この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。排水溝の匂いやバスタブの汚れにつきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。