お部屋がとても臭くて全く安らげませんでした。カビ臭さ、ユニットバスのカーテンの臭さ。床のカーペットもとても汚くて驚きました。
細かい部分のお掃除が苦手なのか、ところどころにカビが。
きれいという口コミも見かけるのではずれの部屋だったのでしょうか？もっと値段の安いビジネスホテルも含めてこれまでで最悪のお部屋でした。
挙げ句の果てには朝食から戻るとチェックアウト前の自分の部屋の入り口に他の方のシーツ？が何かを山積みにされていてとても残念な気持ちになりました。
朝食は美味しく、スカイスパもとてもよいのでもったいないです。
カーペットを変える、エアコンを変える、ユニットバスのカーテンは安いものでもいいのでこまめに変える、空気清浄機を置く。だけでもずいぶん違うと思います。
トラウマすぎて私はもう行かないと思いますが改善の余地はじゅうぶんにあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

今回初めて利用しました
スタッフの出迎え、チェックイン手続き、周辺の飲食店の案内、
室内の清掃、朝食の種類・味付け、お見送りまで
どれも大満足でした。
　ただ、スタッフが利用しないので気が付かないのでしょうか、
　エレベータのたばこ臭だけは大減点でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ランキング・クチコミも最高によかったので楽しみにし過ぎました。
旅行が大好きで年に何回も出かけますがこんな狭い部屋は初めてで涙が出そうになりました・・・
家族旅行ではなくビジネスで出張なら大変いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

クチコミをみてGWの旅行をこちらにしました。評価もよく、ものすごくお風呂を楽しみにしていました。
洗い場が3つしかなく、
脱衣所で待つ人がたくさん…。
混み合うことは受付で聞いていましたが、期待してしまうタイトルはやめた方がいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

一泊で利用させていただきました。

テレビのＢＳですが、ＮＨＫを見ようとしたら、料金を払ってない状態で表示されるメッセージが左下に大きく表示されました。左下に表示される重要な情報が全然見られませんでした。
受信料を支払っていないのであれば、ＢＳは見られないように設定するとか、ホームページに表示（払っていないのでそのような表示がされます）するとか、明確にしてほしいです。

その他は、古いホテルだとしても、壁紙がかなり剥げています。
その他は普通かな？

対策をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

エレベーターが１機のみで、いつも定員。その為、なかなか思うタイミングで乗れない。そして階段もない。宿泊階は3Fなので歩いて降りたくても不可能。非常階段は常に施錠されたまま。火災になって、果たして開くのだろうか？と思うとぞっとする。2度と利用する事は無い。系列店全て。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

すごく残念です。
部屋に入りまず本当に部屋掃除を行ったのか？すごく不思議に感じました。
タオル、パジャマ、布団シーツ問題ないかも？しれません。
前日に泊まった方の歯ブラシがそのままでした。
コップも使用済みのままでした。
ポットも使用したままでした。
どうしてもコップは使いたかったのですが…気持ち悪くて使えませんでした。
他のことは何も問題なかったのに掃除が行き届いてないだけでこれほど不快に思うんだと感じました。
色々なホテルに泊まりましたが初めての体験でした。
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

３月はまだ集中暖房で個別の冷房はできませんが、暖房を切っても部屋が非常に暑くて寝苦しいです。　暑い夜が苦手の方、花粉症の方はこの季節は避けたほうがよいでしょう。　窓を開けると高速の騒音が大きくて寝られません。　個別の冷暖房ができると良いのですが、難しいそうです。　朝食はバイキングで美味しく頂けると思います。　カニご飯のカニが少し硬くなっていてもう少し工夫して貰えると良いのですが。　和食、洋食、サラダなどのメニューも豊富でした。周辺にコンビニ、お蕎麦屋さん、レストラン、ショッピングモールなどがあり、便利です。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

１２／３１から１泊させてもらいました。まずクジ引きした際に、大吉を引いたのに何故かもらったのは入浴剤でした。割引がどうとかって書いてあったのに・・・必要ないと思い部屋に置いてきました。運試しで大吉引いて、一番低い運と同じ入浴剤をもらうなんて・・・。お風呂は、日帰り入浴に来ていた人たちが占領していて、全くゆっくり出来なかった。（シャワーが３つしかなかったし）チェックＩＮ・ＯＵＴ等の案内の記載が部屋になく、不親切だなと思いました。化粧水とかのアメニティが部屋にもなく、受付でももらえず、ちょっとガッカリでした。館内着は、冬なら長袖にして欲しかったです。洗面所のコップがガラスなので気を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

期待しすぎて損した。

廊下の照明が暗すぎる。
部屋に入った瞬間ジメジメしてカビ臭かった。
日～火で宿泊したせいかお客が全然少なくて、2日間とも大浴場は貸し切り状態で誰とも会わずで良かったが、上を見上げたらカビだらけで引いた。
脱衣場も照明が暗すぎる。

