いつも「白子ストーリアホテル」をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、あつく御礼申し上げます。
慢心すること無く、お客様のご期待に添えるよう、日々研鑽に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。有難うございます。

フロント係：永野

いつも弊館をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
２階にございます《浴場》は、足を伸ばして、ゆっくりとくつろいで頂けますので、ご宿泊の皆様方には大変ご好評いただいております。
《朝食》も無料・バイキング型式でのスタイルがお気に召して頂き何よりでございます。有難うございます。
ご出張だけにとどまらず、是非「ご旅行」としてのご活用は如何でございましょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係：永野

この度は数あるホテルの中で、弊館「白子ストーリアホテル」をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
弊館は近鉄名古屋線・白子駅前にございますので、交通は至便でございます。
お買いものには、お隣りの《白子サンズ：イオンショッピングセンター》様がございまして、１Ｆ食料品売り場のみ、夜２２時迄営業されておりますので、こちらも何かと便利でございます。ご活用頂ければ何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。
フロント係：永野

この度は「白子ストーリアホテル」にご宿泊賜りまして、誠に有り難うございます。
今年のゴールデンウィークは５月４日（水）に宿泊のご希望が集中致しまして、お客様に於かれましては、シングルルームのダブルユース（２名様ご利用）にてご予約を頂戴致しました。
弊館の場合、『シングルルーム』でも市中のビジネスホテル様と比べても遜色のない広さではありますが、何分２名様でのご利用で窮屈感を感じられたとの事、大変恐れ入ります。
是非とも次回はゆったりとした『ツインルーム』でのご予約を頂戴出来れば、幸いでございます。
なお、弊館には１室だけ『バリアフリールーム』もございますので、こちらもご活用戴ければ何よりでございます。
今後ともご贔屓賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。　有り難うございます。
フロント係・永野

この度は、白子ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また御多忙な中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、ツインルームをインターネットでご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました期間は、ツインルームのご希望が大変多く、
今回の様なシーズン期間はお電話ご予約と、インターネットのご予約による重複トラブルを避けるため、
残り室数が少ない場合などインターネットでのご提供をお控さえて頂いております。
ご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ござません。再度教育を徹底して参ります。

レストランにつきましても、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
現在も、レストランスタッフと日々メニューの見直しや、新しい食事の提供など行っておりますので、
ご期待に添える物をご提供できます様、これからも誠心誠意努力して参ります。

これに懲りずご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

この度は白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想を頂き合わせて御礼申し上げます。

当ホテルは、鈴鹿市の入り口とも言える“近鉄白子駅”から徒歩１分、また観光地としても有名な“鈴鹿サーキット”までお車で約１０～１５分と大変恵まれた位置にございます。
おかげ様で、ビジネスのお客様から観光のお客様まで幅広くご利用頂いております。
これからも皆様に愛されるホテルづくりを目指して参りますので、次回鈴鹿にお越しの際もぜひ白子ストーリアホテルにお立ち寄りくださいませ。

いつも白子ストーリアをご利用頂きまして誠に有難うございます。

日頃は当ホテルを御ひいき頂き、お礼を申し上げます。

次回お泊りの機会にも、お客様が快適にお泊り頂けますように努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、白子ストーリアホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回お客様には朝食に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

シルバーウィークという事で、当ホテルと致しましても朝食に関しましての準備を万端にしておりましたが、予想をはるかに上回るお客様で、準備の甘さを痛感しております。

今後は同じことを繰り返すことないよう、さらに準備の徹底に努めてまいります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、どうぞこれに懲りることなくまた次回鈴鹿方面へお越しの際には、白子ストーリアホテルへお越し下されば大変嬉しく思います。

いつの日かお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。

この度は白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、入室時の暑さにつきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。その後体調を崩されるようなことがなければ良いのですが・・・心よりそう願っております。

