湯畑に近く立地としては、最高でした。
料理、サービス、施設も良かったです。
又機会があれば、泊まらせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

初めて利用させて頂きました。
評価が高いだけあって、古い旅館ながらも内装は現代的で、古さを感じさせない旅館でした。
湯畑から徒歩数分と好立地で便利でした。

赤ちゃん連れでしたが、お食事処は個室なので、騒いでもストレスなく、食事することができました。
お部屋には浴室がないため、赤ちゃんを大浴場に連れていかないといけないため、大変でした。お風呂場に赤ちゃんが座れる椅子やお着換えできる台などがあればと思いました。
（抱っこして体を洗い、着替えは椅子の上に寝かせて着替えさせたのですが、狭く危うく転落しそうになったので）
部屋は和洋室で、床暖があり、外は雪が積もっていましたが、部屋は暑いくらいでした。
お料理も美味しく、部屋もきれいで、接客サービスも行き届いて大変満足しました。
赤ちゃん用のグッズもあれば５つ星です。
次回もまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

石焼きの玉葱が焼きにくく、滑り落ちてしまった。
男女お風呂の交代を24時間おきでなければ、夜の入浴がいつも同じお風呂になり不公平を感じた。

サービスはとても行き届いて設備も良く好感度の高い宿だけに、大変残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

場所も湯畑から近く、着いたら色々回れるので良かったです。
従業員さんも沢山いて、嫌な感じになる事は一度もありません。お部屋も広くて最高でした。
お風呂もちょうど良い温度で良かったです。

ただご飯はどこ産の物などと表記があれば良いな～と思いました。
あと部屋がちょっと暗いかなと思いました。

個人的な希望としてはあの部屋に出来たら簡単でも良いのでお風呂が欲しいのと、タバコが吸えたら良いなぁ…（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

スタッフの皆さまがとても優しく快適な時間が過ごせました。
特にお風呂は気持ちよく長湯をしてしまいました。
食事も食べきれないくらいで申し訳なく思っていましたが、担当の方が「無理なさらなくてもいいですよ」と優しく声をかけていただき嬉しかったです。最後に朝少し肌寒かったのですが一緒に行った母に「寒いですが大丈夫ですか？」と気遣いのお言葉、本当にありがたかったです。
ぜひまたお邪魔したいと思いました。
１つだけ言えば 高齢の母がお風呂で着替えるときに腰かけられる小さな椅子みたいなものがあれば安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

高齢の父親を伴うために，エレベーター近くのお部屋をお願いしたところ，前日夜遅くの予約にも関わらず，対応いただき，大変うれしかったです。お料理もおいしくいただきました。湯畑に近く，夕ご飯あとの散歩に便利です。ただ，旅館までの道が大変細いところがあり，ちょっとびっくり。しかし，旅館についてからは，車を旅館の方が移動してくださり，とても助かりました。旅館の規模が大きすぎない点や，湯畑の近くに立地していることから，高齢の父にとっても苦にならないようでした。旅館の方も親切で気さくに話に応じて下さり，楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お風呂場にコットンがないです。浴衣は１枚です。
１１時チェックアウトで１０時半までお風呂に入れるのがとてもよかった。
立地がとてもよく、散策するのに便利でした。
車で入るのが道が狭くて大変なので運転苦手な人はつらいかと思います。
ベッドルームの換気の音が少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

残念なことが二つありました。最高の温泉を準備していますとのことでチェックイン後の２時３０分頃に一番大きな内風呂に入ったところ、温度が低くぬるい。暫くして男性スタッフさんが来たので聞いたら確かにぬるいですねとの返事。湯守りさんがいることが奈良屋さんの特徴の筈だがあまりにこのずさんさはあまりにも残念。湯守りさんがいるならプロとしての仕事をしてください。チェックイン後なら尚更しっかりしてください。もう一つは中居さんが他のお客さんをエレベーターに乗せた直後に私達２人が乗ろうとしたら何も言わずエレベーターが閉まり上がってしまった。定員には問題ない筈。他のお客さんと一緒なのを避ける理由があるならば暫くお待ち下さいとの一言があるべき。とても感じが悪く気分が悪くなった。夜に入浴したときには素晴らしい泉質を実感できた。最高の泉質なのだから全てのお客さんが満足できるようにそれぞれの持ち場でプロとしての仕事をしてくれたら満足度の高い宿になると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋は窓が開けられない為狭く感じましたが、設備は整っているので狭くても気にならない方には良いと思います。
食事は、朝夕共に美味しくいただけました。
温泉は熱めですがとても気持ち良かったです。
宿も温泉も気に入ったのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

満足しています。特にお風呂が良かったです。、料理だけが、少し味が濃く感じたのと、値段を考えると量も質も足りないかな。あと見て凄いと思わせる何かがあれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

