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札幌北広島クラッセホテル クチコミ・感想・情報

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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.91
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.31
  • 食事4.03
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:02:17

お部屋、温泉は大満足でした。今回は食事付きにしなかったので、次回は食事を付けた宿泊をしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
札幌北広島クラッセホテル 2019年11月27日 15:28:14

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足のお言葉、恐縮に思いますとともに大変光栄でございます。
四季折々、旬の食材を盛り込んだお食事をご用意しお待ちしております。
再度お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定★】月末月初!ビジネスマン応援プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ5

aza6992さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

aza6992さん [30代/男性] 2018年07月06日 15:47:18

とても綺麗で広いお部屋。
景色も遠くまで見渡せます。

温泉は最初、入るとぬるっとした肌触りですが、
芯まで温まり、出る頃にはそのぬるっと感がなくなります。

もう少しひらけた露天風呂であればさらに満足です。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
札幌北広島クラッセホテル 2018年08月06日 12:19:15

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで、私どもも嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、十勝地方で有名なモール系温泉となっております。植物起源の有機物質を含んだ温泉で保湿効果があり、美肌効果が期待できますがいかがでしたでしょうか。お喜びいただけたのでしたら幸いです。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただける環境やサービスをご提供できますよう
日々精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ!
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけてラッキー♪泊まってオトク!お一人様5,116円~!!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 15:13:34

3/20に宿泊しました。
お風呂は内風呂、露天風呂ともに良かったです。
建物も隣の部屋、廊下の物音が全く聞こえなくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
札幌北広島クラッセホテル 2018年04月17日 09:28:50

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
北広島へお立ち寄りの際にはぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 16:40:39

大浴場は設備もお湯も大変良かったのですが、
スポーツクラブ利用者や日帰り利用者も多く、かなり混み合っていて
ゆっくりできなかったです。
深夜、早朝は空いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
札幌北広島クラッセホテル 2018年04月11日 11:20:17

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして設備や泉質をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら大浴場をごゆっくりご利用いただけませんでしたこと、申し訳ございません。
日帰りのお客様は10:00~22:00までのご利用となっておりますため、おっしゃっていただきました通り、22時以降や5:00~9:00の間は
比較的ごゆっくりご利用いただけるかと存じます。
ご不便をおかけし心苦しく思っておりますが、ご理解・ご協力をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ5

ひろちゃん7231さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

ひろちゃん7231さん [40代/男性] 2017年09月26日 19:47:04

ゴルフで利用しました。ホルダーを返し忘れ、バスの出発時間ぎりぎりでしたので、帰りの送迎バスの運転手にお願いしたら「ゴルフ場の人間ではなくホテルの人間ですので」と言われて走ってホテルのフロントに返却して頂きました。3年連続で利用し、今年はウォッシュレット水でない、このホテルを長期で泊まっている工事の人が去年に引き続き、体を洗わず入浴!!朝6:30頃です去年も!!不潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
札幌北広島クラッセホテル 2017年10月11日 10:21:33

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして不備がありご不便をおかけしてしまいましたようで
申し訳ございませんでした。至急ご利用いただきましたお部屋にて点検と修繕を行ってまいります。
工事の方の入浴マナーにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
代表の方にいただきました内容をお伝えし、改善いただくようお願い申しげる予定でございます。
次回もゴルフ利用にて、当ホテルへお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で15%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

infinity7182さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

infinity7182さん [50代/男性] 2017年08月23日 18:49:36

全体的に綺麗で、客室も大変綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌北広島クラッセホテル 2017年09月19日 13:18:51

この度は北広島クラッセホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
常に明るく清潔な館内で皆様をお迎えできますよう努めておりますが
そのように仰っていただくことができ嬉しい限りでございます。
機会がございましたら是非また当ホテルをお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
“夏”もやっぱり温泉♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

kyouseisinさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

kyouseisinさん [40代/女性] 2017年05月13日 07:03:08

添い寝の子どもの分も、アメニティを用意していただき、感激でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
札幌北広島クラッセホテル 2017年06月12日 10:19:16

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「感激でした」とのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。
これから夏にかけて緑が美しく、風もさわやかで大変清々しい気持ちになります。
またお時間がございましたら、ぜひ北広島クラッセホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW直前割】ずらしてお得!ゴールデンウィーク直前割引★お日にち限定最終セール【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(3名/禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 09:35:43

