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草津温泉 奈良屋 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.85
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.75
  • 食事4.67
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食事1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 21:04:23

残念な事だらけでした。①夕食の際、お造りの後に来るはずの料理がご飯が出ても来ないので、いつ来るのか聞いたら、飛ばしてしまって忘れていたらしい。「あーすみませぇーん」という感じ。なんともお粗末な対応。②お風呂に21時くらいに行きました。温泉は良かったと思います。が、脱衣所で足にクリームを塗ったら髪の毛がどっさり足裏についてきたのでびっくりして目をよーく凝らして見たら床が髪の毛でビッシリ。全てのゴミ箱もゴミで溢れている。ドライヤーも壊れていて使えないものがあった。備え付けのアメニティ(ブラシやキャップ等)も全部カラ。ひどい有様。掃除は数時間毎にでもして欲しい。せめてチェックに来るくらいの気遣いが欲しい。これで@27500円はないんじゃない?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
草津温泉 奈良屋 2015年08月21日 16:19:36

大変申し訳ありませんでした。仲居として料理の順番を間違えてしまうとは・・・お詫びの言葉も誠意がこもってなかった事、重ねてお詫びもうしあげます。お風呂の件も掃除の頻度をさっそく検討いたしました。ご指摘大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【8畳または10畳の和室(標準和室)】

食事1

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ベーやん1966さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

ベーやん1966さん [40代/男性] 2015年07月15日 20:44:30

お風呂はさすが、これだけでこの宿に泊まった価値はあります。
残念なのは食事。
工夫を凝らしてあれやこれやとやっておられるのですが
1つのお皿に乗っている個々の食材の良さが死んでしまっている。
また、前の料理、今の料理、次の料理とバラバラで統一性が全くない。
あと、みねざくらのお部屋にお世話になりましたが
直下がコンビニの喫煙場所で夜中、騒がしく目が覚めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
草津温泉 奈良屋 2015年08月02日 16:04:49

「みねざくら」のご利用ありがとうございました。湯畑眺望のお部屋で奈良屋では大変人気のあるお部屋です。お食事は「初夏の彩り」というテーマでださせていただきました。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【泉游亭フロアー基本プラン】ワンランク上の上質な時間
ご利用のお部屋
【【泉游亭・みねざくら】湯畑眺望+和室+和ベッドルーム<禁煙>】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月08日 15:58:04

なかなかいいお値段を払い、期待していたのに。。。
お料理が非常に残念で、何をテーマにしたお料理なのかが全く分かりませんでした。
味付けも私たちには合わなくほとんどのお料理を残してしまいました。
温泉はお肌がとてもスベスベになり大満足でした。
車に関しては、駐車場が遠いこともあり、送迎付きではありますが、最終の送迎が11:30と時間がきっちり決まっており、お値段の割にはサービスが悪いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
草津温泉 奈良屋 2015年08月02日 15:50:20

ご利用いただきありがとうございました。お食事はお客様のお口にあわなかったようで…残念です。奈良屋は湯畑そばにありますので駐車場は少し離れており、送迎させていただいておりますが、ご理解下さりありがとうございます。ご感想ありがとうございました。ご意見賜りました。

ご利用の宿泊プラン
【泉游亭フロアー基本プラン】ワンランク上の上質な時間
ご利用のお部屋
【【泉游亭・わたすげ】和室+洋ベッドルーム<禁煙>】

食事1

xry1061さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

xry1061さん [20代/男性] 2014年09月21日 13:32:21

9月の中旬にも関わらず、気温は昼間で11℃とかなり寒いのでこれから向かう方は防寒対策が必須です(笑)
みなさん仰る通り温泉の泉質は最高でした!貸切温泉も利用しましたが隣との距離がかなり近く話し声が筒抜け(笑)その点ではあまりゆったり出来ませんでしたが、信楽の貸切温泉にはお部屋も付いていてゴロンとできる点は良かったです。
食事ですが、1番安いプランでも1人あたり2万以上するので美味しいんだろうと、かなり期待して伺いましたが…これと言って美味しい!と言えるものはなくがっかりでした(夕・朝共に)
奈良屋さんは湯畑から近く観光にも便利で、湯畑の源泉を引いてる点で泉質を求める方にはオススメです。
それ以外は応対して頂いた方、食事係りの方々も接客はいたって普通ですし、部屋も個室食事処も普通。
コストパフォーマンスは私個人としては良いとは思えませんでした。期待が先行し過ぎた点もありますが、また行くことはないかな、と思います。

