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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.28
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.20
  • 食事3.47
宿泊年月
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171件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 21:20:15

1日目バスマットがない、2日目ミニタオルが1枚ない、加湿器が壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2024年01月05日 17:16:24

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:53:12

今回アーティストのコンサートの為宿泊しました。大浴場を楽しみにしていましたが、女性の入浴時間が、コンサートの時間とかぶる為入ることができませんでした。部屋のお風呂は1人立つのが精一杯の広さだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテルなんば 2023年07月29日 19:41:35

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

 ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 15:49:45

京セラドームのイベント時に利用しました。徒歩圏内で行けるホテルだったのでとても便利でした。今回、車で向かったので駐車場を利用させてもらったのですが、1回の利用が1500円でした。あとから気づいたのですが、すぐ裏手のコインパーキングが最大1200円程度でしたのでちょっと勿体ないと感じました。宿泊料金も支払っているのでもう少しお得に駐車場を使えるとより良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテルなんば 2023年01月14日 14:37:10

スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
駐車場のご案内につきましては、今一度お客様に料金の案内をさせていただけるように周辺パーキングの地図をお渡しするようにいたしました。
ご指摘ありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 23:04:51

立地がとても良く大変便利でしたが、部屋のTVが映らないホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテルなんば 2022年12月10日 12:45:51

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらぬよう、今まで以上に点検、確認を行って参ります。
またより一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 22:28:01

駅・京セラドーム大阪に近くで又イオンでお土産もショッピングもできて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテルなんば 2019年06月25日 07:50:23

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄・阪神桜川駅よりすぐの所にあり、また道頓堀や心斎橋といった観光スポットへのアクセスも非常に便利でビジネスだけではなく観光でご利用のお客様より大変ご好評頂いております。
京セラドームへは徒歩数分で行けることもあり、ライブやイベントでご利用頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊り【スタンダードプラン】大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

立地5

大雅の父ちゃんさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

大雅の父ちゃんさん [40代/男性] 2018年04月08日 14:09:32

4月6日に宿泊しました。京セラドームでの野球観戦に愛用してます!無料だった朝食が有料に?非常に残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテルなんば 2018年04月09日 09:01:12

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館スマイルホテルなんばをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
昨年9月より朝食のメニューを一新させていただき、焼きたてパンを中心のメニューに変更いたしました。食材につきましては今後皆様のご意見を参考にしながら、工夫をしていきたいと思っております。
もしよろしければ、またご利用いただきご感想などいただければ幸いです。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
素泊り【スタンダードプラン】大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有】

立地5

かよちゃん9861さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2017年07月07日 00:06:43

大浴場に入ろうと思いましたが部屋着が小さすぎて入るのを諦め部屋の風呂で我慢しました。
フロントさんの柔軟な対応を望みます。
あとは問題ありません
それとも値段相応の対応なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテルなんば 2017年07月17日 04:45:37

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、アメニティーを含め、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善を考えております。是非またのお越しの際にもご貴重なご意見をいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

立地5

つだやきゅうさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

つだやきゅうさん [40代/男性] 2017年03月27日 09:59:58

立地条件は良かったのですが、今回、ユニットバスでの入浴後、お湯の水を抜いた時に、排水口から水が溢れ出しユニットバス内の床がビチョビチョになりました。
排水口の改善を求めると共に、今後期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年04月25日 13:48:27

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして有難うございます。
このたびはご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
排水口の清掃は随時行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、深く反省しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 13:31:07

京セラドームに近く、お値段もお手頃で使用させて頂いてます。夜行バスで早朝に着く為、荷物を預けた際に近場の朝食が頂ける場所を聞いた所丁寧に教えて頂いて外に出たら、私達を追って男性のスタッフの方が「こちらで良ければお召し上がりますか?」と。とても感動しました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月05日 12:46:12

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもではいつでもお荷物のお預かりをさせていただいております。チェックイン前、ご出発後、どちらでもお気軽にお声かけ下さい。
ご朝食は無料でご用意しているのですが、席数が限られていますので、原則ご滞在中のご利用のみとさせていただいております。この日はご滞在の方のご利用が少なくお席に余裕がありましたのでご案内させていただきました。
またご来館ください。お待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年05月02日 13:55:44

京セラドームでの野球観戦の為利用させていただきました。
立地、朝食良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテルなんば 2016年08月06日 05:58:40

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから京セラドームまでは徒歩で12~13分。阪神電車では1駅、2分で行くことができます。野球観戦、コンサート等のイベントの際はぜひまたお越し下さい。お待ちしております。
予約係 松本 

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食付☆★☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ デュベシングル/大浴場有・朝食無料】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年02月03日 20:38:34

お部屋、風呂共に問題ありません。
朝食バイキングは、思ったより品数が少なく残念でした。無料なので。仕方ないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテルなんば 2016年02月09日 21:51:04

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、メニューの充実等、今後も努力して参ります。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

予約係 竹下

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍ボーナス】うれしい楽天ポイント大還元プラン♪朝食無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ デュベシングル/大浴場有・朝食無料】

