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白子ストーリアホテル 〜鈴鹿市・白子駅前〜 クチコミ・感想・情報

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白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.55
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.75
  • 食事4.24

投稿者さんの 白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~ のクチコミ

投稿者さん 2009-03-08 17:58:34

出張で利用いたしました。大浴場が17:00~利用できるはずがお湯が沸いていなかった。サウナも生ぬるくて利用できませんでした。
大浴場への向かう最、フロントの前を通過し、場所を案内されたのは良かったが大浴場までの通路は寒く、更衣室も寒く、悲しくなりました。チェックアウトの時もお詫びの一言もなく、さらに悲しくなりました。暖かくしてお客様を待っててほしかった。
部屋の設備、無料の朝食サービスなどまた利用したいと思いますが、サービスの再点検、確認をしていただきたいですね。

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シングルルーム(禁煙)

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白子ストーリアホテル ~鈴鹿市・白子駅前~ 2009-03-09 13:50:23

この度は白子ストーリアホテルへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のことにおきましては、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当日は機械の故障により適正温度まで上昇しなかった故、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに業者へ手配致しまして復旧いたしました。

たくさんの不備があったにもかかわらず、又利用していただけるとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変感謝致しております。

お客様よりのお言葉を大切に致しまして、設備・サービスともにより一層の努力をして参ります。
どうぞ、今後も鈴鹿へお越しの際は、是非白子ストーリアホテルへお越し頂き、成長を温かく見守って頂きますようお願い申しあげます。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。