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白子ストーリアホテル 〜鈴鹿市・白子駅前〜 クチコミ・感想・情報

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白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.55
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.74
  • 食事4.24

総合1

投稿者さんの 白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~ のクチコミ

投稿者さん 2023-05-30 19:22:00

久しぶりに利用しました。
以前はフロントの方の対応がよかったのですが、今回はガッカリでした。女性でしたが、ぶっきらぼうで面倒くさそうな対応に唖然としました。
部屋もカーテンがビリビリに破れており、清掃が本当になされているのか疑問です。もう少し、お客様ファーストの精神で望んで欲しいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~ 2023-06-05 20:31:36

この度は久々のご来館、誠にありがとうございます。
せっかく前回に引き続いてご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋にも不備がございまして、重ねてお詫びを申し上げます。
今後このような事がないよう、対応も設備も含めてお客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
今回のご宿泊では、本当に申し訳ございませんでした。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリアホテル フロント