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投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 23:07:08
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出張で利用、コンビニも近く周りにも食事できる店もあり立地は良かったと思います。車で行ったので立駐を使用したのですが係の方の無愛想というか太々しい感じに到着してすぐ嫌な気分になりました(出庫のときはいい感じの方でした)。フロントも愛想が良くなかったです。部屋はキレイな感じに見えましたが夜寝ていると身体中が痒くなり眠れなくなりました。虫(ダニ?)にさされたような跡が複数ありました。部屋のテレビのリモコンも反応が悪くとても居心地の良いホテルとは言えませんでした。パッと見はキレイな感じであっただけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈新潟古町〉 2024年05月30日 08:01:55
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は、無愛想な接客態度で、お客さまには大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、このたびの不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【アパホテルの日】10%OFF 48時間限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【喫煙可】】
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ユーキ0428さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
部屋のゴミ箱には前泊者のゴミが残り、朝食バイキングは食事中の札を置いて取りに行っていても片付けられ、席の掃除は隣に食事中の人がいても布巾で豪快に埃を飛ばす。次回新潟に行くことがあっても選択肢に入らないホテルになりました。
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より評価を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋やレストランにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましては清掃担当者ともミーティングを行い、チェック体制の強化に努めてまいる次第でございます。
また、レストランにつきましても、今一度、オペレーションの確認を行い、改善に向けて共有させていただきました。
この度の失態、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
失った信頼を取り戻すことは容易でございませんが、また当館をご利用いただけますようスタッフ一同心より精進してまいります。
フロント 大塚