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ホテルルートイン 防府駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
宿泊から日数が経ってからの投稿、失礼します。特に嫌な思いは無く、無事過ごせましたが、小さなことで恐縮ですが、1点気になったし、是正して頂いた方が宜しいのでは？と今後の為に思えたので記しておきます。①ルームシアターの説明書の画面と実際の画面が異なること。②通常のＴＶリモコンとシアターのリモコンが別で、且つ向ける先も、なんとＴＶの左右両端に別れていて、しかもその表示がとても小さい。わざとわかりにくくしている？と思えるくらい。③この位置がMUSTなら、もっとユーザーの事を配慮して判り易さに注力すべきだろうと思う。④フロントに問い合わせた時の返答が感じ良かったので腹は立たなかったが、たくさんのホテル経験の中で、こんなのは初めてだったので、びっくりした。以上でございます。
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お返事が大変遅くなりました事、申し訳ございませんでした。この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中ルームシアターの件では大変ご不快な思いをされたこと誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見、有難うございます。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また防府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 井上
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部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
宿泊から日数が経ってからの投稿、失礼します。
特に嫌な思いは無く、無事過ごせましたが、
小さなことで恐縮ですが、1点気になったし、是正して頂いた方が宜しいのでは？
と今後の為に思えたので記しておきます。
①ルームシアターの説明書の画面と実際の画面が異なること。
②通常のＴＶリモコンとシアターのリモコンが別で、
且つ向ける先も、なんとＴＶの左右両端に別れていて、しかもその表示がとても小さい。
わざとわかりにくくしている？と思えるくらい。
③この位置がMUSTなら、もっとユーザーの事を配慮して判り易さに注力すべきだろうと思う。
④フロントに問い合わせた時の返答が感じ良かったので腹は立たなかったが、たくさんのホテル経験の中で、こんなのは初めてだったので、びっくりした。
以上でございます。
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お返事が大変遅くなりました事、申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ルームシアターの件では大変ご不快な思いをされたこと誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見、有難うございます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また防府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 井上