楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）茅野のクチコミ･お客さまの声
総合1
2023年10月に利用しました。エコ清掃とのことですが、３泊目もタオル以外は交換されません。（2日までは多く見受けますが3日以上は初見かも。。。依頼すれば交換しれくれるのかもですが。）１、２日目は問題なくすみましたが３泊目で部屋に戻り就寝しようと洗面所に行くと私物の歯ブラシだけない。。。 ケース、キャップ、歯磨き粉はそのままで、使用していた私物の歯ブラシだけ廃棄され、未使用のホテル備え付けの歯ブラシが１つ増えて置いてありました。涙原因は不明、清掃スタッフが出勤されてから確認するとの回答でしたが、その後数日経過しても報告はありませんでした。後日忘れ物の確認で架電しましたが、対応者自体はハキハキと対応いただきましたが電話を切る寸前に背後からネガティブなコメントがうっすら聞こえ気分があまり良くないです。ホテルは立地もよく、お風呂も設備されていて良い宿泊施設などでよく利用させていただきてきていますがとても残念な気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在期間中はご期待に添うサービスのご提供が出来ず申し訳ございません。清掃時にお客様の私物である歯ブラシを回収してしまった件につきましては、今後同じ事の無いよう確認を徹底してまいります。この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きましてありがとうございました。 カンデオホテルズ茅野
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）茅野 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）茅野 のクチコミ
2023年10月に利用しました。
エコ清掃とのことですが、３泊目もタオル以外は交換されません。（2日までは多く見受けますが3日以上は初見かも。。。依頼すれば交換しれくれるのかもですが。）
１、２日目は問題なくすみましたが３泊目で部屋に戻り就寝しようと洗面所に行くと私物の歯ブラシだけない。。。 ケース、キャップ、歯磨き粉はそのままで、使用していた私物の歯ブラシだけ廃棄され、未使用のホテル備え付けの歯ブラシが１つ増えて置いてありました。涙
原因は不明、清掃スタッフが出勤されてから確認するとの回答でしたが、その後数日経過しても報告はありませんでした。
後日忘れ物の確認で架電しましたが、対応者自体はハキハキと対応いただきましたが電話を切る寸前に背後からネガティブなコメントがうっすら聞こえ気分があまり良くないです。
ホテルは立地もよく、お風呂も設備されていて良い宿泊施設などでよく利用させていただきてきていますがとても残念な気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在期間中はご期待に添うサービスのご提供が出来ず申し訳ございません。
清掃時にお客様の私物である歯ブラシを回収してしまった件につきましては、今後同じ事の無いよう確認を徹底してまいります。
この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きましてありがとうございました。
カンデオホテルズ茅野