立地と大風呂の泉質、建物の雰囲気が最高でした。料理も板前さんが目の前で握ってくれるお寿司が美味しかったです。接客は問題はなかったですが、ベテランの方だったせいか、もう少し丁寧にというかあったかみのあるコミュニケーションが欲しい気がします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

外観も内装も素敵でした。
お部屋も大変綺麗でお風呂も満足でした！

お食事もおいしかったです。
あえて言うなら朝食のお重の中にパイナップルが入っていたのですが、香りが他のおかずについてしまっていたくらいで
追加で頼んだクロワッサンもとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

車を預け、宿に入ると下足番の方がいらっしゃり、老舗のゆったりと落ち着いた空気が流れ、お部屋には飯店と丹前が揃えられ、お風呂には湯守の方がいらっしゃったと記憶しています。その7年前に宿泊した時の印象が強く残っており、再度宿泊することにしました。

チェックイン時は、対応してくださるのが壮年の男性ばかりであるところは流石だと思うのですが、全国旅行支援が始まったばかりの為か対応に追われバタバタとしており、食事の際は個々に仕切られているのですが、仲居さんが本当に走っており、私たちは入口近くの場所だった為、ずっとバタバタ・・・。

私たちは全国旅行支援を使用しておらず、自身の誕生日だったので休みを取って伺ったのですが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑からほど近い位置の高級旅館です。
食事は美味しく温泉も適温で何度でも何時間でも浸かっていたい素晴らしいものでした。
1つ欲を言えば温泉に時計があれば嬉しいなと思いました。
なにぶんゆったり浸かっていたら時間があっという間に過ぎてしまいましたので…
また機会があれば利用させていただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夫婦で泊まりました。温泉がすごくこだわられてるので楽しみにしてました。立地も最高です。温泉の良さは正直、目に見えないものなので普通に気持ちいい湯加減でした。それがしっかり管理されてると言うことなのかもですが…(笑)従業員の方の接客もとても丁寧でした。1番は…晩御飯、朝御飯、とにかく最高でした。とても美味しく量も多すぎず少なくぎす。晩御飯の担当してくれた係の方、私達の娘とほぼ同い年！丁寧な言葉遣いと接客、とても楽しかったです。本当に素晴らしい。私も嫁もまた草津温泉に来た時には奈良屋さんに泊まるでしょう。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての草津温泉。色々とクチコミを読み宿探しをしました。
奈良屋さんは高級なお宿なので躊躇しましたが、次にいつ草津温泉に行けるかわからない為、
奮発しました！

全体的には大満足です。
次にもしも草津温泉に行く機会があれば奈良屋さんに宿泊したいです。
奈良屋さん以外に泊まって後悔はしたくないので。


チェックインは残念な気持ちになることが多々ありましたが
案内してくれた男性スタッフさんが「大変お待たせしてご迷惑おかけして申し訳ございません」と謝って頂けて、モヤモヤも消えました。
一番忙しい時間だと思うので仕方ないですよね。

お食事も別の男性スタッフさんが担当で、お料理の説明がとても丁寧で感動しました。
久しぶりに美味しいお食事ができて幸せでした。

お値段はしますが、お食事、お風呂、丁寧なスタッフの方々、
決して高いとは思いませんでした。
改めて接客は大事だと感じました。
また明日から頑張れそうです。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

この度は大変お世話になりました。食事や温泉は素晴らしかった。ただ残念なことは、部屋に空気清浄機があると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8月、初めての草津温泉で少し自分に贅沢をと思い選びました。
(気になる点、心づもりが必要な点)
・車で来ましたが、公園の駐車場へ行き、電話をして迎えに来てもらいます。奈良屋さんの前や周辺は、道路が非常に狭く、観光客が慣れない所を運転するものなら、観光客だけでなく地元の人にも迷惑になります。
・建物は、昔からの歴史を大事にしていると感じました。そのため、造りが少し複雑で方向音痴の人は迷うかもしれません。
・デザート付きを選びました。とても美味しくいただきましたが、少食の人は食べきれないと思います。ちなみに、夕食もとても美味しかったです。
・窓を開けると壁だったため、景色を見たい人にはおすすめできないです。(あくまで自分が選んだプランです)

