この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したお声を励みに、これからも丁寧なおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
施設の老朽化は否めませんが、おもてなしの心が届くようなサービスをスタッフ一丸となり考え、実践してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日を空けてのご返信となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない場面が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、食事メニューの改良、館内設備の見直し等に取り組むと共に、
皆様におもてなしの心が届くようなサービスをスタッフ一丸となって考え、実践してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉と当館からの景色をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
何度お越しいただきましてもご満足できるご滞在を提供できますよう、おもてなしの心を大切に日々励んでまいります。
引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
泉質や最上階レストランからの眺望をお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき嬉しい限りでございます。
当館の温泉は茶褐色のモール天然温泉で、植物起源の有機物質を含むため保湿効果（化粧水効果）があり、短時間で身体を芯から温めます。
露天風呂からの景色は四季折々、全く異なる情景をお楽しみいただけますので是非また別の季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や清潔感にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
テレビをご利用の際にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋のテレビを至急確認してまいります。
次回ご利用の機会がございましたら、誠にお手数ではございますが
ご不便がございました際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら各所に於いて至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
一部温泉の入浴マナーをお守りいただけない方がいらしゃるのは事実でございます。
引き続き案内やお声掛けにて注意喚起致します。
また、お預かりしたお荷物について不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り常軌を逸した対応であると深く反省致します。お客様からお預かりした大切なお荷物の取り扱いについて改めて教育して参ります。
今後も、お越しの皆様におもてなしの心が届くようなサービスをスタッフ一丸となり考え、実践してまいります。
誠に勝手なお願いかと存じますが、叶いますならば、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
改めましてご投稿誠にありがとうございました。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご縁をいただき大変嬉しく思います。
季節によって表情を変える景色や、お食事・温泉に至るまでご堪能いただけましたこと大変光栄にございます。
いつお越しいただきましても心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからエスコンフィールドまでの無料シャトルバスは完全予約制となっておりますが、当ホテルとJR北広島駅間の無料送迎バスは
ご予約制ではございませんためお日にちによりましては混雑により皆様にご不便をおかけし、私どもも心苦しく思っております。
またバス運転手の対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けバス運転手と改めて打合せを行ってまいります。
ご滞在中のご感想につきましても、たくさんお寄せいただきありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かとご不安なこともおありかと存じます。お越しになる前からチェックアウト後まで、
様々なご不安に寄り添うサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一丸となり努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルからエスコンフィールドまでの無料シャトルバスも便利にご利用いただけました様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
朝食会場の動線につきまして、貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、お越しの皆様により快適にご利用いただける環境整備に努めてまいります。
「また利用します」との温かいお言葉を胸に、今後も日々スタッフ一同精進してまいります。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や眺望等をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
リフレッシュできるホテルとして末永くご愛顧いただけますよう、日々おもてなしの気持ちを大切にサービス向上に励んでまいります。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつも北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたコメントから滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も安堵いたしました。
当ホテルの温泉はモール系温泉で、短時間の入浴でも保温効果や美肌効果が期待できます。
機会がございましたら、是非また温泉を満喫していただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点も多いとは存じますが、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
機会がございましたら是非北広島クラッセホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの手続きでお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
また、シャトルバスについてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通りエスコンフィールド開業に伴い館内やシャトルバスが混雑しておりますが、当館の対応が追い付いておらず改善していく必要があります。
ひとつずつ改善をして参りますので、ご不便等ございましたら今後もご指摘いただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足のいく滞在をご提供することができず私どもも心苦しいばかりです。
良いとご評価賜りました温泉は、22時～24時・朝5時～9時は、ご宿泊者様専用のご利用時間となります。
次回ご宿泊の際の参考になりますと幸いでございます。
テレビの字幕など、私共では気づけない点が多々あり大変参考になりました。
ご指摘いただきました点は出来る限り改善し、より良いホテルにしていきたいと思います。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エスコンフィールドのご利用に、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
チェックイン時もお役に立つことができ、光栄な限りでございます。
しかしながら、ご指摘の騒音につきましてご不快の念をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご意見を元に、原因の究明を行ってまいります。
よろしければ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
当ホテルの温泉は茶褐色のモール系温泉で、短時間の入浴でも体の芯から温める効果があります。
機会がございましたら、ぜひまた温泉を満喫していただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご用意することができず、私共も心苦しいばかりでございます。
禁煙室の空きがない場合には、ご予約時にお申し付けいただけましたら消臭対応も行っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
シャトルバスにつきまして、便利にご利用いただけたご様子で安堵いたしました。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル自慢のモール泉は、植物起源の有機物質を含んだ温泉で保湿効果があり、体を芯から温めてくれます。
是非また日帰りでもお越しいただき、温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
いつお越しいただきましても心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスにつきまして貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様に分かりやすくご案内出来ますよう、検討を行ってまいります。
また、当ホテルの温泉をお楽しみいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
自然に囲まれた露天風呂では四季折々の景色をご堪能いただけます。
季節を眺めながら癒しのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
是非また別の季節にもお越しくださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。