クチコミ

総合評価
4.14
3,195
5
592
4
920
3
208
2
66
1
21
部屋
4.01
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.04
朝食
4.08
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.95
設備
3.99
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像
76
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ドルフィン先生
40代/男性|6 件のクチコミ
快適!フロントの対応と設備の良さ

初めて利用しましたが、フロントの方々の対応、部屋の綺麗さと設備の良さもあり、とても快適に過ごせました。 ぜひ新潟に行く際はまた利用したいです!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】大浴殿・露天風呂完備■新潟駅から車で5分

3
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、お客様よりお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと光栄でございます。快適にお過ごしいただけたということで安心しており、今後もより良いホテルづくりができますよう精進して参ります。 古町はとても素敵な街ですので、是非また機会がございましたら当館へ足を運んでいただければ嬉しいです。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 今井
アパホテル〈新潟古町〉
2026-01-11
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
きまぐれ旅行人
60代/男性|11 件のクチコミ
何時もお世話になっています。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご愛好いただき大変嬉しく存じます。また新潟にお越しの際は是非ご利用下さいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 服部
アパホテル〈新潟古町〉
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きくりん0104
60代/男性|11 件のクチコミ
窓口の接客が完璧!お風呂も最高

窓口の女性の接客が完璧でした お風呂も最高に癒されました またアパを使います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの言葉を励みに今後もホテル運営に邁進いたします。また大浴殿について、多くのお客様からご好評をいただいております。またのご利用の機会がございましたら、お仕事や旅の疲れを癒していただければ幸いに存じます。 この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 品田
アパホテル〈新潟古町〉
2025-12-07
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ピロシキ2号
40代/男性|2 件のクチコミ
立地が最高に良かった

立地が最高に良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は新潟駅からバスで約10分のところに位置していながら、周辺には新潟のご当地グルメを楽しめるようなお店が多くございます。今後もこちらの立地を活かしてホテル運営に努めてまいります。またの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いに存じます。 この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。 フロント 品田
アパホテル〈新潟古町〉
2025-12-07
5
その他
一人
2025年11月宿泊
二階堂駿。
50代/男性|1 件のクチコミ
急な宿泊も丁寧な対応に感謝

急用で当日宿泊が必要となりました。なぜか各宿泊アプリの調子が悪く操作不能。フロントに直接出向き当日宿泊を申し込みました。チェックインラッシュの忙しい時間帯にも関わらず嫌がる顔なく丁寧に対応してくださり、足に障がいがある私のために、お部屋まで案内してくださいました。 これこそが本物のジャパニーズクオリティー、真心を忘れない日本が誇るアパホテルと感動した次第です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日のご予約ありがとうございます。フロントでのご予約も常に承っております。混雑時には多少お待ちいただくこともあるかと思いますが、丁寧に対応してくださったとお客様に仰っていただけましたこと安心しております。またお部屋までの案内も私どもにお手伝いできることがございましたら、ご対応致しますのでお気軽にご相談くださいませ。 今後とも日本の中心となれますようアパホテルグループは精進して参ります。 機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント 今井
アパホテル〈新潟古町〉
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
北村あや子
40代/女性|21 件のクチコミ

駅からは離れてますが町ブラも兼ねて歩ける距離です。ホテルの周りは商店街があり、飲食店も沢山あり賑わってます。 私が宿泊した日がハロウィンで、フロントでお菓子のつかみ取りがありました。そういうサービスが嬉しくて笑顔になりました! 部屋は綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 駅からは少々距離がございますが、「町ブラも兼ねて歩ける距離」とポジティブに捉えていただき、道中の街歩きもお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 ホテル周辺の商店街の賑わいや、たくさんのお食事処もご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。 私どもがご用意いたしましたハロウィンの「お菓子のつかみ取り」サービスにつきましても、お喜びいただけたとのこと、「笑顔になりました!」とのお言葉を拝読し、私どもスタッフも心から嬉しく、温かい気持ちになりました。ささやかなおもてなしではございましたが、お客様の笑顔に繋がりましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋につきましても、「綺麗で快適」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただき、心に残るサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 上野
2025-11-04
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
おまめ0117
50代/男性|7 件のクチコミ

