こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-07-28 00:36:08
5.0
投稿日：2017-01-18 14:08:35
5.0
投稿日：2017-01-18 13:56:32
食事4
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sisyou0109さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
こちらには2回目の宿泊です。前回と同じプランでとても気に入って宿泊を決めました。今回も電話の接待は良かったし、サービスなどは問題なく、シャンプーとリンスも貸し出しのものを借りました。ちょっとした心遣いを感じてよかったんです。ところが、今回は清掃が不十分でとても残念でした。まずタオルに毛髪がついていたこと、シャワー室のカーテンにも毛髪が残っていたこと。また一番不快に思ったのは、お茶のパックが置いてあったのですが、穴が開いて中のお茶が散っていました。せっかくの良いプランが台無しでした。今後注意していただきたいと思います。
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この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室清掃、点検には十分注意するよう再度指導し徹底致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜り、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。