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草津温泉 奈良屋 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 奈良屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.80
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.72
  • 食事4.65
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風呂4

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 11:06:18

7月14日に友人と利用させていただきました。
湯畑に近くて散策もしやすく、初めての草津を楽しくむことができました。
特に、温泉はとてもよかったです。平日だったので人も少なく、ほぼ貸切状態でした。

今度は母も連れて行ってあげたいと思いましたが、館内が階段だらけで段差もきついので、足の弱い母にはちょっときびしいかもしれません。

草津温泉の旅館というイメージ通りのお宿でとてもよかったです。
次は冬に行きたいですね。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
★日にち限定★ 1泊2食付トライアルプラン!
ご利用のお部屋
【お部屋任せ和室】

風呂3

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 00:12:12

窓を開けたら隣の建物の窓だった。
露天風呂が周りの建物の外壁が見えて
老舗旅館の風情がなく残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
草津温泉 奈良屋 2020年11月14日 13:27:24

ネットでご案内のとうりベッドのみの(120センチ幅のツインベッド)小さなお部屋です。建物の構造上窓がないこともご説明してあります。いろいろなタイプの部屋がございますのでご相談ください。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・うつぎ】禁煙プチツイン(23平米)】

風呂3

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 17:37:07

湯畑が近くてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 奈良屋 2020年09月12日 15:20:52

ご宿泊下さりありがとうございました。町の中心湯畑そばですので散策も楽しんで、温泉情緒も感じていただけたことと思います。

ご利用の宿泊プラン
【GoToキャンペーン対象施設】お日にち限定特別価格  1泊2食付プラン 《Web限定》
ご利用のお部屋
【和室/10畳~12畳〈禁煙〉】

風呂3

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 23:31:26

併設されているカフェが静かでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 奈良屋 2020年08月21日 15:35:09

カフェは日中は外来のお客様もお迎えしておりますが6時からは館内のお客様のみのご利用になります。ゆっくりとおすごしされたのですね。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・うつぎ】禁煙プチツイン(23平米)】

風呂3

cheeee21さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

cheeee21さん [40代/女性] 2020年08月18日 20:12:45

大人になった子供達と家族4人で伺いました。
お料理が、とにかく美味しかった。薄味ながら出汁がしっかり効いていたり、下ごしらえ等、丁寧なお仕事が感じられました。量も多すぎず、残さず完食できました。
ただ、お風呂の掃除がもう少し行き届いていたら…。湯舟のゴミや髪の毛、洗い場の椅子など、残念でした。
ただ、その他は文句なし!
良い旅館で、ゆっくりくつろぐことができました。
旅館横の喫茶は、夜飲めるようになっていて、雰囲気もよく、お店の方も感じよく、良い夜を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 奈良屋 2020年08月21日 15:23:12

今年のお盆はコロナで予想がつきませんでしたが、お越し下さりありがとうございました。密にならないよう気を付けながらでしたがゆっくりくつろげたとのこと、よかったです。お風呂に関してはもう一度見直します。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【最上階和室〈禁煙〉】

風呂3

えっき-さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

えっき-さん [50代/男性] 2020年01月19日 15:44:29

草津にはよくいきますが立地は最高です 湯畑目の前ですし
ただ個室露天が無いことと温泉はいいのですが大浴場に露天が無いのが残念です
立地的に仕方が無いとは思いますが・・・

ただ食事だけはがっかりです 会席でここまでレベルが低いのは初めてです
基本のごはんがまずい ぬるい 会席なのにお漬物が合い皿で出る
宴会料理のコース的で産地の物が全くない(美味しくないお刺身なんて草津で食べてく無い)
などなど 少し協調していますが 改善して欲しいです そこそこの料金なので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 奈良屋 2020年01月20日 13:03:33

早速のご感想ありがとうございました。まず大浴場には男女ともに露天風呂はあります。入り口右側にです。お食事に関して私共館内のアンケートにも同様に事を書いていただいていました。「いろいろなところで食べているので食事は少しうるさいです。」とお書きいただいておりました。お漬物はあえてお二人分一緒にしております。個室で向き合ってされているので良いと思っております。産地の食材はもちろんいれております。旅館会席(宴会料理)で懐石とはちがいますが・・・お口に合わず残念です。草津によくお越しくださっているとのこと、ありがたいことです。地蔵地区の開発も今年春先にはできるのでぜひ草津温泉ご愛顧ください。ご宿泊下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【泉游亭フロアー基本プラン】ワンランク上の上質な時間
ご利用のお部屋
【【泉游亭・もみじ】和室+広縁<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 16:48:25

石焼きの玉葱が焼きにくく、滑り落ちてしまった。
男女お風呂の交代を24時間おきでなければ、夜の入浴がいつも同じお風呂になり不公平を感じた。

サービスはとても行き届いて設備も良く好感度の高い宿だけに、大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 奈良屋 2017年02月21日 16:13:04

2泊していただきありがとうございました。多くのお客様が1泊ですので入浴時間の交換を深夜12時から1時の間に設定いたしております。ご理解ください。石焼の件はご指摘ありがとうございました。焼き易い食材を検討したいと思います。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・うつぎ】禁煙プチツインルーム (23平米)】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 17:28:18

立地が良く思ったより古い旅館でしたが、草津自体そのような旅館が多いと思うので問題はありません。清潔ではあったので総合的に満足です。風呂の温度が夜も朝も熱すぎてびっくりするくらい熱くて温度管理ちゃんとして欲しいと思いました。HPでは41,2度と書いていたけどそれ以上ありました。熱すぎてお風呂を楽しめなかったのが唯一残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
草津温泉 奈良屋 2021年05月04日 14:56:55

