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寄り道よつちゃんさんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 寄り道よつちゃんさん [70代/男性] 2020年11月25日 19:31:18
-
湯畑に近く温泉風情を楽しむには、最高の立地。何ていつてもお湯のクオリティーが高い。ゴーツ－で館内は一杯でした。綺麗に館内も室内行き届いており、ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 草津温泉 奈良屋 2020年11月28日 11:42:10
-
再度お越し下さりありがとうございました。湯畑に程近く確かに温泉風情を楽しんでいただけると思います。だいぶ草津も寒くなりましたが湯畑の湯気も「温泉」そのものです。ご感想ありがとうございました。
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- 【最上階和室〈禁煙〉】
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 16:51:38
-
2度目の訪問、悪い意味で別の旅館のようでした。
草津なら奈良屋、湯守がいる食事の美味しい最高の旅館だよーと、6年前に泊まってから何人にもおすすめしてましたが、今回泊まって紹介してきたのを悔やみました。
食事とお湯が良いのは変わらないので、ギリギリ嘘にはならないけれど、前回、雨のおりにサッと蛇の目をさして丁寧に渡してくれた心遣いに感動したり、湯畑への散策に行ってらっしゃいとお帰りなさいのお見送りの気持ちよさ、全部なくなってしまった。
フロントで従業員同士がおんしゃべりし質問しても生返事、出かける際の声掛けも惰性、カメラで写真をお願いしても面倒臭そうな顔！
もう誰にも紹介はしません。お湯と食事がいいから悔しいけれど、もう行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 草津温泉 奈良屋 2020年11月01日 12:15:17
-
再度お越し下さりありがとうございました。ご指摘いただいた帳場周りのスタッフの対応は本当に恥ずかしい態度で申し訳ありませんでした。館内見渡しこの様なことの無きよう全員で気を付けてまいります。ご指摘に感謝もうしあげます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室／10畳～12畳〈禁煙〉】
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:33:14
-
宿は立地や従業員の皆さんの対応も気持ち良く非常に満足しました。
ただ一点チェックアウトの時忙しく細かい明細を確認できないまま精算したため家で改めて明細を見ると夕食時に飲んでいないお酒がいくつかついていたためちょっとがっかりしました。
夕食時の伝票にサインをする等の確認があれば間違いが少なくなるのかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 草津温泉 奈良屋 2020年10月14日 13:25:18
-
ご宿泊下さりありがとうございました。明細の件ですが、確認していただけたらと・・思いました。
立地は湯畑そばですのでどこに行かれるのも便利です。草津の町の散策も楽しんでくださったでしょうか。
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- 【和室／8畳〈禁煙〉】
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:46:07
-
大変良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 草津温泉 奈良屋 2020年10月13日 16:28:49
-
ご遠方からお越し下さりありがとうございました。
草津温泉楽しんで下さりよかったです。
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 23:31:26
-
併設されているカフェが静かでとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 草津温泉 奈良屋 2020年08月21日 15:35:09
-
カフェは日中は外来のお客様もお迎えしておりますが６時からは館内のお客様のみのご利用になります。ゆっくりとおすごしされたのですね。
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7人中6人の方が参考になったと投票しています。
ごぶりンさんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- ごぶりンさん [40代/男性] 2020年05月31日 15:58:19
-
ここほど、レビューが高低に分かれる宿も珍しいでしょう。
老舗です。
確かに情緒ある建物で老舗なのですが、決して高級宿には値しません。その価値がないからです。
平日税込み一人3万の価値は決してありません。
接待やプレゼント、カップルなど、ココゾという場面での利用はお勧めできません。
従業員の質が、低くはありませんが、あまりにも普通すぎるからです。
食事個室入室の際にノックもなく配膳する、フロント係の不愛想な表情や話し方、