みなさんの宿選びの参考になれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
草津温泉 奈良屋 2014年09月22日 18:04:51

草津は標高1200メートル、季節の変わり目は特に首都圏とは気温が違います。秋の訪れも早くナナカマドも赤くなっています。”泉質”の良さをわかっていただきうれしいでした。奈良屋の源泉は「白旗」で草津でも最古の源泉です。私共の別館「湯畑草庵」の湯が湯畑源泉です。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日2組限定!レイトサマープラン】最大5,180円OFF!涼しい草津温泉で白旗源泉満喫
ご利用のお部屋
【8畳または10畳の和室(標準和室)】

食事1

チャッピーちゃん1999さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

チャッピーちゃん1999さん [40代/男性] 2014年08月23日 17:26:50

8月20日に妻子と宿泊しました。
以前から草津に行ってみたいと思っていて、今回ようやく訪ねる事が出来ました。
草津には宿が沢山あるなかで、どうせ行くならいい旅館に泊まりたいと思い、少し費用が高かったですが、外観及び温泉がいいな~と思い奈良屋さんに決めました!
口コミでもサービスの良さ、接客の仕方が良いとの評価でした。
案の定、到着するやいなや期待どおりのお出迎え!気持ちのよい接客に『流石、奈良屋さん』と感じました。
そして念願の温泉へ…
これがまた、お湯の柔らかさバツグン!肌にまと割りつく程のお湯に感激!更に、室内の雰囲気が最高!
妻も肌スベスベ!と大喜びでした。
ただ1つ残念と思ったのが、夕食時に女将さんが漬けた『キャベツの浅漬け』がサービスで付いていたのですが、これが丁度漬かり具合で美味い!
他の食事も美味しくお酒も進み、締めのご飯でキャベツの浅漬けを食べたく別注したのですが、出て来るのが遅くせっかくのご飯がカラカラ状態。やむ無くキャンセルしました。中居さんがハズレだったのかな~?
アツアツのご飯で女将さんの浅漬け、食べたかったな~。
しかし総合評価で、奈良屋は初草津旅行を満喫させてくれた旅館でした!
またお邪魔したい旅館です。
次回はアツアツご飯でキャベツ、食べさせて下さいね♪
改善を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
草津温泉 奈良屋 2014年08月27日 17:10:01

地元の嬬恋キャベツはやわらかくとてもおいしいです。気にいっていただきましたね。草津にいらしたら少し足をのばしてキャベツ畑もご覧ください。その広さにはびっくりされるかと思います。
11月頃までキャベツお出しできるかとおもいます。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝★世界遺産登録決定】貸切風呂45分1回利用付プラン「草津最古の白旗源泉を堪能」
ご利用のお部屋
【8畳または10畳の和室(標準和室)】

食事1

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 13:20:03

小じんまりとした旅館ですが、掃除行き届いており大変気持ちの良い旅館でした。
接客も満足のいくものです。
草津だけあり、温泉もとても良かったです。
ただ選んだプランが草津ナウリゾートでの夕食だったのですが、これは失敗しました。
正直、草津ナウリゾートの食事は、まったく口にあいませんでした。
旅行に行ってあんなに美味しくない食事は初めてです。
奈良屋さんの朝食は可もなく不可ものなくという感じでした。
食事以外については大変満足しています。
プランを替えてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月

食事1

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月02日 15:38:40

評判の割には、満足度は普通。部屋は広く、内装もリニューアルされていたが、木造のせいか廊下を歩く音などが気になった。温泉には満足したが、食事は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【窓の外には草津名物の湯畑を眺望】 朝・昼・夜と違った顔を覗かせる『湯畑眺望客室プラン』
ご利用のお部屋
【湯畑眺望客室(305号室)】

