投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月30日 23:40:25
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以前、防府に２～３年住んでおり、その時に勤務していた会社の同僚に会うために利用しました。私が住んでた頃は、防府駅前にはホテルが無かったので、非常に便利だと思いました。ホテルが開業して１ヶ月程しか経ってなかったので、非常に清潔で良かったです。部屋も適度な広さで、ベッドもゆったりしていて、とても快適に過ごせました。テレビも、地上デジタル対応の26型液晶テレビで、非常に見やすかったです。画質を調節できるのも良かったと思います。残念なのは、コインランドリーが大浴場の脱衣場の一角にあったことです。できれば、大浴場と同じ、一階の別の場所にあれば、もっと利用しやすいと思います。その他は、概ね良好でした。１年に１回は防府に来るので、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン 防府駅前 2008年07月15日 08:30:37
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、非常に嬉しく存じます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
コインランドリーの位置について、今後の参考にさせて頂きます。
お客様により満足していただける空間つくりにこれからも努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月29日 19:05:40
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出張で4月26日から2泊しました。
新しく駅から近く便利でした。
朝食もボリュームがあって美味しかったです。
大浴場があってゆっくりくつろげました。
しかし、3つ嫌なことがありました。
1点は、部屋のバスに毛があり、バスは使用しなかったのですが、
1泊後に清掃して頂けるかと思っていましたが、清掃して頂けていませんでした。
2点目は、フロントでルームキーを預ける際の待ち時間です。
フロントの方が一人しかいなかったので対応しきれていないように感じました。
その時バスに乗り遅れる寸前でした。
3点目は、歯ブラシです。
開封後、すぐ使用したら歯ブラシの毛が口の中でたくさん抜けて、気持ち悪かったです。
改善願います。
まだできたばかりだから仕方が無いかもしれませんが。
でも、駅から近く便利なので、またお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- ホテルルートイン 防府駅前 2008年07月15日 02:30:48
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見頂戴いたしまして、有難うございます。
バスの清掃に不備があり、２日目も改善されていなかったということで申し訳ありませんでした。
モレのないよう２重に確認を致しまして、今後このようなことのないよう努めて参ります。
フロントですが適正人員を配置し、お待たせしないように致します。
歯ブラシが不良品で申し訳ございませんでした。業者に改善を要求致しました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月28日 09:22:23
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特段、不満とすることは無かったが、アメニティーがあの程度なら自販機でも変わらないような気がした。
立地・部屋に関しては、満足できるものだった。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン 防府駅前 2008年07月15日 02:17:34
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また利便性やお褒めの言葉を頂き有難うございます。
宜しければ、アメニティグッズのご要望をお聞かせ願えませんでしょうか。貴重なご意見として、今後検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月20日 19:40:23
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・大浴場は熱すぎてゆっくり入れなかった。
・部屋の新築特有の匂いが気になった。
・水道水がとても臭い。
など細かい点で気になるところがありましたが
概ね満足できました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
- ホテルルートイン 防府駅前 2008年07月15日 02:14:20
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
浴槽の温度は季節に応じて、調節させて頂きます。新築の匂いは清掃と換気を行い、水道水は定期的に水を出し、改善できるように致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月12日 11:38:56
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いつも利用している他法人運営のビジネスホテルとの比較です。
・室内着がクローゼット上部に置いてあり分かりにくい。
ベッドの上に置いておいてもらえると助かります。
・歯ブラシが比較的上質で良かった。
他のホテルは１回の使用でボロボロになるため、就寝前に使うと翌朝使えない。
・ボディーシャンプーという表記は良くない。
ボディーソープと表記して欲しい。頭からシャワーを浴びていて薄眼で確認したときに「リンスインシャンプー」と勘違いしてしまい、髪がキシキシになった。
・ＴＶリモコンの効きが悪い。
1000円支払ってペイチャンネルを見ようと思い、内容を確認したかったが、ジャンル選択をしようとしてもリモコンが効かなかったので、結局はカードも購入しなかった。
・大浴場は嬉しいが・・・。
個室の風呂に入浴剤をおいて欲しいです。
・朝食の御飯が硬かったです。
和食のおかず（品数）が少ないです。
湯豆腐は嬉しかったです。
小さいカップの納豆があれば良いです。
・オープンしたてなのに・・・。
オープンして２週間足らずですが、多くのスタッフさんの胸に「研修中」というプレートがありました。
「研修中」というプレートがあればミスをしたり、作業が多少遅くても許してもらえるとでも思ってっらしゃるのでしょうか？？
厳しい文面ですが、ビジネスホテルマンとして最高のサービスを志しているなら、サービスに結論は無い！と感じるのであれば、取締役でも「研修中」ですよね。
研修中というプレートを付けている方と、そうでない方の違いを打ち出せないのならはずしたほうが良いと思いました。
支払う金額に相応しないサービスには、誰だって憤りを感じます。
たとえそれが責任者であっても、研修中のパートのお母さんであっても。
こまごまと書きましたが、来週、また泊まりに行くと思います。。。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- ホテルルートイン 防府駅前 2008年07月15日 01:51:12
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また詳細なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
①室内着の場所ですが、ご案内も含めまして、検討させて頂きます。
②リモコンが利かず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。新しいリモコンに交換致しました。
③ボディシャンプーという表記が紛らわしくて申し訳ございません。またリクエスト有難うございます。今後の課題とさせて頂きます。
④朝食ですが、調理方法、メニューを含め、満足して頂ける様に改善して参ります。
⑤研修中の名札は入社１ヶ月間プレートが出来るまで使用しておりました。
お客様のおっしゃるように、頂戴する金額以上のサービスで満足していただけるよう、スタッフ一同今後も自己研磨して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
・観光で利用しました。
・まだ新築ということもあり実にきれいで良いホテルでした。
・立地も駅や観光名所に近いですし、サティやコンビニ、食事するところがそばにあるのでとても便利です。
・部屋は実に広く、ゆっくりとくつろげることができました。
・温泉がついてるのはいいですね（５～６人でいっぱいになりますが）。運転の疲れをとるにはもってこいです。
・朝食のバイキングも満足です。朝はしっかりという方には良いのではないでしょうか。
・ただフロントのサービス（男性）は田舎のビジネスホテルと変わりませんでした。ハードがすばらしいだけにもったいないと思います。
・総合的には非常に満足してます。また近くに行く際は宿泊したいホテルです♪
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足していただき大変嬉しくぞんじます。
大浴場と朝食は当ホテルの自慢の一つであります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。