角部屋にしていただいたのは良かったが、すぐ横がスタッフの出入り口だったようで、頻繁にドタバタ開けたりしていて、連泊中かなりストレスだった。

朝食の種類が多いとの口コミ見たが、そこまでではなく、いたって普通。
朝食のスタッフの愛想が悪かった。

とにかく全体的に清掃が行き届いてないです。
起床時に肌がぶつぶつしていたので、衛生面も心配になった。
連泊なのに次の日はタオルしか用意してもらえず、あの歯磨き粉の量では連泊はもたないので、せめて歯ブラシも入れるべき。
初日の大浴場までの手提げ袋がなくて困ったのでそれも用意するべきだと思う。
(２泊目はタオルが補充されてた袋を使ったが)

大浴場が魅力と宣伝してるぐらいなのでそういったところもちゃんとしてほしい。

部屋にも化粧水など置いてほしい。


口コミで清掃の事を書かれてる方もいて、返答では「早急に対応してまいります」と書かれてるが、言葉では簡単に言えると思うので、言うからにはしっかり清掃すべきだと思う。
全然対応してる気配がなさそうなぐらいの汚さだった。
リピートしたいと思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

11月8日から1泊しました。
20時過ぎにチェックインしましたが、受付の女性が2人とも感じが悪かったです。笑顔など微塵もなく、ムスッとした感じで終始不機嫌な応対を受けました。説明も事務的でさばくような感じです。
1日仕事で疲れ、ようやくホテルでゆっくりと思っていたのに最後の最後で嫌な思いをしました。
旅行割で宿泊客が多かったりしていて、うんざりされているのでしょうか。
連れも隣りでチェックインの手続きをしていましたが、そちらもつっけんどんな対応で、後で嫌な感じだったね…と言い合いました。
あんなひどい接客なら自動チェックイン機を置いてもらった方がいいです。

一方朝食会場でサーブいただいた男性には穏やかに応対いただき、気持ちよく食事をとることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

たまたま物を落としてベットの下を見たら、
長い年月掃除していない量のほこりがありました。
煮えてるところはもちろんとてもよく掃除してあります。
掃除機が入らない高さではないベット下ですので、たまには掃除してください。
それと空気清浄機も欲しいです。
二日目の室内掃除を遠慮したのですが、いままで宿泊したところでは、飲料水（ぺっとボトル）のサービスがありました。こちらでは新しいタオルのみでした。
そして、トイレットペーパー硬いです。
壁が薄いのか隣の部屋部屋の往復いびきが聞こえて一日目は寝られませんでした。
朝食のバイキングは値段の割に選べる食事が少なすぎです。
とてもよかったのは、スタッフの対応と、駐車場があること、大浴場でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

最近増えてきてはいるが屋上の露天風呂は非常に気分が良い。それにしてもサウナ室が余りに狭い。3人で一杯だった。VODは調子が悪くフリーズを繰り返しストレスを感じた。健康朝食にも期待をしていたが時間が終了間際だったせいか非常に惣菜が少なかった。特に動物性タンパク質がプレーンオムレツとベーコンしかない為ボリューム不足は否めない。エコブームなのは理解できるがアメニティを勝手に排除する前に宿泊者に通達するのが常識だと考える。チェックインの時気づかなければ部屋に帰って不自由をするとこだった。全体的にハード面は非常に良いと思う（立地や屋上露天風呂など・・・）がそれを帳消しにするソフト面の貧弱さが目立つホテルに感じる。捉えようによっては工夫次第で伸び代はあると思うので是非改善して頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

家族3人で宿泊させていただきました。
ツインベッドがくっ付けただけの部屋で、禁煙ルームなのに入った瞬間からタバコ臭いと家内と子どもが言っておりました。しかも床のシミなどがあちらこちらにありとてもお世辞にも綺麗とは言いにくい内装でした。
あと、寝る間際に気づいたのですが室内エアコンが養生テープで保護されてる状態で、運転する際にカタカタと音を鳴らして運転してました。神経質な方でしたらまず無理なへお部屋でしょう。当方も寝る前にテーピングで固定するという行動をしました。宿泊者がそのようなことをしないといけないこと自体あり得ませんが、チェックインが遅く疲れていましたし、荷物も多かった為移動させてとフロントへ申し出ませんでした。
gotoキャンペーンだから、金額が安いからそんな部屋だったのかな？と妥協して部屋を後にしました。
こんな時代ですが、楽しみに旅行で使わせていただいたのに、ホテルが残念で仕方ありませんでした。
あまりこんな経験がないものですが、今回はあまりにも書かざるを得ないと思ったので投稿させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

