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白子ストーリアホテル ～鈴鹿市・白子駅前～のクチコミ･お客さまの声
出張で、三泊させてもらいました。(以前は近隣の他のホテルを利用)当方、出張で、かなり多くのビジネスホテルを利用していますが、中でも今回は総合的に「大満足」です。特に、部屋の広さは特筆物で、かなり広く、それだけで疲れが取れますし、照明も明るく快適でした。それに何よりもうれしかったのは、大浴場にサウナ。お陰様でゆったり過ごせました。フロントの皆さんも丁寧な応対で、気分良く利用できました。また、朝食もサービスだったので出張族には大変ありがたいです。特に飲み物は充実していました。ただ、顧客満足度アップの為に、いくつか改善提案があるので、ご検討されれば、確実にリピーター確保につながると思います。①大浴場に貴重品BOXがない事(ルームキーはフロントに預けました)②大浴場に時計がないこと。(せめて脱衣所には欲しい)③朝食時、一日目のみ、たまごサンドとウインナーサンドがありましたが、後の２日はなかったので残念でした。(代わりに、ハム、ベーコン、ウインナーなどの簡単な肉類があると良かった)④ワイシャツのクリーニングをお願いしたが、一枚400円は高い。(近所に安いチェーン店があったのと、仕上がりに不満あり。襟が折れたままだった。)以上。とは言え、満足度は大変高いものでしたので、鈴鹿出張の際には必ず貴ホテルを利用させて頂きます。今後とも、気持ちの良いサービスを期待しています。【ご利用の宿泊プラン】◇ＯＰＥＮキャンペーン第三弾◇デラックスシングル特別割引価格デラックスシングルルーム（禁煙）
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数あるビジネスホテルの中より、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様に頂きました「改善提案」につきまして、一つ一つお答えさせて頂きます。①貴重品ＢＯＸにつきましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。貴重品等は、フロントでもお預かりいたします。またフロント横にセーフティＢＯＸもご用意させて頂いておりますので、こちらもどうぞご自由にご利用ください。②貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご提案をもとに、さっそく時計をご用意させて頂きます。③お客様には残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しましては十分にご用意させて頂いておりますが、時間帯によっては品切れになっている場合もございます。今後は、こういったことのないようお客様一人一人に満足して頂けるよう努めて参ります。④クリーニングの件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。さっそく業者と連絡を取り、今後こういったことのないよう改善し、料金等につきましても、今一度、業者と話し合っていきたいと思います。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテルづくりに努めて参る所存でございます。次回、お客様がご宿泊された際には、さらなる“大満足”というお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、お客様の次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 白子ストーリアホテル ～鈴鹿市・白子駅前～ のクチコミ
出張で、三泊させてもらいました。(以前は近隣の他のホテルを利用)
当方、出張で、かなり多くのビジネスホテルを利用していますが、中でも今回は総合的に「大満足」です。
特に、部屋の広さは特筆物で、かなり広く、それだけで疲れが取れますし、
照明も明るく快適でした。
それに何よりもうれしかったのは、大浴場にサウナ。お陰様でゆったり過ごせました。
フロントの皆さんも丁寧な応対で、気分良く利用できました。
また、朝食もサービスだったので出張族には大変ありがたいです。特に飲み物は充実していました。
ただ、顧客満足度アップの為に、いくつか改善提案があるので、ご検討されれば、確実にリピーター確保につながると思います。
①大浴場に貴重品BOXがない事(ルームキーはフロントに預けました)
②大浴場に時計がないこと。(せめて脱衣所には欲しい)
③朝食時、一日目のみ、たまごサンドとウインナーサンドがありましたが、後の２日はなかったので残念でした。(代わりに、ハム、ベーコン、ウインナーなどの簡単な肉類があると良かった)
④ワイシャツのクリーニングをお願いしたが、一枚400円は高い。(近所に安いチェーン店があったのと、仕上がりに不満あり。襟が折れたままだった。)
以上。
とは言え、満足度は大変高いものでしたので、鈴鹿出張の際には必ず貴ホテルを利用させて頂きます。
今後とも、気持ちの良いサービスを期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】
◇ＯＰＥＮキャンペーン第三弾◇デラックスシングル特別割引価格
デラックスシングルルーム（禁煙）
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数あるビジネスホテルの中より、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に頂きました「改善提案」につきまして、一つ一つお答えさせて頂きます。
①貴重品ＢＯＸにつきましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。貴重品等は、フロントでもお預かりいたします。またフロント横にセーフティＢＯＸもご用意させて頂いておりますので、こちらもどうぞご自由にご利用ください。
②貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご提案をもとに、さっそく時計をご用意させて頂きます。
③お客様には残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しましては十分にご用意させて頂いておりますが、時間帯によっては品切れになっている場合もございます。今後は、こういったことのないようお客様一人一人に満足して頂けるよう努めて参ります。
④クリーニングの件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。さっそく業者と連絡を取り、今後こういったことのないよう改善し、料金等につきましても、今一度、業者と話し合っていきたいと思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテルづくりに努めて参る所存でございます。次回、お客様がご宿泊された際には、さらなる“大満足”というお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、お客様の次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。