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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）茅野のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-02-04 22:46:01
4.0
投稿日：2018-02-04 22:40:07
4.0
投稿日：2016-12-13 23:08:20
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投稿日：2016-12-13 23:07:57
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投稿日：2016-12-13 23:07:32
総合2
シオシュンさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）茅野 のクチコミ
最近増えてきてはいるが屋上の露天風呂は非常に気分が良い。それにしてもサウナ室が余りに狭い。3人で一杯だった。VODは調子が悪くフリーズを繰り返しストレスを感じた。健康朝食にも期待をしていたが時間が終了間際だったせいか非常に惣菜が少なかった。特に動物性タンパク質がプレーンオムレツとベーコンしかない為ボリューム不足は否めない。エコブームなのは理解できるがアメニティを勝手に排除する前に宿泊者に通達するのが常識だと考える。チェックインの時気づかなければ部屋に帰って不自由をするとこだった。全体的にハード面は非常に良いと思う（立地や屋上露天風呂など・・・）がそれを帳消しにするソフト面の貧弱さが目立つホテルに感じる。捉えようによっては工夫次第で伸び代はあると思うので是非改善して頂きたい。
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この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中数々のご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。サウナは、増設することが困難な為現状にてご理解ご協力をお願い致します。ＶＯＤは、システムトラブル等により障害が発生してしまう場合がございます。そのような場合、対応させていただきますのでお手数ですがフロントまでお問合わせ下さいませ。また朝食の際、御満足頂ける補充が充分でありませんでした事、深くお詫び申し上げます。朝食ですが、和洋に対応できるメニューにて1月中旬頃リニューアル致しますので是非お試し下さい。チェックインの際、アメニティについて説明不足だってことも重ねてお詫び申し上げます。、今回ご指摘を受けました事をお客様の声と受け止め、より良いサービスを提供して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。