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草津温泉 奈良屋 クチコミ・感想・情報

草津温泉 奈良屋

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    草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:531件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地4.79
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂4.51
    • 食事4.22

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

    投稿者さん 2015-08-19 21:04:23

    残念な事だらけでした。①夕食の際、お造りの後に来るはずの料理がご飯が出ても来ないので、いつ来るのか聞いたら、飛ばしてしまって忘れていたらしい。「あーすみませぇーん」という感じ。なんともお粗末な対応。②お風呂に21時くらいに行きました。温泉は良かったと思います。が、脱衣所で足にクリームを塗ったら髪の毛がどっさり足裏についてきたのでびっくりして目をよーく凝らして見たら床が髪の毛でビッシリ。全てのゴミ箱もゴミで溢れている。ドライヤーも壊れていて使えないものがあった。備え付けのアメニティ(ブラシやキャップ等)も全部カラ。ひどい有様。掃除は数時間毎にでもして欲しい。せめてチェックに来るくらいの気遣いが欲しい。これで@27500円はないんじゃない?と思いました。

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    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂2
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    草津温泉 奈良屋 2015-08-21 16:19:36

    大変申し訳ありませんでした。仲居として料理の順番を間違えてしまうとは・・・お詫びの言葉も誠意がこもってなかった事、重ねてお詫びもうしあげます。お風呂の件も掃除の頻度をさっそく検討いたしました。ご指摘大変ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
    ご利用のお部屋
    【8畳または10畳の和室(標準和室)】

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