風呂4
投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 23:39:29
-
立地・大浴場は感謝です!
朝食が残念ながらお釜のお米がすぐに空になってしまい、
補充を待っていましたが補充が無く食べることができませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- スマイルホテルなんば 2010年05月13日 17:22:29
-
この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件については、申し訳ございませんでした。すぐに調査の上、改善をいたしますので、又機会があれば、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
西山
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 01:11:06
-
スタッフさんの接客はとても良かったのですがクーラーが古すぎのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテルなんば 2022年09月13日 18:40:50
-
この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましてスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
ただ、お部屋の設備に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 14:27:07
-
京セラのライブのためにこちらを選びました。京セラまで歩いて行けて利便性と値段は良かったけど、道路沿いの部屋だったので車の音や他の部屋の出入りの音が少し気になります。あと清掃が行き届いてない部分がありましたが、 フロントの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテルなんば 2018年10月31日 12:58:04
-
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。私どもの立地やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。しかしながら、騒音や清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後とも心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 16:20:43
-
体調が悪かったためフロントに連絡をしチェックアウトの時間を12時に変更してもらいました。すると10時ごろ清掃の方がいきなり部屋に入ってきてびっくりしました。というか怖かったです、、部屋に誰もいないと思って入ってきたのでしょうが何も言わず(普通失礼しましたとか一言ありますよね。。)すぐに出ていき、扉の外からかなり大きな声で「何時に出ますかー」と言われました。フロントに事前に連絡しています。というと無視されました。怖くてびっくりしたのですぐにフロントに連絡をすると、こちらは清掃のものに伝えていたのですが、、とのこと。連携が全く取れていませんし、そのほかも清掃の方の態度(廊下で大きな声で雑談しながらの掃除など)にびっくりです。帰りフロントではなんの謝罪もなく正直不快でした。お値段がリーズナブルな分そのあたりは仕方がない事なのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- スマイルホテルなんば 2018年08月24日 01:05:47
-
この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室清掃スタッフ及びフロントスタッフの対応につきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。常日頃より、お客様に対する接客には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、このたびはご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございませんでした。これも偏に、私どもの指導教育の至らぬところと反省致しております。今後二度とこのようなことのなきよう再度清掃スタッフ、フロントスタッフに徹底し、お客様には心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、この度のこと何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月17日 22:12:26
-
朝食についてですが、ライスが無くてとても残念でした。
他のお客さんもライスは無いのか?と言っていました。
他のホテルでは、ライスが無くならないようにしていると思いますが、なぜこのホテルではライスは無くなり次第終了なんでしょうか?
また、朝食のスタッフがバックヤードでおしゃべりをしていて不快でした。
お客さんから見えないからといっても、サービス業としてどうかと思います。
受付の人も、もう少し丁寧な接客をして欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- スマイルホテルなんば 2017年03月22日 12:57:32
-
このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
私どもでは朝食を無料でご提供しておりますが、
その日のご宿泊人数よりご飯とパン食の数を割りふってご用意しております。その日ごとに、ご飯食が多かったり、パン食をお好みの方が多かったりとさまざまです。これからもできる限りご希望に合う数をご提供できるようにがんばります。
また、朝食時間帯のスタッフの勤務態度につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深く反省いたしております。このたびのお叱りのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同気を引き締めてまいります。ご意見を戴きましたことに感謝いたします。
これからもお客様のご要望など伺いながら、より良いサービスがご提供できるようがんばります。
次回のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月23日 14:09:19
-
客室に入って非常に鼻をつく臭いがあった。芳香剤なのかなカビなのかわかりませんが。
テレビのリモコンの反応も悪かった。
ユニットバスとトイレが引っ付きすぎで非常に圧迫感を感じたが立地に関しては良かったのでまぁまぁでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテルなんば 2013年07月25日 02:50:00
-
この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、客室の臭いにつきましてはご不快感をお与え致しました事、誠に申し訳ございませんでした。また、テレビリモコン、バスルームにつきましても、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後とも常に心地よくお過ごしいただけるお部屋やサービスのご提供を心がけて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 15:12:32
