いつも当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

排水溝の件では、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
早速、排水溝を清掃致しました。

定期的に順に排水溝清掃を行っておりますが、お部屋の利用頻度を見て、お客様にご迷惑をおかけすることが無いよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロント

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、客室の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

昨年、外壁、屋上防水工事が完了致しましたので、ただいま順次、一部客室クロスを張り替えております。
またご希望ございましたら、空気清浄機も貸し出しさせて頂いておりますので、遠慮なくお申し付けください。

駐車場につきましては、当館駐車場が30台となりますので、満車の際は近隣コインパーキングをご案内させて頂いております。

今回、お客様からご指摘頂きました内容を、フロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食スタッフとも共有致しまして改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロント

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
私どもの接客をお褒めくださり、大変励みになります。
しかしながらご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
此度のご意見をもとに改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリアホテル

この度は、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。

朝食会場のアクリル板に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
御指摘頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご要望頂きました朝食内容の充実化、社内で検討させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるメニュー構成考えて参ります。

レストラン内にアンケートも設置させて頂いておりますので、ご希望のメニューなどございましたらご記入ください。
可能な限り、ご対応させて頂きたいと思います。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

いつも当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、客室タオルにおきまして御不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

直ちに交換サイクルを見直し、新たに仕入れを行い、洗濯方法も改善致します。

使い捨てスリッパをはじめ、お客様には安心してご宿泊頂けるよう今後も感染対策強化をするとともに、お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客さまのまたのご来館お待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

客室タオルの件では大変申し訳ございませんでした。
室内は毎日、換気、清掃、消毒は行っておりますが、今後は管理徹底して参ります。

大浴場に関しましては、お湯を循環させ、規定値の塩素は注入しておりますが、毎日清掃しておりますのでご安心ください。

ご指摘頂きましたご朝食、駐車場の件に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は白子ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が御予約いただいた『朝食付【添い寝無料・朝食無料】小学生以下のお子様連れに大人気プラン☆バイキング朝食付』のプランにつきまして無料添寝の場合はお子様のアメニティーは予めのご用意は致しておりませんのでご了承くださいませ。
プラン内容にその旨のご案内はしておりますが、
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

次回の家族旅行でも白子ストーリアホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接客に関しましては、対応させて頂きました当事者に口頭にて指導致しまして、今後は接客対応強化に努めて参ります。

ロビー廻りに関しましては、お客様にご指摘頂いた内容をもとに改善して参ります。

エレベーターの件につきましては、深夜1時以降は自動扉を施錠させておりますのと、必ず2階に止まるよう設定させて頂いておりまして、防犯カメラも設置させて頂いております。
また、館内のスタッフによる見回りも行っておりますのでご安心ください。

客室に関しましても、ご指摘頂きました内容を参考にさせて頂きまして、お客様がお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、益々精進して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

白子ストーリアホテル　フロントデスク

この度は白子ストーリアホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

御滞在中にお客様に御迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。直ちに点検・確認させて頂きました。誠に申し訳ございません。

当館の立地や浴場に関して、お気に召されているご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。

誠に勝手ではございますが、次回の御来館も当館白子ストーリアホテルを宜しくお願い申し上げます。これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

白子ストーリアホテル　村田

この度は白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はお泊り頂いた際にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたエアコンの再点検、またベッドとお布団に関しましても共にチェックさせて頂きました。
両寝具はダブルサイズを採用させて頂いており、
どちらも190cm×140cmのサイズでのご準備をさせて頂いておりますが、ご期待頂きましたサイズに至らず、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料として頂きたく存じます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず、
またのご利用を頂けますと幸いでございます。
今後とも白子ストーリアホテルを宜しくお願い申し上げます。

白子ストーリアホテル　村田

この度は数ある中から白子ストーリアホテルにお泊り頂きまして、誠に有り難うございます。

当館自慢のサウナのご利用のご期待に添えず誠に申し訳ございません。ご滞在中にご満足頂くサービスに怠りがございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

また従業員の対応で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、ハード面の見直し又、それ以上にソフト面において徹底指導を行って参る所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

白子ストーリアホテル　小西

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

女性大浴場では不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
お湯の温度については、お客様が快適に入浴して頂ける為に設定温度を再度、確認させて頂きます。

お泊まり頂いたお部屋については、お客様のご期待に添えず
誠に申し訳ございませんでした。
照明についても再度、検討して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は白子ストーリアホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また御利用頂けるとの事でスタッフ一同喜んでおります。
当館をリピートして下さるお客様が増える事は私共にとって大きな励みとなります。
お客様一人ひとりのお声と共に、私達も成長してきますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致します。

フロント　浜口

重ねまして大変光栄なお言葉、誠にありがとうございます。心より深くお礼申し上げます。
客室環境に加え、私どもの対応を褒めて下さり、これほど嬉しい事はございません。
お客様のお言葉を糧に今後も精進して参りますので、ご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリアホテル　フロント

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
とても素敵なスケジュールでございますね。
そんなお時間に貢献出来ましたこと、何よりの幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
白子ストーリホテル　フロント

この度は白子ストーリアホテルにご宿泊頂き、
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

カードキーの紛失に関しましては、防犯上の事もあり、直ぐにご報告頂きまして、ありがとうございます。

館内にも掲示させて頂いておりますが、カードキーを紛失された場合は、新カード発行料といたしまして、3,000円を頂いております。
当館は客室に掛かる料金（宿泊料・延長料金等）以外は全て現金精算とさせて頂いておりますので、現金支払いにてお願いさせて頂きました。
領収書の発行を躊躇ったようにお感じになられたとの事、申し訳ございませんでした。当然のことながら、ご入用の方には領収書を発行させて頂いております。

今後もお客様に快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
鈴鹿へお出掛けになる際には是非、白子ストーリアホテルをご利用頂けると幸いでございます。

白子ストーリアホテル　フロント

この度は、白子ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は台数に限りがあり、お車のお客様にはご不便をお掛け致しております。

近隣にお安いコインパーキングも
ございますのでお問い合わせください。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

白子ストーリアホテル　フロントスタッフ

この度は、度重なる不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げると共に、今後このような事無きよう改善させて頂きますので今後もどうか宜しくお願いします。
　　　　　　白子ストーリアホテル　フロント

この度はご多忙の中、ご意見頂きまして誠に有難うございます。

この度はご宿泊のキャンセル料に関して、不備がございまして、お客様にご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、再販防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございません。

白子ストーリアホテル　村田