駐車場に関するやり取りの中で、明らかに不服そうな対応を受付の方から受けた。また、部屋は劣化しており修繕が施されていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

１泊目は11階の奥の部屋（諏訪インターチェンジ側）だったが、12階の女性大浴場配管の音が酷くて熟睡できなかった。また、ユニットバス内は下水の臭いが少し充満しており気になるレベルだった。

室内着のズボンのウエストが相撲取りクラスの大きさだったので大浴場へ行くのもストレスがたまり、寝ていても脱げるので着て寝ることができなかった。

予定が変わった私が最も悪いのですが、1泊目が素泊まり、2泊目が朝付で予約。仕事都合で朝食喫食日に早朝出発となることが1泊目チェックアウト日に確定したので「朝食の日」を入れ替えてほしいと内線電話で依頼。数分後に上司らしき人と相談された結果、予約システム上できないので楽天で予約を取り直す旨の指示があった。相当厳密に食事管理をしているんだなと思っていたらフロントカウンターの横に100円ショップにあるような無人の籠に「朝食券入れ」があり部屋番号、食券チェックを行わない形式的な入店システムで驚いた。だったら「融通が利くのでは？」と思わず感じてしまった。むろん無理にお願いした私が悪いのですが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

部屋は満室のせいかスタッフルームでトイレが壁でしきられていない部屋にされました。
正直あの部屋でトイレに入れないので値段に合わないと思いました。
風呂もタトゥーのある方が入られておりホテルの掲げている方針と随分ちがうなぁと思いました。
とっても残念な感じでした。
普段はとてもいいホテルだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

数年前に利用した事があります。今回の部屋は壁紙がベロっと剥がれていました、廊下の下の方にも数ヶ所剥がれや傷がありました。きれいなホテルだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

禁煙ルームが取れず、死ぬ思いでした。
テーブルと壁の間に隙間があってものが落ちまくり！
展望浴場は◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

前回泊まった部屋にはバスタブはなかったけどシャワーはあったはずでしたが、今回の部屋はシャワーもなかった。お風呂は確かに屋上風呂がありますがせめて部屋にシャワースペースは欲しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

禁煙者ですが喫煙室しか開いてなくてやむを得ず部屋を取りましたが、部屋が臭すぎる！！
現状喫煙部屋を廃止してはどうでしょうか、又チェックイン時の女性フロント対応者の態度が高圧的で不快でした。設備等の改善はコストがかかる部分なのであまり文句はいいませんが態度の改善はイージーなのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

すごく残念です。
部屋に入りまず本当に部屋掃除を行ったのか？すごく不思議に感じました。
タオル、パジャマ、布団シーツ問題ないかも？しれません。
前日に泊まった方の歯ブラシがそのままでした。
コップも使用済みのままでした。
ポットも使用したままでした。
どうしてもコップは使いたかったのですが…気持ち悪くて使えませんでした。
他のことは何も問題なかったのに掃除が行き届いてないだけでこれほど不快に思うんだと感じました。
色々なホテルに泊まりましたが初めての体験でした。
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

３月はまだ集中暖房で個別の冷房はできませんが、暖房を切っても部屋が非常に暑くて寝苦しいです。　暑い夜が苦手の方、花粉症の方はこの季節は避けたほうがよいでしょう。　窓を開けると高速の騒音が大きくて寝られません。　個別の冷暖房ができると良いのですが、難しいそうです。　朝食はバイキングで美味しく頂けると思います。　カニご飯のカニが少し硬くなっていてもう少し工夫して貰えると良いのですが。　和食、洋食、サラダなどのメニューも豊富でした。周辺にコンビニ、お蕎麦屋さん、レストラン、ショッピングモールなどがあり、便利です。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

ランキング・クチコミも最高によかったので楽しみにし過ぎました。
旅行が大好きで年に何回も出かけますがこんな狭い部屋は初めてで涙が出そうになりました・・・
家族旅行ではなくビジネスで出張なら大変いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

新しいホテルということで、外観やエントランスなど、それなりに小綺麗ですが、今回利用した部屋は、ベッドの上にライトがあり、その電球の傘にクモの巣が…見上げればクモの巣が見えて、吊り下げている部分から～天井にもクモの巣があり、とても不愉快で気分悪く、安心して休む事ができませんでした。あってはならない事だと思うし、清潔で快適に寛げる空間を提供してもらえたらと思いますし、表面的な部分だけではなく、客の立場に立って、細かな部分の気配り～掃除の徹底をお願いしたいし、ホテルに期待していた分、とても残念に思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

【13平米ダブル/喫煙】お得なコンパクトタイプ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

以前から気になっていて、今回仕事を兼ねて初めて利用させていただきました。着いた時に大雨で、駐車場が離れた場所にしかなく、駐車場からホテルまでの道に明かりがなく暗いため、ズブ濡れになりながら荷物運び入れ、不便さを感じました。お風呂も楽しみにしてましたが、宿泊者以外のスパ利用もあり、宿泊者にとっては…あまり寛げず、期待外れでした。駐車場や、スパに関してもう少し便利で、宿泊者がゆっくり寛げるよう～工夫し努力してもらえたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【13平米ダブル/喫煙】お得なコンパクトタイプ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