初めての利用 仕事で利用 駐車場は立体が隣接されているが、早い段階で満車になっていた。 近くにコインパーキングが、たくさんありある程度空きは見つかるように思う。 一人だったがツインしか空いておらず、宿泊。 部屋はベッドで埋めつくされた感じ ビデオは見放題プランではあるが、選択肢が少なく見られるものが限られている。 近くにセブンイレブンあり ディナーは近場に食事処もあり困らなさそう。 ※今回は初めてだったため、鶏肉を持ち込んだため、周辺では食べませんでした。 大浴場は、今まで利用した中では小さめのタイプ 混まない時間帯であれば、良いかと。 アメニティは充実している。 朝食はビュッフェ形式 そんなに広くはなく、座敷があるちょっと変わった感じの食事処 甘エビうまし 皮に剥くと卵まで持っていかれて食べ方がわからない。 卵が可哀想。 きっとうまい食べ方があると思うのでYouTubeで調べて行くことをお勧めしたい。 遅めの朝食だったが、きちんと交換、補充をしてくれていた。 フードロスを考えるとビュッフェタイプが良いのだとつくづく思う。 チェックアウトもBOXに入れるだけでスムーズ。 次回もここにしようと思えるHOTELでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
275
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の駐車場が満車となり、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。近隣のコインパーキングをご利用いただくお手間をおかけしましたが、無事ご駐車いただけたとのこと、安堵いたしました。 お部屋につきましては、ツインルームでのご案内となり、ベッドで手狭に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。ビデオオンデマンドの選択肢に関しましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。 周辺環境の利便性や、アメニティの充実ぶりにお気づきいただき、嬉しく存じます。大浴場は小ぢんまりとした造りではございますが、お寛ぎいただく一助となれましたなら幸いです。 ご朝食のビュッフェにつきましても、温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。甘エビの食べ方について、楽しいご提案をありがとうございます。お客様がより一層お食事をお楽しみいただけるよう、食べ方のご案内なども検討してまいります。お食事の補充やフードロスへの配慮もお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 チェックアウトがスムーズだったとのお言葉も、大変嬉しく思います。 「次回もここにしようと思えるHOTELでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。お客様から頂戴したお言葉を胸に、これからもより良いホテルを目指して精進してまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
2025-10-18
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新潟駅から距離があるので、夜中のバスがない時間帯は少し大変です。 建物は大変綺麗で快適に過ごせました!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様から当館について綺麗とのお声をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適な環境を提供できるように努めてまいります。また交通アクセスの面において、お客様の仰います通り、深夜帯はバスは運行しておりませんが、日中は多くのバスが運行しております。交通状況にもよりますが、新潟駅から約10分で当館の近くのバス停までご移動することが可能でございます。お客様からのご投稿いただいたお言葉を励みに、今後もホテル運営に邁進してまいります。 この度はお忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 品田
2025-08-30
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
のり68633519
50代/男性|4 件のクチコミ

