こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-01-31 21:02:58
4.0
投稿日：2018-01-31 20:05:31
4.0
投稿日：2017-05-30 16:55:33
3.0
投稿日：2017-05-22 23:26:04
サービス5
かーけーしゃんさんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
5/19日から２泊しました。
部屋のスリッパが破れたので、交換希望でメモ書きしてたけど、そのままだった。
２日間はそのままとは書いてあったが、交換して欲しかったです。
あと、サービスのお茶と紅茶も２日目はなかった。
はっきり書いてほしいかったですね。
トイレの便座が冷たかった。
それ以外は部屋からの眺めも良くて、満足です。
駐車場もチェックアウト後も置けたので大変に助かりました。
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この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は部屋のスリッパの件で大変ご迷惑をおかけしました。今後このようなことがないよう再度スタッフ同士で連携を取り合い改善してまいります。
サービスのお茶の件に関しましては、エコ清掃をお申し出頂いたお客様の場合、補充しておりません。しかしこちらの説明不足やご案内に不備があったことは真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
それ以外のことに関してお客様が快適にお泊り頂いたことは大変うれしく思います。
スタッフ一同またのおこしをお待ちしております。これからもホテルルートイン防府駅前をよろしくお願い致します。
ホテルルートイン防府駅前
西村