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プチホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.40
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.40
  • 食事4.50

総合5

♪みゆママ♪さんの プチホテル京都 のクチコミ

♪みゆママ♪さん [50代/女性] 2022-03-17 00:10:03

息子の下宿の片付けのために2泊しました。ホテルから下宿まで歩いて15分ほど。往復のためレンタサイクルを希望しました。無料かと思ってたのですが、1日500円。今時は電動希望が多いのか、普通の自転車は、ホテルの横手の路地から自分で引っ張り出す。借りる時、『調子悪いかも・・・でも大丈夫だと思います』との事。まさかと思ったが、帰り大通りでチェーンが外れたのかタイヤが回らず、慌てて降りて横断歩道を渡りました。憤慨しながら自転車をついて歩いて帰りました。
フロントで説明しましたが、『きちんと点検しておきます』だけで500円返金されず。バスで往復しても460円なのに、ちょっと気分悪かったです。残りの2日間は歩いて通いました。部屋は静かで、清潔で、ロビーでコーヒーも頂き、評価通り良かったのですが、自転車の事を思うと残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
プチホテル京都 2022-04-25 11:57:31

この度は、プチホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レンタサイクルの件、大変申し訳ございませんでした。息子様のお手伝いで大変な所、ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように致します。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 癒しの京都まったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 - ツイン/シングル】
♪みゆママ♪さん
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