展望風呂に立派な刺青の方が何人かいらっしゃり、
かなり緊張しました。
　
あと、露天風呂にたくさん浮いている虫はユスリカの仲間ではないかと思いますが、
通常は12階まで飛べません。
(ビル風で高層ビルの屋上まで飛ぶ事も有りますが)
発生源が風呂近くに無いか確認した方が良いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

１２／３１から１泊させてもらいました。まずクジ引きした際に、大吉を引いたのに何故かもらったのは入浴剤でした。割引がどうとかって書いてあったのに・・・必要ないと思い部屋に置いてきました。運試しで大吉引いて、一番低い運と同じ入浴剤をもらうなんて・・・。お風呂は、日帰り入浴に来ていた人たちが占領していて、全くゆっくり出来なかった。（シャワーが３つしかなかったし）チェックＩＮ・ＯＵＴ等の案内の記載が部屋になく、不親切だなと思いました。化粧水とかのアメニティが部屋にもなく、受付でももらえず、ちょっとガッカリでした。館内着は、冬なら長袖にして欲しかったです。洗面所のコップがガラスなので気を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

最近増えてきてはいるが屋上の露天風呂は非常に気分が良い。それにしてもサウナ室が余りに狭い。3人で一杯だった。VODは調子が悪くフリーズを繰り返しストレスを感じた。健康朝食にも期待をしていたが時間が終了間際だったせいか非常に惣菜が少なかった。特に動物性タンパク質がプレーンオムレツとベーコンしかない為ボリューム不足は否めない。エコブームなのは理解できるがアメニティを勝手に排除する前に宿泊者に通達するのが常識だと考える。チェックインの時気づかなければ部屋に帰って不自由をするとこだった。全体的にハード面は非常に良いと思う（立地や屋上露天風呂など・・・）がそれを帳消しにするソフト面の貧弱さが目立つホテルに感じる。捉えようによっては工夫次第で伸び代はあると思うので是非改善して頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

愛する楽天トラベルよりメールあり、こんなプロモーションもあり？　連休の最終日に利用しました。以前から下道を通っていたので土地勘はあったが、駐車場が満車状態パーキングするのにウロウロ　オロオロ。フロントは中々良い感じでシックで自分好み、茶系のトーンで期待感が持てた。エレベーターはご存知の通り、部屋も大体あんな感じでやっと歩ける場所がある。バスルームの換気システムが無く、ドアーを開けた途端室内モア～　エアコンで無駄なエネルギー使用、残念で中途半端なエコロジーに協力してしまった。その後窓を恐る恐る開けて寝ましたが、11階はそんなに騒音は聞こえませんでした。管理面で問題が無ければ、階段室を利用できると便利で良いなと感じました。総合的に見れば使い勝手の良いホテルと言えよう、茅野に行く機会が度々ありそうです、又お邪魔します。

宿泊年月

2009年09月

エレベーターが一機なので朝夕などかなり待たされるのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
迷ったらこちら。泊まるだけのシンプル・ステイ★ビジネス・レジャーに活躍！
モデレートルームＡ【喫煙】

宿泊年月

2009年05月

　茅野市内周辺で、仕事上いろいろなホテルを利用しておりますが、
比較的ここのホームページで評判が良さそうなので利用させて
いただきましたが、実際利用してみて辛口評価とさせていただきました。

・立地・・ＩＣの近くなので悪くないと思うが茅野方面に行くとき反対車線　　　　　へ出るのが面倒
・部屋・・ベッドは快適だったが、ホームページで見るより狭く感じた。
・食事・・最低限食事が和洋と選べるのは良いが、フロントの人が配膳する　　　　　のはどうかと思う。ご飯や味噌汁の御代わりできるのを他のお客　　　　　様が頼んでいるのを見て初めてわかった。普段朝食はパンが多い　　　　　ので、どちらを選んでもご飯なのは残念。バイキング形式の方が
　　　　　気兼ねなく好きなものを選べるので良いし、お客様の嗜好にあわ　　　　　せやすいのではないかと思う。
・風呂・・洗面台に髪の毛がたくさん落ちていて不衛生。露天にゴミ取り網
　　　　　が置かれているのはどうかと思う。タオルの回収箱を置くのなら
　　　　　代わりのタオルを置いてほしい。部屋にフェイスタオルが一枚し　　　　　かないのならなおさら。
・サービス・・貸し出しできるものとか説明もなく、サービスと言われても
　　　　　 　 感じるものがなかった。
・設備・アメニティ・・エレベーターに掲示物にECOとか載っていたが、
　　　　　　　　　　　単なる手抜きとしか感じなかった。宿泊中に
　　　　　　　　　　　ＵＢの電球が切れるのはありえません。
　　　　　　　　　　　エレベーターの補修箇所をビニールでカバー
　　　　　　　　　　　するのはしょうがないが、剥がれていて見苦しい。

茅野市内のホテルの中では綺麗だが、残念ながら価格分の価値はなかった様に思える。人件費を削ってサービスがおろそかになっているのではないか。

　　　　　
　


【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしい健康【和】朝食付♪和のおかずがうれしいステイプラン
モデレートルームＡ【喫煙】

宿泊年月

2009年04月