この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお部屋の換気、消臭対応が出来ておらず、煙草の臭いが残ってしまいご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のチェックを徹底し、このような事の無い様にいたします。