出来る限り涼しい状態でお迎えできるよう、お客様のチェックイン時間に合わせ、エアコンを付けるようにしておりましたが、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同さらに気を付けて参りますので、どうかよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。深く反省するとともに今後の課題とさせて頂き、さらに快適なホテルづくりを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが、どうぞ次回も白子ストーリアホテルへご宿泊いただける日を心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきまして、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフもお部屋の確認を実施しておりますが、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮しております。
また鈴鹿へご旅行の機会がございましたら、是非とも当館をご利用いただけますよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロント

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。

6月に、全室ベッドボードを交換予定でございまして、ベッドボードにはコンセントを設置する予定でございます。

また、デスク上のコンセントを利用しやすくするため、テレビの位置を検討中でございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロント

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、客室の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

昨年、外壁、屋上防水工事が完了致しましたので、ただいま順次、一部客室クロスを張り替えております。
またご希望ございましたら、空気清浄機も貸し出しさせて頂いておりますので、遠慮なくお申し付けください。

駐車場につきましては、当館駐車場が30台となりますので、満車の際は近隣コインパーキングをご案内させて頂いております。

今回、お客様からご指摘頂きました内容を、フロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食スタッフとも共有致しまして改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロント

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
携帯等を充電されるお客様が大勢いらっしゃいますのでベッドサイドにコンセントが無いのはご不便をおかけしております。
フロントにて延長コードをお貸出しいたしておりますのでお声がけくださいませ。
当館を引き続きご愛顧頂けますと何よりの幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリアホテル　フロントスタッフ

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊下さったのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を周知し、またご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。

白子ストーリアホテル

こんにちは、白子ストーリアホテルでございます。
この度は、ご宿泊並びにお声もいただき、誠にありがとうございます。
お部屋も気に入っていただき、大変嬉しく存じます。ユニットバス段差に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
宜しければ、踏み台のご用意がございますので、またご来館いただけました際はフロントデスクまでお申し付けくださいませ。
枕の低さでございますが、ご希望に合わず申し訳ございません。対応と致しまして、こちらもフロントデスク前にて様々なサイズ、形の枕をお貸出ししておりますので、そちらも合わせてご覧いただけたらと存じます。
お客様の心地よい滞在に向けて今後も改善と努力をして参りますので、この度のお声も参考にさせていただきますと共に、お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。

フロントデスクスタッフ

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋にご滞在中、お客様にご満足いくお部屋をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただけるよう、
徹底して参ります。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は白子ストーリアホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。


タオルに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
タオルやシーツなどリネン類はクリーニング会社を通し、洗いなどをしておりますが、
一部に生渇きのものが混入してようで、
恥ずかしながらルームメイクスタッフも見落としていたようでございます。
改めて深くお詫び申し上げます。
今後は一層、注意深く確認をさせて頂きます。


次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
白子ストーリアホテル　　スタッフ一同

この度は白子ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。

コンビニに関しましては徒歩3分ほどと若干の距離がありますが、館内にも軽食・おつまみ類等の自販機もございますので是非ご利用下さいませ。
ハンガーに関しては早急に改善させて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


白子ストーリアホテル　フロント

この度は白子ストーリアホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中は、大きな問題が無かったとのことで安心致しております。
しかしながら、客室レースカーテンの件ではご指摘頂くまで気づくことが出来ず恥ずかしい限りです。
早々に新しいレースカーテンに交換させて頂きました。

スタッフ一同、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接客に関しましては、対応させて頂きました当事者に口頭にて指導致しまして、今後は接客対応強化に努めて参ります。

ロビー廻りに関しましては、お客様にご指摘頂いた内容をもとに改善して参ります。

エレベーターの件につきましては、深夜1時以降は自動扉を施錠させておりますのと、必ず2階に止まるよう設定させて頂いておりまして、防犯カメラも設置させて頂いております。
また、館内のスタッフによる見回りも行っておりますのでご安心ください。

客室に関しましても、ご指摘頂きました内容を参考にさせて頂きまして、お客様がお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、益々精進して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク