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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.28
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.20
  • 食事3.47

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2014-09-02 10:55:34

ユニットバスの排水溝に髪の毛が溜まったいた。掃除をしていないと思われる。水回りが掃除されていないのは最悪です。また、部屋のポットの中にも水が5cmほど残ったままとなっていた。いつのどこの水かわからないものが入っていて、こちらも掃除していない。こんなに清潔感のないホテルは初めてでした。しかも、価格は他のホテルに比べ高め! もう宿泊することは絶対にないでしょう!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
スマイルホテルなんば 2014-09-05 05:03:09

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、バスルームの清掃不備やお部屋に備え付けのポットにつきまして、大変不快な思いをお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃について、特に水回りにつきましては、清掃漏れ、点検漏れのないように再度注意徹底し、心地よく感じていただける施設とサービスの提供に努めて参りますので、どうぞこの度の件は何卒ご寛容賜り再度おもてなしの機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。

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