この度は、数ある宿泊施設の中から、当館スマイルホテルなんばをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルは京セラドームへ近いのはもちろん、なんばへも一駅という立地にございますので
大変お客様にとってご利用の決め手にもなっていると思われます。

今回ご意見いただいた大浴場のお時間についてですが、今後の営業に活かせるように時間調整をさせていただき対応させていただこうと思います。

お近くへお越しの際は、是非また、当館へと御足をお向け下さいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館スマイルホテルなんばをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

ただ今回は、お客様に大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

改めまして、全スタッフにこの件について周知し、改善に向けて対応いたしました。

また、該当のスタッフに関しましても注意させていただき今後このようなことが無い様に徹底いたしました。

今回は大変申し訳ございませんでした。

重ねましてお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたお言葉を忘れることなく

お客様おひとりお一人に当ホテルをご利用いただいてよかったと思って頂けるように、
スタッフ一同尽力し、より一層お客様にご満足をいただける場所の実現に努めて参ります。



スマイルホテルなんば

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
難波周辺の繁華街までは阪神なんば線・千日前線の各「桜川駅」から一駅１分、徒歩で約１５分の距離でございます。
若干距離はございますが、その分喧騒から離れ、落ち着いてお過ごしいただけるのではないかと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
出来る限り階段をご利用頂かなくてもよい様にご案内して参りますので今後とも宜しくお願い致します；

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご料金につきましては他ホテルの料金を参考にしつつ、在阪の需要を見ながら決めさせていただいております。コストパフォーマンスの良いご提供が出来るよう日々検討しております。これからもがんばりますので、よろしくお願い致します。

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございます。
京セラドームへの利便性は当館の強みでもあります。
そのほかにもよりご満足頂けるよう取り組んで参りますので、是非的のご利用をよろしくお願い致します。

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なんばから一駅となりの桜川駅が最寄り駅となります。桜川は、地下鉄千日前線と阪神なんば線がご利用いただけますので、２４時までは電車がございます。タクシーなら、１０００円弱です。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はいくつものご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、客室清掃、点検には十分注意するよう指導しておりますが、今回このようなご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございませんでした。

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。
予約係　松本

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせ下さい。よりご満足のいただけるサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。
また次のご利用をお待ちしております。
予約係　松本

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用との事ですが、お仕事終わりのお時間を少しでもゆっくりして頂くためにロビーの開放、大浴場とご用意いたしておりますのでぜひご利用ください。

予約係　竹下

この度は数あるホテルの中より、何度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。コンサート後の「癒しの空間」としてお客様のお手伝いをさせて頂きたいと存じます。
また次回のご利用もお待ちしております。

予約係　竹下

この度は数あるホテルの中からご予約を頂きありがとうございました。数多くのご意見、ご指摘を頂戴し感謝しております。今スタッフ教育と清掃に関しては私どもの一番力を入れて改善しているところでございます。ご貴重なご意見と真摯に受け止め全スタッフで共有して参ります。
またご利用いただけることを祈り、日々変化をモットーにまい進して参りますのでぜひお帰り頂きたいと存じます。

予約係　竹下

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お客様へ快適な環境をご提供できず申し訳ございませんでした。今一度、基本に戻りお部屋の清掃チェックを細部まで行ってまいります。
お越しいただいた何かお客様に驚きを頂けるようスタッフの接客から取り組んで参ります。
ぜひもう一度当館にお帰りいただけます様、心よりお願い申し上げます。

予約係　竹下

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。ご満足いただけご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対につきまして、ご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、ベッドシーツの毛髪やドライヤーの風量、シャワーヘッドの使いずらさ、隣室の音漏れにつきましても大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後このようなことが起こらぬよう、指導・徹底してまいります。また早急な解決が難しい面もありますが、今後の検討項目として取り組んで参ります。これからもよりご満足頂けるご滞在となりますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はいくつものご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、客室清掃、点検には十分注意するよう指導しておりますが、今回このようなご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございませんでした。

大切なお客様のご予定をキャンセルする結果となってしまった事、お身体の調子を悪くさせる結果となってしまったとのこと、衷心よりお詫び申し上げます。その後のお身体の具合はいかがでしょうか？

また、従業員の至らぬ応対につきましても申し訳ございませんでした。私どもの指導教育の至らぬところと反省致しております。

この度の数々のご指摘は真摯に受け止め、厳重に注意を促し、清掃の仕方や自前点検を再徹底し、今後はお客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるサービスと施設の提供ができますよう、従業員一同初心に立ち戻り努力して参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、再度おもてなしの機会を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。今回は【オンラインカード決済】プランをご利用頂きましたが、クオカード付きプラン等他にもたくさんのプランがございますので、ぜひご利用をお待ち致しております。これからも魅力あるホテルづくりに努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。私どもの立地やお部屋、またフロントスタッフの応対等につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。私どもは、京セラドームから徒歩圏内ということで立地的に大変ご好評を頂戴しております。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ぜひ次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、バスルームの清掃不備やお部屋に備え付けのポットにつきまして、大変不快な思いをお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃について、特に水回りにつきましては、清掃漏れ、点検漏れのないように再度注意徹底し、心地よく感じていただける施設とサービスの提供に努めて参りますので、どうぞこの度の件は何卒ご寛容賜り再度おもてなしの機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。