-
野球観戦に合わせ再々利用していますが毎回何らかのトンチンカンな仕打ちを受けます。京セラDに近いという以外、利用価値が全くない宿です。しかしながら最低レベルの接客応対を除けば値段相応のごく普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スマイルホテルなんば 2012年08月15日 02:33:42
-
いつもスマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
毎回ご不快な思いをお与えしているとのこと、誠に申し訳ございません。今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切にスタッフ一同、より一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 23:30:36
-
エアコンのフィルタに埃が沢山付着していて、
その埃に着いた煙草の臭いがきつかった…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテルなんば 2012年04月08日 21:19:38
-
この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊くださいまして有難うございました。しかしながら、エアコンフィルタの埃、臭いにつきましては、大変ご不快の念をお与え致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速チェックし、フィルターの清掃を行ないました。今後はこのようなことのなきよう、お客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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エガトモさんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- エガトモさん [40代/女性] 2024年02月13日 16:37:26
-
大阪城ホールめちゃ遠かったし、駅乗り換え凄いややこしかった。難波駅近くじゃなくて、桜川駅近くでした。周り何もない。大浴場は女性21時までだからライブ終わりは使えない。お風呂の床が汚かった。エアコン埃だらけだしベッドに直風。部屋着薄くて小さくて着れなかった。フロントに城ホールへの行き方聞いてもわかって無かった。アメニティは最低限受付からいる物持っていく感じ。今度からは値段より周辺調べてからにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテルなんば 2024年02月17日 03:16:53
-
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 06:21:42
-
兎にも角にも、お部屋がとても狭く、寝るしかない!ただそれだけでした。
そんな用途での宿泊なら満足お値段相応ですが、そんなお客さんだけではないことも把握頂きたいです。
大浴場を売りにされているかとも思いますが、時間も決められており、朝風呂…という訳にはいきません。
部屋でシャワーを浴びようとも、体を洗うのにも何をするにも肘が壁にあたる狭さには、少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテルなんば 2022年09月14日 08:01:12
-
この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の設備に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 14:31:49
-
大浴場のお風呂にゴミや髪の毛がいっぱい浮いていた。
掃除してください。の札を掛けておいたのに、帰って来たら、掃除しないでくださいに変わっていた。
おまけに、替えのバスタオルやアメニティがドアノブにかかっていなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテルなんば 2020年02月03日 21:50:20
-
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角当館をご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
清掃の札に関しましては我々のミスで札が外れて札の表裏が判断出来なくなってしまい、お客様のご予約が「エコプラン」という連泊時の清掃が必要の無いプランでお申し込み頂いていた為、こちらの勝手な判断で札を掛け直してしまったと考えられます。
アメニティに関しましてもエコプランでご宿泊の際にもドアノブに掛けているのが通常でございます。こちらも出来ておりませんでした。
我々のご宿泊プランの説明不足、アメニティの忘れ、大浴場の汚れ等、こちらの度重なる不手際にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬようフロントスタッフ、清掃スタッフで情報を共有し再発防止に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、また大阪にご用の際には当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば 清水
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 10:55:07
-
大浴場に惹かれ予約しましたが、チェックイン時間が遅かったためか、大浴場が利用できなかった。パンフレットには午前中も入浴できるとの説明が書いてあったが、朝も利用できなかった。立地もそれほど良くない上、朝食も数品のみ。
残念ながら二度と利用することはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテルなんば 2019年03月29日 07:14:00
-
この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、大変申し訳ございません。
浴室が一つの為、男女入替制となっております。
2月限定で早朝も営業しておりましたが、男性のお客様のお時間となっておりました。
大浴場を楽しみにご予約頂いたにも関わらず、お客様のご希望に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の滞在でご満足いただけなかった点を改善し、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、今一度挽回のチャンスを頂ければと思っております。
お近くにお寄りの際はぜひご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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Villardさんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- Villardさん [70代/男性] 2017年10月19日 21:57:26
-
他のホテルと比べると料金が非常に高かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテルなんば 2017年10月26日 04:55:06
