この度はカンデオホテルズ茅野をご利用下さり、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。多くのお褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同感謝でございます。
「次回ご利用時もご期待以上のサービス」を心掛け対応させて頂きますので、またお近くへお越しの際はぜひとも当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂いたにもかかわらず、度重なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
外来入浴のお客様に対する案内や注意事項は、皆様に目を通して頂いた上でのご入浴をしていますが、まだ少数いらっしゃるようです。
今後は見回りを随時強化し、皆様にご安心してご入浴頂ける体制を早急に築いてゆきます。
また露天風呂の虫に関しましては、定期的に業者に見て頂いておりますが、野外という点で少々は発生してしまうようです。害がある訳ではございませんので、何卒ご了承の上、ご利用頂ければ幸いです。
貴重な意見を頂けた事、またご期待に添えなかった事大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。騒音に関しましてご迷惑お掛け致しました。どうしても立地の関係でご不便をおかけしてしまいます。ご了承下さいませ。多くのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
今後も日々よりよいホテルを目指し、成長してゆきたく思いますので、またお近くへお越しの際は当館ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

平素よりカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありごとうございます。
駐車場ご利用の際ご不便をおかけし申し訳ございません。又、客室の臭いについても重ねてお詫び申し上げます。日帰り風呂のお客様の駐車場についてはお客様の貴重なご意見としこれから検討させていただきます。
客室の臭いについては、清掃の際に今まで以上に換気をしチェックを強化して参ります。
今後もカンデオホテルズ茅野をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、CANDEO HOTELS茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。北上に続き、茅野にも足を運んで下さり、とても嬉しく思います。店舗は違えどCANDEO HOTELSとしてお客様をおもてなすホスピタリティーは全店共通でございます。今後も機会がございましたら、当館ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、CANDEO HOTELS茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。優雅な時間を過ごせたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
本日、2月1日よりフロント横のプラザにて夕方から喫茶を始めました。次回お越しの際はこちらもお試しいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、CANDEO HOTELS茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のスカイスパをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当日限定プランは、当日の空室状況に応じて販売しております。それぞれのお客様の目的に合わせたプランを多数ご用意しておりますので是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、CANDEO HOTELS茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中、数々のご不便・ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
ご宿泊の方のご迷惑にならないように日帰り風呂のお客様の制限を早目にする等の対策をして参ります。
又、御朝食ですが多数の方からのご要望があり1月18日に和洋のバイキングにリニューアル致しました。次回、是非お試し下さいませ。
アメニティにつきましては、ご不便な面もあるかと思いますがエコ活動にご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。お仕事でもご利用頂いているとの事、大変嬉しく存じます。
しかしこの度は、タオルの件にて大変ご迷惑をおかけ致しました。「体験したことがない」ごもっともでございます。お客様御到着前に清掃担当、ホテルサイドにてダブルチェックを行っておりますが、このような事が二度とないよう、今一度見直し、改善という形で、全てのお客様に御満足頂ける体制を築いて参ります。
この度は、本当に御迷惑をおかけ致しました。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。つきましては、度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、１月１８日よりメニューが和洋食バイキングへ替わり、品数、ボリューム共にご満足頂ける形にリニューアル致します。スタッフ教育含め、今後このような事の無いよう成長して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新春福引きプランは、室料に朝食分をプラスした金額となっており、福引きのみの別途追加金額はプランにて頂いておりません。しかし、景品に関しましては、性別問わず少しでも喜んで頂ける物をご用意するべきとの声を多数頂いており、カンデオホテルズとしても見直すべきと考えております。「新年」という年明けの大事な時期に、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。本当に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず度重なる不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りでございます。
くじ引きにつきましては、あってはならぬ間違いでお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
本当に申し訳ございません。
その他の点につきましても、「お客様の声」と
厳重に受け止め、スタッフ教育、施設整備にて
少しづつでも改善してゆく次第であります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
失礼とは思いますが、返信という形で謝罪とさせて頂きます。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性スパにつきましては、時間帯により混雑してしまう事が多く、ご不便をおかけ致しました。
外来スパ利用でのお客様を今以上に制限かける等工夫し、皆様にご満足頂ける仕組み作りにて対応させて頂きます。
またお部屋に関しましては、茅野店１室のみ
プレミアムファミリーという２６平米の広いお部屋もご用意しております。次回ご利用時は特別なお部屋でのひと時をぜひご検討くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中数々のご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。サウナは、増設することが困難な為現状にてご理解ご協力をお願い致します。ＶＯＤは、システムトラブル等により障害が発生してしまう場合がございます。そのような場合、対応させていただきますのでお手数ですがフロントまでお問合わせ下さいませ。また朝食の際、御満足頂ける補充が充分でありませんでした事、深くお詫び申し上げます。朝食ですが、和洋に対応できるメニューにて1月中旬頃リニューアル致しますので是非お試し下さい。チェックインの際、アメニティについて説明不足だってことも重ねてお詫び申し上げます。、今回ご指摘を受けました事をお客様の声と受け止め、より良いサービスを提供して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日はカンデオホテルズ茅野をご利用下さり、誠にありがとうございました。火災警報の件、大変失礼致しました。警備の方との確認で、火災ではないと確認できたのが、深夜３時前後となり、お詫びもかねてお泊り頂いているお客様全てに電話連絡をさせて頂いた次第であります。
お客様からの問い合わせもあり、深夜帯という時間ではございましたが、コール数を限定してのご報告という形をとらせて頂きました。
チェックアウトの際の挨拶なしというのは、本当に申し訳ございません。その点も含め、今一度このような事態での対応というものをお客様目線で考え直したく思っております。
常々本当にご迷惑をお掛けしました。本当に申し訳ございません。

この度は、CANDEO HOTELS茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋がきれいとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃面にも力を入れております。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様との良い時間を過ごせたご様子、私たちも嬉しく思います。当館１室の「プレミアムファミリー」のお部屋は、人気がありご予約頂けない事がございますが、電話等でのキャンセル待ちも行っております。気軽にお電話頂ければ、対応させて頂きますので、お近くへお越しの予定がまたございましたら、ぜひとも「プレミアムファミリー」での優雅な時間をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの件にてご迷惑をお掛け致しましたのにも、大変お褒めなるお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
日々改善を進め、皆様にご満足頂けるホテルにして参りますので、お近くへお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大通りからの入口が分かりにくく申し訳ございません。自社ホームページに分かりやすい交通案内を掲載してありますので茅野のみならず他店舗をご利用になる機会がございましてらご覧下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スカイスパの入口案内表示が分かりにくくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在はのれんで男女の区別案内をしておりますが、より分かりやすいよう案内表示の再検討をさせていただきます。またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただけますようお待ち申し上げます。