清掃係の挨拶はおろか会釈もない、送迎車担当の不愛想、挨拶なしなどなど、
細かなことまでいえば、配膳係の歩き方(ズシンズシンと音をたてて歩く）に至るまで、
ほぼサービスに係る全ての関係者が二流なのです。
高級お宿を称するのであれば、一から従業員の教育をやり直すべきですし、
ほんとうに評価の高い高級宿に自ら宿泊して、その質の高さを見て学ぶべきでしょう。
総じて、残念な宿です。
サービスに係るすべての従業員が、真のサービスの本質を理解し実践できたとき、
奈良屋の評価は、その由緒ある宿の歴史に見合う評価が得られるはずです。
先代や先人達が気付き上げたものを、現従業員たちが台無しにしていることが残念でなりません。
最後に泉質は最高です。泉質については草津温泉宿共通のことですから、
奈良屋の評価の加点対象にはいれていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 草津温泉 奈良屋 2020年06月01日 13:57:46
-
世間ではコロナで大変なこの時期にお泊り下さり大変ありがとうございました。お越しを歓迎もうしあげておりました。マスクの日々でどうしても感情の表現が不器用になりがちで、また接触を少なくとも思い今までとはどうしても違ってくる場面もあるのが正直なところです。ご指摘の件も反省し、当館のアンケートにもお書きくださりましたので十分注意してまいる所存でございます。ご感想ありがとうございました。源泉「白旗」の引湯は自然流下であることもお伝えさせていただきます。
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 10:32:43
-
お世話になりました。
どうしても宿泊したいホテルでしたので念願叶いました。
みなさんの対応も良く、心おだやかに過ごす事ができました。
温泉，食事、どれも満足いたしました。
また宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 草津温泉 奈良屋 2020年02月25日 16:20:49
-
「うつぎ」にお泊り下さりありがとうございました。温泉・食事とどれも満足されたとのことよかったです。源泉は「白旗」ですが、また草津温泉お訪ねください。
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keidinho68さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- keidinho68さん [50代/男性] 2020年02月12日 00:58:27
-
10数年前に家族の慰安旅行で宿泊したことがあり、満足だったので今回久しぶりに再訪した。
湯畑にとても近く便利で、お湯もよく、部屋も広くて申し分なかったが、食事が最悪であった。食事の中身というよりサービスにおいて。寸前にレビューを見たところ結構辛口批評が多かったので、そんなはずはないと思ったが、そんなはずがあったので驚いた。
個室に通されて、格別スモールトークも自己紹介や状況説明もなく、飲み物をまずオーダーせよという。メニューの一ページ目をつかんだまま、突っ立っているので（居酒屋じゃあるまいし）、そこに載っていたビールを頼む人が多いのだろうが、サワー等ないのかと聞くとあぁと言って次のページを開いて早く注文を決めてくれという風情(一旦メニューを目通しさせて後で取ればいいのでは?)。その後、飲み物はついぞ追加しなかった。追加する気をなくしたからだ（勧められもしなかったが）。こういうところはそれが楽しみかと思うのだが。極め付きは、飲み物がやってくる間に八寸をつまんでいたところ、戻って来て、あ！食べちゃってる！と言って、早口で料理の説明を始め、食べちゃってないがそれは××だった、だって。きまり悪いというか、恥ずかしいというか。すっかりシラケて不快でその後の滞在を楽しめなくなった。本当にサービス料という費目が明確にあるなら返金してもらいたい。
こちらのような「高級」旅館で、こんなお粗末な応対レベルということに呆れた、というか悲しい。近年のリニューアル沿革とともに立派なグループ理念のようなものが冊子に編まれていたが、実状と比較すると空疎である。これは事故なんだと思いたいが、事故には遭いたくないものだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 草津温泉 奈良屋 2020年02月25日 15:42:37
-
10数年ぶりに再度お越しくださりありがとうございました。ご感想を読ませていただき、まずお詫びもうしあげます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。私どもはお客様の評価が一番です。
館内を見渡し、スタッフの教育はもちろんのことです。グループの小冊子を見て下さりありがとうございました。長い歴史に恥じないように気をひきしめてまいります。
ご意見賜り大変ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 00:00:57
-
お部屋係の方に案内されて、お部屋に入ると窓があいていたため少し寒く、窓をしめたいとお話しすると、立て付けの問題なのか窓はしまらないというお話しで驚きました。真冬はどうされているのでしょうか？お食事は特に不味いというわけではないのですが、品数も物足りなく熱い料理も少なくデザートはガッカリで……ちょっと期待し過ぎたのかもしれません。お風呂は少し狭いですが申し分ないのに、全体的には不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 草津温泉 奈良屋 2019年06月29日 12:11:26