初めて利用しました。お部屋はグレードアップして頂き広く、眺めがとても良くて良かったです。北海道に住んでいるのに、こんなに素晴らしい眺めをしりませんでした!ただお部屋の椅子がキャスター付き?でしょうか、自由に動き、座ろうとした主人が椅子が後ろへ下がり尻餅をついておりました。椅子は座る前に動くという認識を持たないと、思わぬケガにつながります。夕食は、メニューは普通でしたが、外国のお客様がフルーツを器ごと自分の皿にうつして持って行ってしまい、2度取りに行きましたが、常に補充状態で、(補充はすぐにしていました)あきらめました。温泉はとても良かったです!また、ゆっくり利用したいと思います。スタッフの皆さんはとても親切でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月29日 17:34:13

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
100パーセントご満足をいただけなかったことが残念でなりません。
海外のお客様につきましては、館内利用時のマナーをご理解をいただけますようスタッフ一丸となり考え、工夫を凝らして参ります。
次回にご期待いただき、また四季折々の風景を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

なお240481さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

なお240481さん [40代/女性] 2016年06月13日 16:08:21

今回時間の関係で食事無しだった為☆マイナス1つとしました。

お風呂が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:29:36

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次の機会にはぜひお食事付のプランもお楽しみください。
四季の地場食材が満載のバイキングプランや、
お気軽に和食会席をご堪能いただけるプランもご用意しております。
またお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前予約で15%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

神子さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

神子さん [40代/女性] 2015年10月18日 21:22:21

温泉がとてもよく部屋も広くてゆっくり過ごせました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
札幌北広島クラッセホテル 2015年12月09日 20:00:26

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけましたこと、感謝いたします。
これからも、大切な思い出作りのお手伝いが少しでも出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

まる子123さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

まる子123さん [40代/女性] 2015年09月17日 20:13:19

北広島駅から、ホテルまでの送迎バスの乗り場が、よくわからなくて
悩みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
札幌北広島クラッセホテル 2015年10月27日 15:45:06

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの送迎バス乗り場がわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベルのフォトギャラリーに写真付きで乗り場のご案内をさせていただいておりますが、
お客様の立場になり、もっとわかりやすいご案内方法を再考したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ北広島クラッセホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月24日 17:00:14

このたびは町内旅行に利用させていただきました。バイキングを選んだのでカラオケ付の宴会場でなかったのが残念と皆さんに言われましたが、食事は温かければ95点ですが作り置き時間が長いのか冷めていて残念でしたがステーキは美味しいと好評でした。お部屋のアメニティは充実していて皆さん持って帰ってました。私はアレルギーがあるのでご遠慮しましたがお風呂のお湯は気に入っているので3回入りました。次回、また利用させていただくことになるかもしれません。そのときはよろしくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
札幌北広島クラッセホテル 2015年04月27日 10:34:07

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室アメニティやお風呂をお喜び頂けまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
これからも、お客様によりご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
またご利用いただけますことを、切に願っております。

ご利用の宿泊プラン
最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】家族で安心和室または和洋室】

設備・アメニティ5

海原雄山さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

海原雄山さん [30代/男性] 2014年08月30日 08:38:57

展望、設備、風呂、食事の質、どれも良かった。
投宿時に屋外のビアガーデンでジンギスカンをやっていたのだが、利用できるか聞いてみると「原則予約制」とのことで断られた。見る限り席はガラガラだしその後も混雑してはいなかった。食材等の関係もあるのだろうが、即座に断らずにもう少し骨を折るそぶりを見せて頂ければ諦めもついたのだが…。
ディナービュッフェを利用した。料理の質については満足だが、アルコール飲料の料金が高すぎるのと、オーダーしてもなかなか席まで届かなかったことが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
札幌北広島クラッセホテル 2014年09月29日 09:47:36

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「展望、設備、風呂、食事の質、どれも良かった」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
しかしながら、肝心なスタッフの接遇に至らぬ点が多々あり、お客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員教育の徹底を再度進めると同時に、これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、日々努めて参ります。
次回にご期待いただきまして、是非またご来館頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早得】14日前予約で10%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 21:45:24

