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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)茅野 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)茅野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.38
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.24
  • 食事4.18

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)茅野 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-07 13:34:17

お部屋がとても臭くて全く安らげませんでした。カビ臭さ、ユニットバスのカーテンの臭さ。床のカーペットもとても汚くて驚きました。
細かい部分のお掃除が苦手なのか、ところどころにカビが。
きれいという口コミも見かけるのではずれの部屋だったのでしょうか?もっと値段の安いビジネスホテルも含めてこれまでで最悪のお部屋でした。
挙げ句の果てには朝食から戻るとチェックアウト前の自分の部屋の入り口に他の方のシーツ?が何かを山積みにされていてとても残念な気持ちになりました。
朝食は美味しく、スカイスパもとてもよいのでもったいないです。
カーペットを変える、エアコンを変える、ユニットバスのカーテンは安いものでもいいのでこまめに変える、空気清浄機を置く。だけでもずいぶん違うと思います。
トラウマすぎて私はもう行かないと思いますが改善の余地はじゅうぶんにあると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)茅野 2023-06-08 11:43:25

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ご滞在中は快適なホテル空間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました点はスタッフ一同で共有し、一つ一つ改善を行い再発がないように努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

              
          カンデオホテルズ茅野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【15平米ダブル/禁煙】ゆとりあるスタンダードルーム】