それでもトータルとしては、また来たいと思わせてくれました。理由としては、
・湯畑がすぐ近く。
・料理が美味しかった。見ても楽しませてくれました。夕食は、自分の食べるのが速いため、次のメニューが出るのに時間がかかりましたが、担当のスタッフがメニューを運ぶ度にこちらが申し訳なく思うくらい「お待たせして・・・」とお詫びを言ってくれました。
・スタッフの丁寧なおもてなし。当たり前なのかもしれませんが、心のこもった接客でした。
・温泉が気持ちいい。
・部屋は広くてくつろげました。
といったとこでしょうか。他を知らないので比較できませんが、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

８月１０日に宿泊しました。
奈良屋さんに宿泊することが主人の希望でしたので、良かったです。

スタッフさんの気配り、目配りは、さすが一流だなと思いましたし
食事もお風呂も、なにもかも満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族６人で泊まらせて貰いました。
大変に歴史の重みを感じるお宿でした。
食事に関しては申し分無しのグレードで子供達も完食していました。
お湯は勿論草津の名湯なので最高でした。ただ私は少し浴槽への出入りに滑りやすさを感じてたので85歳の母が心配でしたが、問題なかったようです。
後は少しお値段的に子連れで利用するには敷居が高いかなとも思えます。子連れのファミリーには多少の割引等のサービスを考えてくれると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご褒美旅行として、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

夫婦で利用しました。老舗旅館ならではの風格に加え、とても美味しいご飯と素晴らしい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/19一泊二日の宿泊しました。
選ぶ前にたくさんの利用した人たちの口コミを読みました。
満足されている方もとても多く楽しみで向かいました。おもてなしもとても良く、気持ちよくお部屋にも案内してくださいました。
1番気になったことは食事場所がとても寒かったです。たまたまなのかな？と思いましたが、朝食時も寒くてせっかくの食事も凍えなが食べました。部屋の温度は聞いてほしいですね。お風呂は満足です！湯畑から近いので露天は外を眺めることはできませんでしたが、とても気持ちの良い湯加減でした！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めての草津温泉で、とても楽しみにしていました。当日はあいにくの雨天気でしたが、湯畑の近くの奈良屋さんにしてよかったです。散策も楽しめました。そして何よりお風呂の湯質がとても良かったです。気持ちよくて何回も入りたくなる感じでした。
ごはんは洗練はされていないですが、全体的に美味しいですし、サプライズのお寿司なども楽しかったです。
スタッフの方は、帳場（フロント）の方はベテラン風の方々でしたが、食事処のテーブル担当の男性の方は、新人なのかと思うくらい、説明もサービスも気が利かない感じでした。
今後の向上に期待したいです。
部屋は歴史がある分古い感じもしますが、清潔でしたし、なんの不便もない和室でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

久々の旅行で利用させてもらいましたが、基本的には満足してます。特にお風呂はついつい長湯したくなってしまうくらい気持ちよかったです。
気になったところは、まずチェックインのときのタメ語。親しみを持っていただこうとしてるのは理解しますが、嫌な方もいらっしゃると思います（私は苦手です）
食事自体はとても美味しかったですが、説明が人によって違うみたいですね。隣の方と比べて説明が雑だったしドレッシングの説明とかなくてそのまま野菜食べてました。
お部屋も値段相応なので不満はありませんが、廊下の足音などすごく聞こえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

初めてのソロ活で利用させていただきました。ひとりでもお食事は個室で、可愛らしい仲居さんが丁寧に説明してくれました。温泉は運良く貸切状態で最高に贅沢な時間を過ごす事ができました。
素敵なバーがあるのに行かなかった事が
心残りなので、ひとりでも家族旅行でも
また奈良屋さんに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

母のために計画した旅行でしたが、こちらのお宿のお陰で最高のものとなりました。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても素晴らしいお宿でした
快適でお風呂が良かった
古いのにこれだけの清潔感は脱帽
スタッフの対応もとても良い
リーズナブルなプランでしたが大満足
また、リピートしたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉、食事、サービスが全て完璧で感動しました。スタッフには若い方も沢山いましたが、みなさんしっかり教育されていてビックリしました。是非、また、行きたい宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

従業員の皆さんの教育がとてもしっかりされてる印象でした。チェックインの手続きと夕食の料理の説明は完璧でした。
ただ、お酒注文したくてベルを３回鳴らしたけど来てくれなかったのだけが残念でした。
それ以外は申し分なく気持ちよく過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月