食事1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 11:32:08

もう幾度となく草津を訪れていますが、奈良屋さんに宿泊させて頂いたのは初めてでした。皆さんの感想通り、お風呂は非常に満足させて頂きました。しかしながら、夕食は評価が出来ないほどの味でした。品数に注意を向けるより、「質」にもっと力を入れて頂きたいです。草津の旅館・ホテルは全体的に料理がお粗末。湯畑を中心とした街中の食事処の料理の方が断然良いのは何故?と以前から疑問に思っているのは私だけでしょうか。
折角、『泉質主義』を掲げている温泉街なのですから、料理の面でも旅館・ホテル組合で勉強会を開くとか、草津ならではの名物料理を作るとか・・・創意工夫が必要ではないでしょうか?
女将さんや従業員の皆さんはどのようにお考えなされているのか?
やや厳しい意見とは思いますが、より良くなって頂きたいばかりです。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
◆和モダン・デザイナーズルーム◆草津の湯を独占する貸切露天風呂が45分付『特別室泉遊亭プラン』
ご利用のお部屋
【【特別室フロア-泉游亭(せんゆうてい)】 つつじ】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

grace170317さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

grace170317さん [50代/女性] 2013年03月24日 07:50:58

苦情でもないが、せっかく帰省した息子たちと久しぶりの温泉。温泉は、さすが老舗の風格と、ローションのようなお風呂で最高でした。が、待ちに待った、テレビで拝見した新鮮で華やかな内容とは大違い!!まずは、メインがない!牛肉鍋?にしては、我が家と同じレベル。まるで、老人ホームの仕出し弁当を並べただけのもの。三種類も同じてぃすの餡かけ!!あれは笑いました!!二切れの刺身は温かく、コロッケは冷たい。朝も、福神漬みたいなつまみが真ん中にドーン!普段なら写メ撮るが、撮りませんでした。
もう、ガッカリガッカリガッカリ。
奈良◯さん、残念!もう、行きません。家族全員の意見。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
草津温泉 奈良屋 2013年04月05日 18:09:20

ご家族でご宿泊くださりありがとうございました。お料理の件ですが、旅館料理は酒の肴で構成され、お酒と共に楽しんでいただく料理が多い傾向にあります。一口の小さな牛肉コロッケは前菜の中の一品ですので冷たくお出しします。又和食のメインはお造りです。餡かけはお椀を温かく召し上がれるように葛仕立て、お赤飯は柚子仕立て、先付けの一品は別甲餡となっています。どれも皆かわいらしい小さな一品ですが、お口にあわなかったようです。香の物はすべて手作りの浅漬です。
お料理は個々それぞれお好みがありむつかしいところです・・。温泉は良い評価をいただき大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【いい旅夢気分放映記念】温泉らくご鑑賞券付♪温泉情緒と文化にふれる1泊2食付 会席料理プラン
ご利用のお部屋
【最上階指定禁煙フロアー(和室)】

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 20:45:40

義父(愛媛)が草津に行った事が無いと言っていたので、私が若い頃、草津で旅館の前を通る時に常々気になっていたのでココに決めました。お任せのお部屋でしたので、余り期待はしていなかったのですが、義父も主人も大喜び!歴史を感じる造りでお風呂も感激していました。ただ露天風呂が付け足し感を感じてしまい、私的には残念。時代の流れで必要だったのでしょうが…無くても充分に趣のあるお風呂でしたのに…
スタッフの皆さんも大変感じが良く、とても良い旅館でした。
お食事も夜も朝も食べるのが大変な位あり、どれもみな美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★日にち限定★ 1泊2食付トライアルプラン!
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月21日 17:34:17

食事が普通すぎてリピートはないです。
泉質はさすがに草津とあって、よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★日にち限定★ 1泊2食付トライアルプラン!
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月15日 00:11:15

お風呂、接客態度、清掃などは良かったです。ただ場所が解らずお電話をした時の案内は大変分かりずらく目標のコンビニのカラーが普通とは違うなどもう少し工夫されたら良いかと思いました。食事は申し訳ございませんが最悪でしたあの値段で乾いて切れてないお刺身にメインのような長ネギは価格的にもとても妥当とは思えません。また吸い物も冷めていてガッカリでした。食事はかなり朝晩ともにかなり改善するべきと思われます。

【ご利用の宿泊プラン】
★日にち限定★ 1泊2食付トライアルプラン!
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月13日 16:25:40

急遽到着が大分遅くなってしまいましたが、丁寧に対応して頂きとても心地よかったです。

部屋は寝室とこたつの部屋2つがあり、とてもくつろげました!!

