この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いにつきまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
清掃の際に換気や消臭を実施しておりますが、行き届いておらず心苦しい限りでございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
御指摘いただきました点を、スタッフ一同で共有し今後このような事が無いよう努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリアホテル　フロント