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投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 20:41:54
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フロントにキーを預けて、買い物に行きました。帰宅後、フロントにチェックインの方が並んでたので私も並び順番を待ちました。ところが、後ろの人が私の前に来て堂々と横入りしたにも関わらずフロントはそのまま受付、大変気分悪かったです。悪いのはフロントではないと思いますが、もう少し目配りされても良いのでは？と疑問に思います。時間は20時半頃です。改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★１１時チェックアウト★朝はゆっくり♪おくつろぎプラン【朝食付・大浴場有・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 22:18:15
-
フロントの前を何度か通る時に、挨拶、会釈もまったくなく、社員の方は私語をされていました。ちなみにエレベーターで他の客の方も同じことを言っていました。他のホテルでは絶対にないことなので、気をつけていただいたほうがよいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダードプラン【防府駅すぐ・朝食付・大浴場有・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム】
総合1
yagu9880さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- yagu9880さん [50代/男性] 2017年04月13日 19:15:22
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ここのＷｉｆｅは繋がらない。たぶん、部屋によって繋がらない。
繋がらないと言うと、本日は他の客から苦情は出ていないという。でも私は繋がらない。
廊下に出ると繋がるということは、電波つかめないということではないか。以前も、同様なことがあり、申し入れたが、対応できていない。いかにもこちらのＰＣの問題のように言うが、他のホテルでは当たり前につながっている。へ山てきたが、結局人のＰＣいじっただけ。迷惑。
朝出るときも、一言の謝罪もなし。ここは、いくら言っても伝わっていない。問題意識ゼロ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン 防府駅前 2017年04月28日 23:22:16
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この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。Wifiに関しましては各フロアに等間隔でルーターを設置しておりご宿泊頂いておりましたお部屋に電波を送っているルーターに不具合が生じておりました。申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関しましても誠意の欠ける対応をおこなってしまい申し訳ございません。ひとえに私の指導不足でございます。今後Wifiの管理徹底はもちろんですが、スタッフに対しても改めて指導を行い改善して参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬ事とは存じますが、どうかご寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。
ホテルルートイン防府駅前
マネージャー 井上 富夫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 23:16:33
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喫煙家でもイヤになるほどの匂いがしみ込んだ部屋でした。
備品のタオル、バスタオルにも匂いが染みついていました。
部屋に空気清浄機を置いおけば客への対策万全との感覚では。
他にも 冷蔵庫のスイッチがカーテンを締めれば隠れる位置。
ロビー、レストラン朝食でもコーヒーはあるけれど
紅茶がありません。等改善すべき点があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン 防府駅前 2012年05月07日 20:57:04
-
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
早速喫煙ルームのクロスの清掃を行いました。
ご指摘ありがとうございます。
今後、お客様のご要望に少しでもそう事が出来るよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルルートイン防府駅前 フロント大原
- ご利用の宿泊プラン
- １日２０室限定！！！☆お客様感謝キャンペーンプラン【防府駅すぐ・朝食付・大浴場有・全室LAN接続可】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル★バイキング朝食サービス★】
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kazu8039さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- kazu8039さん [40代/男性] 2010年11月29日 13:43:58
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11月27日宿泊
私の泊まった部屋は2階でした、ホテルの隣に焼肉屋があり匂いが部屋の中に入ってきて
非常に不愉快でした。かなり臭いです！このような苦情は、今まで出なかった筈がありません。ホテル側は、解っているはずです。
このホテルの利用を考えておられる方は、二階の焼肉や側は、避けたほうがよいと思います。お金を支払ってとまる価値のない部屋でした。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン 防府駅前 2010年12月30日 16:49:40
-
この度は、ルートイン防府駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをなさいましたこと、大変申し訳ございございませんでした。
今後、皆様に御満足ホテルを目指して邁進して参ります。
フロント 松原
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングルがお得！☆お客様感謝キャンペーンプラン【防府駅すぐ・朝食付・大浴場有・全室LAN接続可】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月26日 21:32:00
-
駅前リッチで解りやすいが、コンビニ、食事場所は近くにない。
部屋は新しいので綺麗。ネット環境はいまどきADSLで快適とはいえない。
テレビはでかいが民方は3局しか映らない。テレ朝系、TBS系、日テレ系
フジ系、テレ東系は見れない。まあホテルの責任ではないが、周辺のホテル
はアナログ放送でフジ系も映る。値段も周辺の相場と比較してやや高め。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン 防府駅前 2010年01月16日 05:18:14
-
この度は、ご宿泊いただきまして、有難うございました。
今後は、より快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
それではまたのお越しをお待ちしております。
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくりおくつろぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月21日 01:33:53
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チェックインで２０分近く待たされた。
一時にお客さんが集中して大変なのは理解できるが、もう少しアタマを使って仕事ができないものか。
一人ひとりに宿泊表を書かせたら、時間がかかるのはあたりまえ。
長い列が出来ているのはわかっているはずなので、予め宿泊表を渡して書いてもらうなどすれば時間は短縮できるはず。
朝食のレストランの担当の人のほうが、これも人が集中して並んでいるのを見るとご飯とお味噌汁をどんどんついで渡していくなど、よほど気が利いている。フロントの人も見習ってほしい。
マニュアルどおり仕事をするのもいいが、もう少し機転をきかせてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン 防府駅前 2010年01月16日 05:15:39
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この度は、御到着の際大変お待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重な御提案をいただきまして、有難うございます。
今後は、お客様に御迷惑をお掛けしないよう、行って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
佐藤
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 21:20:33
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プランが男性の方にはビールかミネラルウォーターを、
女性の方にはアメニティ４種類とミネラルウォーターの中から１つ
プレゼント！！
となってましたが何もなかったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン 防府駅前 2009年12月04日 04:07:22
-
この度は私共の手配の不行き届きによりご不快なお思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選び頂き、お越し頂いたにもかかわらず、プラン通りのご宿泊ができず、残念な思いになられたことと存じます。本当に申し訳ございません。
今後は二度とこのような事が無い様、今以上に、一つ一つのご予約、一人ひとりのお客様により気を配った対応を行って参ります。お教え頂きまして、ありがとうございました。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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マサ94703448さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ
ルートインは良く利用していましたが防府だけ食事を注文して量が半分ぐらいでした。もう絶対利用しない。
問い合わせしてもなんの回答もない。最低なんで今後ルートインは一切泊まらない。
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この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの注文されたメニューの件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全ての部署で情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
ホテルルートイン防府駅前 井川