「さくら」をご利用いただき、総合的にご満足とのご感想ありがとうございました。湯温はHPにもかいてありますが、41度から42度くらいに手作業で管理しております。日中4回、夜間から朝にかけて3回湯温をはかっております。「花の湯」の石桜の湯が割合高めになりがちで注意しておりますが。誤差を含めて43度もありこまめにチェックはしておりますが・・・ご意見うけたまわりました。

ご利用の宿泊プラン
心にググっと 【泉游亭フロアー基本プラン】ワンランク上の上質な時間
ご利用のお部屋
【【泉游亭・さくら】和室+和ベッドルーム+広縁<禁煙>】

風呂2

ジョウナンGTRさんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

ジョウナンGTRさん [60代/男性] 2019年06月10日 17:28:22

食事は一昔前の懐石料理で、全く工夫がない。山間の温泉地ならではの食材を使用する方が良い。昔ながらのいろり端で食するような田舎じみた料理がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
草津温泉 奈良屋 2019年06月18日 15:15:31

ご遠方からお越し下さりありがとうございました。私どものお食事スタイルがお客様のイメージとあわなかったようで残念です。草津ではありませんが吾妻郡で囲炉裏でのお食事をする宿も1軒ございます。ご感想うけたまわりました。

ご利用の宿泊プラン
【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊2食付基本プラン
ご利用のお部屋
【最上階和室〈禁煙〉】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 23:20:33

老舗の旅館ということで期待していたのですが、食事係の人が夕食時に注文したお酒のみならず、食前酒も持ってくるのを忘れたため、しばらくお酒なしで食事をしなければならず、ちょっとがっかりでした。さらにその後、別の種類のお酒を注文したので「新しいおちょこを持ってきます」と言ったにもかかわらず、それも忘れたため、わざわざフロントに電話しなければなりませんでした。
さらに朝食時にはデザートのスプーンも忘れ、食器を下げた後は「チェックアウトまでごゆっくりどうぞ」と言いながら、ドアを開けっ放しにして行ってしまい、びっくり。さっさと帰れ、ということですか?
しかも露天風呂に続くドアのガラスがとれかかっていて、危険なことこの上なし!これは早急に修理すべきでは?
たまたま担当になった仲居さんがハズレだったのかもしれませんが、とにかく気が利かなくてがっかり。それ以外は満足だったので、余計にそう感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
草津温泉 奈良屋 2014年08月27日 16:52:23

お帰りの際に当館のアンケートにご記入いただき露天風呂につながるドアはすぐに直しました。ご指摘大変ありがとうございました。又担当の仲居の接客にご迷惑おかけする場面があり申し訳ありませんでした。仲居も含めて接客全体の見直し
をいたす所存です。ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】2名利用でおひとり様あたり最大4,200円OFF!早期割引でオトクな温泉旅
ご利用のお部屋
【【限定販売(先得)】8畳または10畳の和室(標準和室)】

風呂1

投稿者さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 14:27:36

大浴場で、幼児2名と母親、おばあさんが湯船に入っていた。他にも数名先客がおり、密状態だった。幼児がいる場合、家族風呂を勧めて欲しい。うるさくて迷惑。ゆっくりと湯船に浸かることが出来ず、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
草津温泉 奈良屋 2020年12月15日 15:08:12

脱衣場の棚は密を避けるため通常より少なくしております。家族風呂もありますが大きなお風呂もお子様にとって魅力ですね。ご意見伺いました。「わたすげ」のご利用大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToキャンペーン対象施設】草津の名所「湯畑」徒歩1分の老舗宿
ご利用のお部屋
【【泉游亭・わたすげ】和室+洋ベッドルーム<禁煙>】

風呂1

ガーコ7号さんの 草津温泉 奈良屋 のクチコミ

ガーコ7号さん [40代/女性] 2012年06月12日 12:19:08

古い旅館のようですが手入れが行き届いていていました。
湯畑にも近く散策に便利な立地でした。
従業員の方はみなさんとても丁寧な接客で、サービスが行き届いていると感じました。
ただ残念なことに、配管?が故障していたようで、お湯が出なくて大変でした。
当日チェックインの時に知らされたので、そこで了解を求められても「分かりました」としか言いようがなく、この点は不満でした。
また浴場は問題なく使えると言われ、部屋のお湯が使えないだけかと思っていたら、浴場のシャワーもお湯がでなかったので、これは本当に酷いと思いました。
私はロングヘアなので髪を洗うのにも時間がかかります。
体温よりも低いぬるま湯で髪と体を洗い、妊婦なのに風邪を引くんじゃないかと大変不安でした。
またお詫びにお土産を用意していると言われていましたが何もなく、値引き等の提案もありませんでした。
帰りの際に再度一言お詫びの言葉があってもいいと思いますが、全くスルーされました。
妊娠中であることは事前に伝えていたので、冷たいシャワーのせいで体調を崩すことになっていたらどうするつもりだったのか?と今になってモヤモヤしています。
事前に連絡を頂ければ、今回は別の旅館にかえられたのにと思いました。
お湯の件がなければ非常に心地よく過ごせる良い旅館なのに、とても残念な思い出が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員さまへ、お得にポイント10倍還元!草津の老舗湯宿『1泊2食付プラン』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ和室(標準和室)】

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