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草津温泉 奈良屋 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.81
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-22 23:58:36

男性用浴場にはシェービングフォームだけ置いてあり、剃刀が無く、客室には剃刀はあるもののシェービングフォームはありませんでした。フロントに聞いたら「置いてないんです」
とのこと。部屋は立派でしたが、ゴミ箱がベッドルームに無かったりティッシュが無かったり、部屋の中を行ったり来たりしなければならず、何かかゆいところに手が届かないような、もどかしい感じがしました。夜中に火事があり、大音量の町内放送のサイレンで叩き起こされ、3時間後に鎮火のお知らせで叩き起こされ、超寝不足でした。翌日宿側からは何の説明も無く、これが草津の日常なのかしらと思いました。宿泊客は土地勘が無いので、火事が近いのかどうかもわかりません。起こすだけ起こして後は知らんぷりはないと思います。
草津温泉はホスピタリティに欠けているのでは・・・全然ワンランク上の上質な時間ではありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 奈良屋 2016-10-27 15:49:57

「わたすげ」のご利用ありがとうございました。ベッドルームにごみ箱・ティッシュ共にご用意ございます。シェービングに関しては洗顔フォームをおいておりますが、アメニティ等わかりやすいように浴場含めて見直しも検討予定です。ご指摘ありがとうございます。火事に関しては消防署が出火と鎮火の際知らせるようになっており、旅館からは離れておりましたし就寝中のお客様もいらっしゃることから問い合わせくださった方にはお知らせいたしました。ご理解ください。

ご利用の宿泊プラン
【泉游亭フロアー基本プラン】ワンランク上の上質な時間
ご利用のお部屋
【【泉游亭・わたすげ】和室+洋ベッドルーム<禁煙>】

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