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草津温泉 奈良屋 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.82
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.73
  • 食事4.59

食事5

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-05 07:29:56

立地もよく、隅々まで綺麗に掃除の手が入っていて落ち着いた雰囲気の純和風の宿。西の河原の大露天風呂は、いつ行ってもいい風呂と感じさせられる。
◯サービス面で一言。
女中さんが朝食のときご飯をよそってから味噌汁を取りに行ったまましばらく待たされ、しかたなくなんとなくモソモソとご飯を食べ始めたら味噌汁がきた。また少しして(コレ、いつ火をつけてくれるのかなと心配していた)卓上の「豆腐のスープ」コンロにようやく火をつけたのは、順序が逆ではないかと感じさせられました。
男仲間もチグハグな違和感を誰もが感じたようで、「◯◯温泉ではすぐにまず火をつけるよなあ」というつぶやきが聴かれました。
食事もおいしく宿全体に丁寧な応対だっただけに、従業員の訓練が不足ぎみが残念でした。
◯顔が見えない。
夕食どきに女将が各部屋を廻って挨拶することで宿の顔が見えて、(とりあえず注文や苦情は最終的にはこの人に言えばいいのか)と安心するものですが、そういう対応がなく誰が宿を代表する人なのかわからないままで終わってしまった。純和風な宿だけに経営上もったいないと思われます。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
草津温泉 奈良屋 2016-03-05 17:32:52

4名様でお泊りくださりありがとうございました。朝食のお支度ではご迷惑おかけいたしました。スムーズにお食事が楽しめるようにスタッフ一同再度見直しをいたしました。又女将のスタンスは各宿さまざまですが当館は各お部屋までのご挨拶はご遠慮しております。、帳場に責任者がおりますのでご理解くださいませ。ご感想大変ありがとうございました。今後に生かしたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【冬景色大露天風呂入浴券付プラン】~「白旗源泉」と「万代鉱源泉」2つの源泉で湯三昧~
ご利用のお部屋
【10畳または12畳の禁煙和室】

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