-
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご料金につきましては他ホテルの料金を参考にしつつ、在阪の需要を見ながら決めさせていただいております。コストパフォーマンスの良いご提供が出来るよう日々検討しております。これからもがんばりますので、よろしくお願い致します。
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ワンゲル1971さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- ワンゲル1971さん [40代/男性] 2015年05月24日 20:11:24
-
地下鉄千日前線から間近と表記されていましたが、実際は少し離れていたので迷ってしまいました。一番近い出口からでも徒歩3・4分はかかると思います。
それからエレベーターが1台しかないので待ってても来ない!朝出かける直前で5分近く待たされました。エレベーターが増やせないのはわかるので、せめて階段を使わせてもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スマイルホテルなんば 2015年06月15日 01:14:17
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルへのアクセス、エレベーターのご利用につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、アクセスの表記については訂正させていただきました。また、フォトギャラリーのページをご覧いただくと分かりやすいかと思います。階段につきましては、恐れ入りますが非常用階段のみとなっており、通常時はご利用出来なくなっております。ご不便をお掛しますがご協力をお願い致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 15:35:44
-
値段並み
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スマイルホテルなんば 2015年06月13日 03:59:18
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 23:30:57
-
エレベーターが一台しかなく、階段もないためチェックイン、アウトで込み合った。クーラ付けたらすごい音で着けていられなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スマイルホテルなんば 2015年01月25日 03:14:40
-
この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。エレベーターにつきましては、1台のみでご不便をお掛けし申し訳ございません。階段につきましては、非常時のみご利用頂けます外階段となっております。また、エアコンの騒音に関しましても大変にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。エアコン内部のモーター部分が破損しており修理致しました。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 18:25:52
-
部屋は綺麗に清掃されていますがエアコンの吹き出し口と内部が埃だらけです、また照明の傘も埃だらけです。また利用したいと思いますので改善をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スマイルホテルなんば 2013年12月21日 02:19:17
-
この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながらエアコンや照明の傘のほこり等につきましては、大変不快な思いをお与えし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速全客室のエアコン及び傘のほこり等の清掃に十分注意するように指示を致しました。今後はこのような事のなきよう注意致しますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月29日 17:48:33
-
全体のサービスの感じは悪くなかったのですが、部屋の加湿器が、相当汚く、カビ、水垢、ごみまみれでだったため簡単な掃除をして仕方がなく使用した。 それに旧型の安っぽい型なので一晩中騒音がうるさかった。 せめて掃除はしておくべきです。スマイルさんは初めての利用でした、大浴場の利用を目的に選んだのですが、朝は使用できないことは初めて知りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテルなんば 2013年12月04日 01:13:01
-
この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、室内常備の加湿器につきましては大変不快な思いをお与えし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速全客室をチェックし、手入れ掃除等をするように指示を致しました。今後とも、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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マリリン0771さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
- マリリン0771さん [50代/男性] 2013年09月16日 11:45:03
-
低価格プランで利用したのでやむを得ないのかもしれませんが、次は利用しないと思います。
大阪での土地観がないのが原因なのでしょうが、立地は希望とやや離れていました。
部屋や設備の面でも、もう少し何とかならないのかなというイメージでした。
朝食を食べましたが、食べる場所もロビーの一角という感じで落ち着かない雰囲気でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スマイルホテルなんば 2013年09月24日 03:28:39
-
この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。立地や施設等につきまして、ご希望に添えませず申し訳ございませんでした。今後ともよりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用を心よりお待ち致しております。
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まーく0826さんの スマイルホテルなんば のクチコミ
大阪に出張に行く際は、常宿として利用させて頂いております。
大浴場もあり朝食付きという面では気に入ってます。
最近は、いつも満室で泊まれてませんが機会あれば
利用したいと思います。
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いつもスマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。常宿としてご利用頂いているとの嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。