-
ご宿泊下さりありがとうございました。窓はサッシのことかと思いますが、気になるかと部屋側に建具で窓ガラスと襖と三重の窓のつくりにしております。サッシに関して工法を検討中です。お料理にかんして、６月に入りますと例年夏料理に変え熱い鍋を冷たい料理にかえますが今年は天候が例年ほどではなく私どももとまどいました。ご不満に関して受けたまわりました。ご意見大変ありがとうございました。
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ジョウナンGTRさんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- ジョウナンGTRさん [60代/男性] 2019年06月10日 17:28:22
-
食事は一昔前の懐石料理で、全く工夫がない。山間の温泉地ならではの食材を使用する方が良い。昔ながらのいろり端で食するような田舎じみた料理がよろしいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 草津温泉 奈良屋 2019年06月18日 15:15:31
-
ご遠方からお越し下さりありがとうございました。私どものお食事スタイルがお客様のイメージとあわなかったようで残念です。草津ではありませんが吾妻郡で囲炉裏でのお食事をする宿も１軒ございます。ご感想うけたまわりました。
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 15:38:32
-
草津はよく旅行に来る中2回目の利用ですが、今回も気持ち良く過ごす事ができました。お風呂はもちろん、清潔感や接客や雰囲気をとても重視しているので数少ないお気に入りの旅館です。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 草津温泉 奈良屋 2018年11月17日 19:03:53
-
県内からのご利用ありがとうございます。道すがら八ッ場ダムあたりの晩秋の紅葉もごらんになりましたでしょうか。今日は湯畑のツリーも点灯しとてもきれいです。また草津温泉お訪ね下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室／10畳～12畳〈禁煙〉】
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 20:15:26
-
9月11日に宿泊させていただきました。
車で行ったのですが、狭い道を通らないといけなくて、コンパクトカーでも少し不安でした。
基本情報などの判りやすい所に
「湯畑周辺は道が狭く、歩行者の往来もあるので、注意してください」
などの記載があると、他の宿泊者の方にも親切かなと思いました。
ですが、湯畑のすぐに旅館があるのは、観光する際にとても嬉しかったです。
お土産処の案内もして貰えたのは、とても助かりました。
宿泊した部屋は、スペースはあまり無かったですが、清潔感とモダンな雰囲気で、圧迫感などは特に気になりませんでした。
料理に関しては夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。
ただ細かく希望すると、量が少し多く感じました。
自分達が少食ということもあるのですが、フードロスを考慮して、食事の量が調整出来ると嬉しいです。
宿泊者のひとり一人に食事の量を伺うのは大変だと思いますが、可能であれば検討をお願いします。
温泉も気持ち良かったですし、スタッフの方の対応がとても親切だったので、また来たいと思いました。
色々なプラン、部屋があるので、次はまた別の内容で宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 草津温泉 奈良屋 2018年09月22日 15:53:30
-
ご遠方からお越しくださりありがとうございました。温泉町特有の道で狭いと感じられるかと思いますが、一方通行にしたり、道路も順次整備しております。お料理はお口にあったようで良かったです。量に関しては本当にお一人お一人適量が違いますので、多すぎると感じられるお客様にはお箸をお止め下さるようお願いしております。36ルームですがお部屋は様々ですので又ネットでご覧いただきぜひまた草津温泉お訪ねください。ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 22:28:24
-
連休中の混雑時にもかかわらず、スタッフのきめ細かいサービスが良かったです。食事もとてもおいしく、個室で落ち着いて食べれました。一つ残念だったのが、布団が冬用なのか分厚く、暑くて寝苦しかったことです。しかし、総じて期待通りの良いお宿で、気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 草津温泉 奈良屋 2018年05月03日 11:57:43
-
連休中のご利用ありがとうございました。部屋にまだ炬燵をおいてあるようにまだまだ朝晩肌寒いのが常ですが予想以上に良い天気にめぐまれ、お布団がついていかずすいませんでした。総じて期待通りの宿だったとのご感想ありがとうございました、