以前から泊まりたかった奈良屋さん。湯畑がとても近く温泉街を散策するには、とても良かったです。宿の皆さんも丁寧な応対をしていただき良かったですが、お食事が残念でした。盛り付け彩りはキレイでしたが、味や食材が残念でした。
朝食のお魚もよくわかりませんでした。
温泉は言う事ないくらい、とても良かったです！温度もゆっくり入れる温かさで、気持ち良かったです。もっと入りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

初めての草津。全くわからないため、湯畑より近く、門構えが素敵だという理由で選んだのですが、充分満足できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

湯畑に近く、街の中で、便利で、お風呂も満足しました。お食事は、部屋ではなく、お食事処でいただきましたが、お味もスタッフさんも、よかったです。フロントにスタッフさんがいなくて、買い物から帰って、しばらく待つことがあり、残念でしたが、全体に満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

母、姉との始めての旅
奈良屋さんに…と姉の強い要望でお世話になりました
落ち着いた静かなお部屋
ゆったりした個室でのきめ細かなサービスのお食事
湯畑までの気軽な夜の散歩と素晴らしい時間を過ごす事が出来、二人の期待以上のお宿でした
チェックイン アウトの時間も望み通り
喧騒を忘れて過ごせる大人旅となりました
草津に訪れる時は、また是非お世話になりたいと思います
入浴時のタオルが少なかったので1減点致しました。その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

湯畑に近く、スタッフの方の対応も接客もとても気持ちがよく、お風呂も満足の行くものでした。ただ、３万円以上の宿泊であれば女将が部屋に挨拶に来るとか、要は奈良屋の代表的なおもてなしがあればよかったですね。その意味ではリピートには値しないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

７月末に主人と二人で宿泊し、大変気に入り今回は中学生の息子と三人でお世話になりました。
日差しは強いものの、日陰に入るとヒンヤリ、朝晩は少し冷え込む秋の草津は、温泉地としてとても気持ちの良い気候でした。
暑さも落ち着いた為か、前回窓に設置されていた窓用の送風機が取り外され、すっきり！
湯畑も視界に飛び込んでくるようで、ますます『みねざくら』のお部屋が好きになりました。
寝室の送風機も外され、障子の飾りも映え一段と素敵になりました。

今回もスタッフのお心遣いのある対応で本当に気持ちよく過ごすことが出来ました。
冬場の草津も魅力的ですが…、主人が車で出かけたい人なので、春になったら、また伺いたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

立地は湯畑から徒歩1分で満足です。お風呂も熱すぎずとても気持ち良かったです。
食事も品数が多くて満足です。配膳の間隔が空いてしまい、少し残念でした。
部屋は和室と洋室のミックスで良かったです。
赤ちゃんのオムツでいろいろと御迷惑かけました。すみません。
また子供が大きくなったら草津を訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

老舗の旅館ということで期待していたのですが、食事係の人が夕食時に注文したお酒のみならず、食前酒も持ってくるのを忘れたため、しばらくお酒なしで食事をしなければならず、ちょっとがっかりでした。さらにその後、別の種類のお酒を注文したので「新しいおちょこを持ってきます」と言ったにもかかわらず、それも忘れたため、わざわざフロントに電話しなければなりませんでした。
さらに朝食時にはデザートのスプーンも忘れ、食器を下げた後は「チェックアウトまでごゆっくりどうぞ」と言いながら、ドアを開けっ放しにして行ってしまい、びっくり。さっさと帰れ、ということですか？
しかも露天風呂に続くドアのガラスがとれかかっていて、危険なことこの上なし！これは早急に修理すべきでは？
たまたま担当になった仲居さんがハズレだったのかもしれませんが、とにかく気が利かなくてがっかり。それ以外は満足だったので、余計にそう感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月31日から一泊で利用させていただきました。
立地は湯畑からも近く楽しく散策出来ました。
部屋は通常部屋で可もなく不可もなくといった感じ。しかし少し古いからか埃に敏感な彼女が咳込む姿を何度か見ました。（入り口から部屋まではキレイで部屋も部屋によるがも）
お風呂は大きくはないが天然温泉で気持ちよかったです。
ただ今回貸切露天風呂が込みのプランでしたが、檜の露天風呂が人気だからか、いい時間帯が空いてなくて11時とか遅い時間になってしまったのが残念です。
プランに入ってるが結局早い者勝ちでは意味がないのかなと思いました。
料理は一つ一つは美味しかったがコース式の出し方だったので一品一品来るのが遅く、お腹が一杯になってしまいました。
接客はとても丁寧で良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

大浴場・露店風呂はやや狭いと思いましたが、泉質は大変良く感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月