この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋の臭いやご朝食などにつきまして、大変不快な思いをされました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いつ輪ゴムが混入したかは分かりませんが、今後は二度とこのような事のなきよう十分注意致しますので、どうぞこの度の件はご寛容賜りますようお願い申し上げます。また、再度おもてなしの機会をお与え下さいますよう次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。