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳または12畳の禁煙和室】
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chijyomaさんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- chijyomaさん [40代/女性] 2018年04月08日 14:09:33
-
草津に行く際は、絶対に奈良屋さんに宿泊すると決めていました。
土地柄、眺望は気にしていなかったので問題なし。
とにかくお風呂が楽しみで宿泊しました。
結果、御扱上の湯本当に良かったです。
情緒があって最高です。
お部屋も一般的な部屋でしたが、こたつに癒されました。
お食事だけ口に合わないものが朝夕とあり、ちょっと残念でしたが、総合的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 草津温泉 奈良屋 2018年04月09日 09:18:21
-
温泉らくご付きプランでしたが、いかがでしたか？草津で初めて落語にであったというお客様も多くいらっしゃいます。お風呂が楽しみで・・・ということでしたがご満足いただけたようで良かったです。草津最古の源泉「で白旗」から自然流下で引湯しているお湯です。お汲み上げの湯は「湯殿」をイメージしていただけるのでは。ご宿泊下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 22:12:19
-
お風呂がとても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 草津温泉 奈良屋 2018年03月01日 11:50:06
-
ご宿泊下さりありがとうございました。お風呂が良かったとの事、何よりうれしいです。白旗源泉から自然流下で引湯しております。「ほっこりプラン」でしたので町の西の河原露天風呂もお楽しみくださったでしょうか。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳または12畳の禁煙和室】
立地4
投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 14:09:48
-
機会がありましたら、また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 草津温泉 奈良屋 2017年11月02日 16:59:37
-
お車でしたので長距離のドライブおつかれさまでした。お天気も良く紅葉もきれいにみられたことと思います。又宿泊したいとのご感想ありがとうございます。季節を変えて再度草津温泉お訪ね下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
ウサギ7749さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- ウサギ7749さん [40代/男性] 2017年10月18日 18:11:02
-
お世話になりました。また行かせてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 草津温泉 奈良屋 2017年10月23日 15:09:15
-
当日のご予約ありがとうございました、お天気も良く草津へのドライブも快適だったのでは。ご感想ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 14:21:27
-
7月16日に宿泊しましたが、サービスが全体的に雑で、値段の割にひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 草津温泉 奈良屋 2017年07月17日 16:55:20
-
昨日はご家族でお泊り下さり大変ありがとうございました。お夕食時体調不良の方が１名様いらっしゃるとの報告があり心配しておりましたが、朝食時はおそろいでしたので安心いたしましたが。お帰り時、軽井沢経由かとうかがいましたが楽しまれたこととおもいます。ご感想ありがとうございました。又ご意見賜りました。
- ご利用の宿泊プラン
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計1629さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
- 計1629さん [30代/男性] 2017年03月14日 18:39:55
-
最高に良かったです！三湯もしっかり廻れました！草津最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 草津温泉 奈良屋 2017年03月18日 15:24:35
-
三湯巡りのプランでご利用ありがとうございました。お二人のお子様とご一緒にお湯巡りすばらしいです！草津のお湯を楽しんで下さったのですね。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ
店員さんが全員良い人でした。また泊まりたいです。
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湯畑のライトアップはご覧になりましたか？大きな大きなクリスマスツリーもあり、わくわく感いぱいだったと思います。ご利用ありがとうございました。