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2.0
投稿日：2018-01-06 01:06:57
1.0
投稿日：2017-04-13 19:15:22
5.0
投稿日：2017-04-13 19:05:28
3.0
投稿日：2016-06-22 10:55:26
総合1
yagu9880さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
ここのＷｉｆｅは繋がらない。たぶん、部屋によって繋がらない。
繋がらないと言うと、本日は他の客から苦情は出ていないという。でも私は繋がらない。
廊下に出ると繋がるということは、電波つかめないということではないか。以前も、同様なことがあり、申し入れたが、対応できていない。いかにもこちらのＰＣの問題のように言うが、他のホテルでは当たり前につながっている。へ山てきたが、結局人のＰＣいじっただけ。迷惑。
朝出るときも、一言の謝罪もなし。ここは、いくら言っても伝わっていない。問題意識ゼロ。
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この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。Wifiに関しましては各フロアに等間隔でルーターを設置しておりご宿泊頂いておりましたお部屋に電波を送っているルーターに不具合が生じておりました。申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関しましても誠意の欠ける対応をおこなってしまい申し訳ございません。ひとえに私の指導不足でございます。今後Wifiの管理徹底はもちろんですが、スタッフに対しても改めて指導を行い改善して参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬ事とは存じますが、どうかご寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。
ホテルルートイン防府駅前
マネージャー 井上 富夫