　茅野市内周辺で、仕事上いろいろなホテルを利用しておりますが、
比較的ここのホームページで評判が良さそうなので利用させて
いただきましたが、実際利用してみて辛口評価とさせていただきました。

・立地・・ＩＣの近くなので悪くないと思うが茅野方面に行くとき反対車線　　　　　へ出るのが面倒
・部屋・・ベッドは快適だったが、ホームページで見るより狭く感じた。
・食事・・最低限食事が和洋と選べるのは良いが、フロントの人が配膳する　　　　　のはどうかと思う。ご飯や味噌汁の御代わりできるのを他のお客　　　　　様が頼んでいるのを見て初めてわかった。普段朝食はパンが多い　　　　　ので、どちらを選んでもご飯なのは残念。バイキング形式の方が
　　　　　気兼ねなく好きなものを選べるので良いし、お客様の嗜好にあわ　　　　　せやすいのではないかと思う。
・風呂・・洗面台に髪の毛がたくさん落ちていて不衛生。露天にゴミ取り網
　　　　　が置かれているのはどうかと思う。タオルの回収箱を置くのなら
　　　　　代わりのタオルを置いてほしい。部屋にフェイスタオルが一枚し　　　　　かないのならなおさら。
・サービス・・貸し出しできるものとか説明もなく、サービスと言われても
　　　　　 　 感じるものがなかった。
・設備・アメニティ・・エレベーターに掲示物にECOとか載っていたが、
　　　　　　　　　　　単なる手抜きとしか感じなかった。宿泊中に
　　　　　　　　　　　ＵＢの電球が切れるのはありえません。
　　　　　　　　　　　エレベーターの補修箇所をビニールでカバー
　　　　　　　　　　　するのはしょうがないが、剥がれていて見苦しい。

茅野市内のホテルの中では綺麗だが、残念ながら価格分の価値はなかった様に思える。人件費を削ってサービスがおろそかになっているのではないか。

　　　　　
　


【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしい健康【和】朝食付♪和のおかずがうれしいステイプラン
モデレートルームＡ【喫煙】

宿泊年月

2009年04月

なんか部屋の片隅にカーテンで仕切られたトイレが有り、不思議な雰囲気でした。
問題は、ヨーグルトと缶酎ハイを購入し入室し冷蔵庫の電源を入れてからそれらを冷蔵庫に入れました。
数時間後に缶酎ハイを飲もうとドアを開けると、なんか冷えてない？気のせい？と思い飲みました。
翌朝にお茶を飲もうとポットに水を入れてセットしましたが電源が入らず。
電源コードをたどると、こんなにする？くらいのタコ足配線にタコ足配線で途中のコンセントが抜けてました。
やはり冷蔵庫の電源が入って無かったです、持って帰るヨーグルトが腐らなくてホッツ。
ホテルの方へ、私はコンセントをそのままで帰りました、直ぐに確認しないと今困ってる宿泊者が居るかもです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お正月に家族で利用しました。諏訪のインターからすぐで、徒歩圏内でコンビニやレストランがあり便利です。部屋もスーツケースを広げるスペースもあります。
残念なのは部屋(と大浴場)のカビ。チェックイン後マスクをつけたまま直ぐに外に食事と、戻って大浴場に行ったので、最初は気付きませんでしたが、大浴場と寝るとき、カビ臭が結構気になりました。
結露もしやすい土地なので難しいかもしれませんが、サッシの黒ずみなども残っていたので、改善してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ベットがダブルであったが、大人2人が川の字で寝るには、やや狭すぎる。セミダブルを2つにすべき。外の展望風呂はよかった。イスを2つはおいて欲しい。
電話によるモーニングコール設定のシステムを導入して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋に入るとまず、埃がすごく目立ちました。
特に机裏のケーブルタップが見えており、埃だらけで火事が起きないか心配になるレベルでした。
スタッフさんの対応や大浴場はすごくよかった反面、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

客室内、拭き上げや掃除機かけはしないのかベッド下はゴミがあり、全体的に埃がすごく、髪の毛も大量に落ちていた。マグカップは汚れがあり、窓とシャワーカーテンはカビが…。シャワーも水漏れがありました。
バスルームも部屋も、換気扇が全く役に立っていない。蜘蛛の巣も…。
添い寝の子供料金を払っていても、子供用アメニティは、こちらから申し出ないと貰えない。
空気清浄機を借りる場合、１階まで自分で取りに行かなくてはならない。(台車無し)
スパは、子供が異性の湯へ入る際の年齢制限はないのか？小学３～4年生ぐらいの男の子が入っていて、同じぐらいの年齢の子供を持つ親として不快です。
ここまで色々あると、宿選びを間違えたな。と後悔しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月