このたびは、数あるお宿の中から花園会館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用いただきましたにもかかわらず、お客様のご希望に添えることが出来ませず心苦しい次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
勝手ながら本年度より正月三が日はレンタル停止をしており、4日より貸し出し再開としておりました。当日の対応で、お客様が「翌日利用」とお申し出いただいたことにしっかり耳を傾けなかったことが原因です。また、館内におきましての告知が無かったことも大変不親切であったと痛感しております。
今回の貴重なお声をスタッフ一同真摯に受け止め、よりお客様に寄り添った対応に努めて参る所存でございます。どうか引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　笹谷

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくの旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘の通りバスタオルは少々薄くなってきており、現在新しいものへの取替を検討しております。
　次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また京都へお越しの機会がありましたら花園会館をよろしくお願いいたします。

この度は当館の御利用ありがとうございました。
色々とご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
日本最大の禅寺、妙心寺に面しておりますので、ほとんどのお部屋からお墓が見えてしまいます。申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は花園会館をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、レストランに至らぬことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。改めて「お客様満足度の向上」の徹底を図ることにいたします。これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。今後共当館をよろしくお願い致します。