お正月で餅つきをやっていたのですが、食事をしていたので見に行けなかったけどわざわざ持って来て下さりとても嬉しかったです。

お風呂も雪が降る中露天風呂に入れたし、他に人も全然いなかったので良かったです!!

湯畑からも近いので、またぜひ行きたいと思いました!!

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったりまったり時を過ごす!「お任せ和室」1泊2食基本プラン
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月13日 17:09:36

お風呂とお湯がすばらしかったです。また行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
★平日限定18800円均一★ 通常4350円アップのお部屋食プランが平日限定で特別価格!
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月11日 15:19:10

全般的にサービスが行き届いていない。
バスタオル等の枚数をなんとかして欲しい。
新聞もないしテレビ欄のコピーすら置いてなかった、、、。
朝食の時お味噌汁が一番最後に出てきた。お味噌汁はデザートなの???
出発前のコーヒーは周りの人には出していたが我々家族にはいっさいもらえず。(別に飲みたいわけではないがそれはどうかと、、)
値段の割にはとにかく食事がまずい、、、。旅館(旅行)での一番の楽しみの食事、これがどうしようもないと本当に辛い。
もう二度と泊まらないだろう。



【ご利用の宿泊プラン】

お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月11日 15:10:11

値段の割には料理の質(味)がイマイチ。天婦羅のチーズフォンデュ??油っぽくて食べられたものじゃない!!一体どの世代をターゲットとしているの??両親への親孝行の温泉旅行、、、父も母も夕食は全く口に出来ませんでした。(美味しくなくて)
そして夕食、朝食ともにそれぞれにおてふきがなくそれもどうかな、、、と。おてふきを頼むと台布巾が一枚、、これでは手も拭けず。。。
タオルも人数分ないし、バスタオルと入浴タオル関してはそれぞれ一枚でこれで何度も温泉に入れと???浴室にタオル類がいっさい置いてなくてびっくりしました。
大きなことは言いません、小さい事に気配りをお願いしたいです。
例えばウエルカムドリンクとか温かいおしぼりとか小さな心遣いを。。。。
両親からはもう草津は懲り懲りと言われてしまいました、、、、。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月14日 12:36:38

とにかく清潔感漂う館内はお掃除が行き届いていて気持ちがよかった。
草津は初めてでしたが、お風呂も最高でした。お料理も個室とあって部屋食と同じ感じでのんびりと頂きました。出発前のコーヒーもとてもおいしかったし、是非又行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階禁煙フロアー指定】湯守を名乗り130余年『白旗の湯』を堪能する1泊2食基本プラン♪
最上階指定禁煙フロアー

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月29日 10:43:33

立地やお風呂、食事については大変満足いたしました!ただ、サービスに関しては不満が残りました。特に食事の担当の方は、言葉遣いがお粗末であり(研修中と言っていたので仕方ないかもしれませんが)、さらに、ご飯とお味噌汁をタイミングを聞かず持ってこられたときは不愉快でした。まだお酒を飲んでいたのに…。取り立てて「ひどい」というわけではありませんが、価格に見合うだけの内容ではなかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったりまったり時を過ごす!「お任せ和室」1泊2食基本プラン
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月14日 13:55:22

なかなか良い宿です。
食べ物に異物が入ってしまったのは運が悪いと片づけてもよいのですが、
部屋に行くのにエレベーターが利用できないのは、高齢化が進む今日、やはり構造的欠陥と言えるのではないでしょうか。
スタッフの方々の対応は良く、立地もよく、素敵な旅館であることは確かです。


【ご利用の宿泊プラン】
湯ったりまったり時を過ごす!「お任せ和室」1泊2食基本プラン
お部屋任せ和室

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投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月24日 03:24:38

立地、部屋、お風呂などは大変よかったです。いろいろな気遣いも感じられ好感がもてる一方で、混雑時などスタッフの方がややあわただしく時間に追われるような印象を持ちました。また、駐車場が遠いのがやや難かと思いました。(人数が少なくても送迎のサービスをしていただきましたし、立地上仕方ないのかとは思います)

【ご利用の宿泊プラン】

最上階指定禁煙フロアー

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