朝食付きでお安く宿泊させていただきありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様の「ありがとう」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、お客様にご満足いただけるサービスとプランを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
2025-08-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素泊まりでしたので食事以外の評価になります。 フロントでチェックインの案内をいただいた方がとてもスマートでした。 お部屋はツインでちょっと狭目でしたが、設備は問題なかったです。冷蔵庫もガンガン冷えました。 モニターにAIコンシェルジュがいて聞きたいことを聞いたら的確に回答くれました。 大浴場は若干ですが女性の脱衣所が狭かったので、少し配置を変えてもらえると良いのかな、と思いました。 場所は古町散策にはもってこいで深夜までフラフラできてよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルから当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。新潟古町ではご当地グルメを楽しめる多くの飲食店がございまして、ホテルの立地は周辺散策などに適したところに位置しております。また客室や大浴場についてご意見を賜りまして、ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。暑い時期が続きますが、お客様におかれましてはお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 品田
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ベットがふわふわでとっても快適に過ごせました。 繁華街に位置してとても便利で食事に困ることはありません。 アパ社長カレーも最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適、最高、とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。不定期ではございますが、満員御礼企画開催時は、当日チェックインの皆様にアパ社長カレーを無料でお配りしております。 ぜひまたアパホテルをご利用いただきお楽しみいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 青木
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夜遅くのチェックインでしたが、大浴場があるおかげで面倒くさいお風呂も助かりました。スタッフの方も優しく、部屋も綺麗で、コンセントもたくさんあり、良い時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館の2階の大浴場については多くのお客様からご好評をいただいており、またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。今後も快適な環境をお客様にご提供できるようにスタッフ一同邁進してまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 品田
2025-08-11
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

新潟GOLDEN PIGSでのライブの為に宿泊。 会場から徒歩5分もかからず好立地。 チェックイン前の荷物の預かりも助かります。 大浴場があり、ライブの疲れもしっかり癒せました。 コインランドリーは、大浴場の脱衣場に男女分かれて設置されているので、安心感あり。 ただ実質1台しか使えないので、不便感はありす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なイベントの機会に数あるホテルから当館を選んでいただき、大変嬉しく存じます。ご宿泊にも満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。コインランドリーについてもご意見をいただきましてありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 品田
2025-08-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅から離れていますが部屋は綺麗でゆっくりと休むことができました。 大浴場あるのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、当館は新潟駅から少し離れた位置にございます。当館まで来られる際にはバスや車をオススメしております。 お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。 また、当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。仕事のお疲れや旅のお疲れを癒せる場となっていれば幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。 フロント 今井
2025-08-03
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から遠い以外は特に不満はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。 「駅から遠い以外は特に不満はありません」とのお言葉、ありがとうございます!ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 駅からの距離については、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。駅から少し離れている分、静かな環境でお寛ぎいただけましたら幸いです。もし次回ご来館いただく際、交通手段などご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 上野
2025-07-24
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

きれいで良いホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 良いホテル、との嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様に再びお選びいただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同尽力して参ります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 青木
2025-07-23
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

信頼できるAPAというのは正にその通り。部屋も綺麗で言うこと無し。 ただ、他のAPAでも同じ目に遭いましたが、タッチパネル式チェックインは超不便。時間がかかって長蛇の列となってました。 説明のために係員さんが立って対応してるのでサービスの効率化にも繋がっていない。一体何のために導入したのという状態ですね。 これが繰り返されるとお客さんが逃げてく可能性もあるでしょう。それくらいイラつくシステムでした。 立地から考えて駐車場を持ってないのも減点でしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。アパアプリから事前決済いただきますと、1秒チェックインがご利用可能でございます。 並ばずQRコードをおかざし頂くだけでチェックインが出来ますので是非次回ご利用くださいませ。 また、敷地内にはタワー式駐車場もございます。お一泊1400円でお停めいただけます。ご参考いただけますと幸いです。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 青木
2025-07-20
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインも親切にしてくださりスムーズでした。 接客も丁寧で気持ちよかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けました事を大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルづくりの為に、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 山本
2025-07-07
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

フロントスタッフが良い人だった。部屋も綺麗で過ごしやすい、朝食がいろいろご当地商品があって良かった、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと光栄でございます。 当館朝食は和洋ビュッフェでございまして、新潟魚沼産コシヒカリや郷土料理をご提供しております。お客様にご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 今後ともより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 今井
2025-06-30
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
すわとし
60代/男性|2 件のクチコミ

チェックインの際はスタッフに丁寧にご対応いただきました。 立地のわりには室内はとても静かでよく眠れました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心しております。お客様より「また利用したい。」と仰っていただけましたこと光栄でございます。 今後ともより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 今井
2025-06-27