30代夫婦2人で宿泊させて頂きました。バイキングが苦手なので途中で懐石料理に変更希望した所、快く受け入れてくださいました。アップチャージして変更したのですが、バイキングと同じメニューだったので少し残念でしたね。送迎サービスを利用したので交通の面で不便さは感じなかったです。お部屋は希望通り和洋室のお部屋で、アメニティーも充実していましたし、良かったと思います。ゲレンデ側のお部屋で、花火が目の前に見えて感動しました。温泉は赤茶色のお湯で最高に良かったです。2人共、本格的にスキーをする方ではないので、初心者用のコースでちょうど良かったと思います。館内にジム施設があり、設備はかなり充実していました。食事がイマイチでしたが、その他はとても充実していたので総合的には◎です。また子供を連れて宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
札幌北広島クラッセホテル 2013年01月23日 06:25:00

新年からご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理がいまいちということで、がっかりさせてしまいました。やはり温泉宿では温泉とお料理ですよね。
今後の課題として取り組まなければならないと思っております。

又の機会ございましたら、皆様のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雪見風呂】最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング☆【夕食のみ】
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】家族で安心和室または和洋室】

設備・アメニティ5

IGA1521さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

IGA1521さん [60代/男性] 2012年12月04日 12:31:55

特に不満な点はなく、大変満足できた。知り合いに是非勧めたいと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
札幌北広島クラッセホテル 2012年12月07日 17:00:34

この度はご利用大変ありがとうございました。

次回また、皆様の笑顔に会えるのを楽しみにさせていただきます。

寒くなる季節柄、お身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【納得ワケあり】期間限定!1週間前までのご予約で朝食無料♪【冬得】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプはホテルお任せ(ご指定不可)】】

設備・アメニティ5

ひろぽけもんさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

ひろぽけもんさん [40代/女性] 2012年06月29日 20:23:09

2回目の利用です。お風呂も大きく敷地もゴルフ場に囲まれ、のんびりした場所で気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
札幌北広島クラッセホテル 2012年07月26日 01:38:51

いつもご利用有難うございます。

1年を通じて北広島・北海道の四季の移り変わりと木々のささやきを聞きながら、心安らぐひと時を北広島クラッセにてお寛ぎくださいませ。皆様の癒しどころとなれれば、それ以上の幸せはございません。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【街旅】遅い到着でも大歓迎!スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月02日 14:44:32

今年に入り3度目の宿泊になりますが、妻と大変気持よく宿泊させて頂いております。
温泉は日ごろの疲れ、ストレスの発散には最適な温泉です。
朝食は最上階の見晴らしのよいレストランで景色も一緒に味わえます。
妻はアメニティーグッズが気にいっています。
全体的にとても静かなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
札幌北広島クラッセホテル 2012年03月11日 16:51:18

いつも札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃の喧騒を離れ、森のマイナスイオンをたっぷりと吸い込んでいただき、疲れを癒していただければ幸いでございます。

皆様の癒しスポットとしてこれからも北広島『楓楓の湯』を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【悦楽眺望】気軽にお泊りデラックスルーム【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【TYPE2】】

設備・アメニティ5

シュノ507さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

シュノ507さん [20代/男性] 2011年10月28日 17:57:23

今回は出張でしたがもう少し安いプランがあれば家族で利用したいし、うれしいです。景色きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
札幌北広島クラッセホテル 2012年04月07日 07:44:13

ご利用ありがとうございます。

是非またご家族ご友人お誘い合わせの上ご来館をお待ち申し上げております。

お得なプラン、今後もいろいろご提供していきます。たまにチェックしてくださいね。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&一人旅応援!シングルルームで素泊りプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ5

としみん6670さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

としみん6670さん [30代/男性] 2010年08月23日 14:27:32

今回家族旅行でお世話になりました。場所は郊外の人里離れたって感じがしましたが3泊の旅行で2泊は繁華街に宿泊したので静かで景色もよく良かったです。
ホテルの対応もOK朝食OKお風呂も大浴場で広くて子供とゆっくり入ることが出来ました。

部屋もキレイでしたしまた北海道に行くことがあったらお世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
遅い到着でも大歓迎!朝食付きのスタンダードプラン
スタンダードツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
遅い到着でも大歓迎!朝食付きのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 21:00:28

二食ついてフィットネスジム、プールも使えて、とてもお徳なプランでした。
フロントの方の対応も、温泉も良かったです。
ただ、温泉の脱衣場の広さのわりに湯船が小さく、昼間は日帰りの人が多いので、ゆっくりできなかったのが残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
森の中の露天風呂『森林パノラマプラン』
スタンダードシングルルーム

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宿泊年月
2009年10月
札幌北広島クラッセホテル 2009年11月23日 16:30:22

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、是非またの機会にもお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
森の中の露天風呂『森林パノラマプラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

239件中 1~20件表示

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