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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)半田 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)半田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.18
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.17
  • 食事4.21

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)半田 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-28 22:56:36

疲れていたので、早めに就寝したら、夜中にフロントから電話がかかってきて、タクシーは1時間待ちのようですと言われました。寝起きだったので、応対していたら、すみません部屋間違えましたとの事。
ホテルマンとして、あり得ない対応。ホテルは、よいが、従業員のレベル低すぎて残念。2度と止まらない。チェックアウト時にも、一言もない。他ホテルでは、不手際の際は、再三謝られたし、2回目泊まった時は前回は大変失礼しましたと、顧客情報が残っている。
従業員の再教育よろしくお願い申し上げます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)半田 2019-09-29 20:48:33

この度はカンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今一度従業員教育を徹底的に見直し、従業員同士での情報共有も徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、もう一度チャンスを頂ければ嬉しく存じます。
従業員一人一人がお客様の立場に立って判断ができ、お客様に心から寄り添えるようになるまで、責任を持って教育させて頂きます。
この度は貴重なご意見を承り、重ねて御礼申し上げます。
CANDEOHOTELS半田 江湖

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ベッドサイズ140cm/ワイドデスク】

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