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草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声
総合3
この度はありがとうございました。こちらを選んだ理由は1人旅可能な高級宿が草津でこちらだけだったためです。こういった寛容さのあるお宿があり、本当に助かりました。一点残念だったことがあります。それは「高級宿」とは言えないホスピタリティだなと感じるところです。昨今、物価高騰により、宿泊費をそのままの状態だとお食事のクオリティが低かったりするのはわかるのですが、「ホスピタリティ」に関してはどんな状況でもできることだと思うのです。お食事の時の案内、送迎の際の案内など、手が空いているスタッフがいるのになぜしないのか理解できませんでした。入口に2.3人突っ立っている余裕があるのであれば、1人案内係として食事処に立たせるなどすればいいのにと感じます。「高級」をつけていいお店というのはどの業種でも「痒いところに手が届く」というのを常に意識するべきと感じます。気持ちいいと感じれた点は、朝のモーニングコーヒーをロビーで飲んでいる際、11時を過ぎたからそのコーヒーポットを下げている若い女性スタッフさんが私に気付き、おかわりを聞いてくださったことです。他にもありますが割愛します。当日の日も帰る日も1番周りを見れて気遣い、お声がけをしていたのはこのお若い女性スタッフさんです。「高級」を冠するというのはこういうことなんです。気遣いというのは元来の性格だけではなく、苦手な方向けにマナー講習もございます。そういった努力が難しいのであれば今後は「高級宿」ではなく「大衆宿」でよろしいのではと感じました。せっかくの一等地のお宿です。格を下げるのではなく、更に格を上げるように努めていただきたいなと願います。
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お一人旅に奈良屋を選んで下さりありがとうございました。「わたすげ」でお一人利用も広々とした空間の一人占めでゆっくりされたかと思います。スタッフの動き・マナー・心使い等おっしゃる通りです。気が付いた時点で注意、声をかけるなど日々教育です。ご指摘、ご感想大変ありがとうございました。館内をなおいっそう快適に過ごしていただくよう努めてまいります。
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草津温泉 奈良屋(群馬県)
3.0
投稿日:2023-08-29 13:42:39
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総合3
yomogimochi1204さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
この度はありがとうございました。こちらを選んだ理由は1人旅可能な高級宿が草津でこちらだけだったためです。
こういった寛容さのあるお宿があり、本当に助かりました。
一点残念だったことがあります。
それは「高級宿」とは言えないホスピタリティだなと感じるところです。
昨今、物価高騰により、宿泊費をそのままの状態だとお食事のクオリティが低かったりするのはわかるのですが、
「ホスピタリティ」に関してはどんな状況でもできることだと思うのです。
お食事の時の案内、送迎の際の案内など、手が空いているスタッフがいるのになぜしないのか理解できませんでした。
入口に2.3人突っ立っている余裕があるのであれば、1人案内係として食事処に立たせるなどすればいいのにと感じます。
「高級」をつけていいお店というのはどの業種でも「痒いところに手が届く」というのを常に意識するべきと感じます。
気持ちいいと感じれた点は、朝のモーニングコーヒーをロビーで飲んでいる際、11時を過ぎたからそのコーヒーポットを下げている若い女性スタッフさんが私に気付き、おかわりを聞いてくださったことです。他にもありますが割愛します。当日の日も帰る日も1番周りを見れて気遣い、お声がけをしていたのはこのお若い女性スタッフさんです。
「高級」を冠するというのはこういうことなんです。
気遣いというのは元来の性格だけではなく、苦手な方向けにマナー講習もございます。
そういった努力が難しいのであれば今後は「高級宿」ではなく「大衆宿」でよろしいのではと感じました。
せっかくの一等地のお宿です。
格を下げるのではなく、更に格を上げるように努めていただきたいなと願います。
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お一人旅に奈良屋を選んで下さりありがとうございました。「わたすげ」でお一人利用も広々とした空間の一人占めでゆっくりされたかと思います。スタッフの動き・マナー・心使い等おっしゃる通りです。気が付いた時点で注意、声をかけるなど日々教育です。
ご指摘、ご感想大変ありがとうございました。
館内をなおいっそう快適に過ごしていただくよう
努めてまいります。