立地5

ふぁーむ655さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

ふぁーむ655さん [50代/男性] 2016年01月12日 20:29:30

1月9日に宿泊、イベントプランが良かったです。早くチェックインできて
 余裕が有りました。京セラドームも近い、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテルなんば 2016年01月15日 06:58:43

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

予約係 竹下

ご利用の宿泊プラン
【京セラドーム・イベント応援】13時チェックイン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 20:18:04

1月9日に泊まりました。京セラドームが近い事、時間に余裕が有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテルなんば 2016年01月15日 07:09:26

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。ごゆっくりできたご様子で嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

予約係 竹下

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・観光】【連泊】長期出張、大阪観光など2連泊以上の方にお得な割引き♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

りんづさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

りんづさん [30代/女性] 2015年08月31日 14:09:17

今回は、コンサートのために宿泊しました。その影響で女性客が多かったからか、大浴場が通常の男性、女性の時間が入れ替わっており、コンサート後に入れたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテルなんば 2015年09月05日 08:23:05

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。臨時の対応でありましたがご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。
その他のサービスに対してもより多くのお客様へご満足いただけます様創意工夫して取り組んで参りますので、今後とも末永くご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

竹下

ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までのご予約が断然お得!朝食無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sisyou0109さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

sisyou0109さん [50代/女性] 2015年01月10日 23:34:21

こちらには2回目の宿泊です。前回と同じプランでとても気に入って宿泊を決めました。今回も電話の接待は良かったし、サービスなどは問題なく、シャンプーとリンスも貸し出しのものを借りました。ちょっとした心遣いを感じてよかったんです。ところが、今回は清掃が不十分でとても残念でした。まずタオルに毛髪がついていたこと、シャワー室のカーテンにも毛髪が残っていたこと。また一番不快に思ったのは、お茶のパックが置いてあったのですが、穴が開いて中のお茶が散っていました。せっかくの良いプランが台無しでした。今後注意していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテルなんば 2015年01月25日 03:43:53

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室清掃、点検には十分注意するよう再度指導し徹底致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜り、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スパワールドチケット付プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

sisyou0109さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

sisyou0109さん [50代/女性] 2015年01月10日 23:22:49

部屋は値段相応で普通です、今回スパワールドにはいきませんでした。チケットが3月まで使えるので助かります。次回大阪に行ったときに使おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテルなんば 2015年01月25日 03:27:31

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スパワールドチケット付きプランはお得となっております。またチケットのみも限定で販売しております。今後ともお客様のご期待にそえますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スパワールドチケット付プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

333sabu333さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

333sabu333さん [50代/男性] 2014年08月20日 16:51:12

立地の良さと価格は満足です。全体的には「ふつう」の評価ですが、不満な点を挙げるとすれば…。

1.エレベータ1基は仕方ないとしても階段を利用させて欲しかった。
2.加湿器が埃だらけ。きちんと清掃をして欲しかった。
3.朝食会場の料理置き場が狭すぎ。隣の料理がこぼれてきたりして不潔感がありました。
4.大浴場湯船の水温が低く、疲れを癒すことができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
スマイルホテルなんば 2014年09月05日 04:38:54

このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。私どもの立地や料金等につきましては、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご不満な点につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善項目として取り組んで参りたいと思います。階段については、非常階段で、非常時のみのご利用となっております。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済特典・最安値プラン】現地現金払いだからお得・朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 23:38:02

京セラドームのコンサートのため宿泊しました。
娘と二人でしたが、やはりツインが良かったですね。
コンサート一週間前予約だったので仕方ないのですが。
立地は歩いて15分位でしょうか、2人で歩いて苦にならない距離でした。
新大阪その他へのアクセスもいいと思います。
部屋は狭いです。
宿泊費は土曜イベント日価格は高くなるんでしょうね。
次はもう少し安く泊まれれば…リピートするかな。
ホテルの方は感じ良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
スマイルホテルなんば 2014年06月23日 04:31:25

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。当ホテルではツインルームが数少なく、ご利用いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。ライブはお愉しみいただけましたでしょうか?私どもは、京セラドームから徒歩圏内ということで大変ご好評を頂戴しておりますが、コンサート・イベント等により、ご予約が集中する日程につきましては、料金が割高になり申し訳ございません。 今後とも、より良いサービス、施設のご提供を従業員一同心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済】現地精算不要で簡単チェックイン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

愛LOVE♪さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

愛LOVE♪さん [30代/女性] 2011年11月21日 13:47:38

京セラドームでのコンサート利用時に宿泊しました。
ドームまで徒歩で10分程度だから1番近いホテルだと思います。
有料パーキングも近隣にあり便利でした。
(1泊1000円~1800円程度)
大浴場がありましたが女性は15:00~21:00までで
男性が21:00~とのことでコンサートが終わってから急いで帰って入浴することになり
逆に疲れました・・・。
1つしか大浴場がないので仕方ないですが(・∀・)
あと・・ビジネスホテルなので照明が暗く女性はメイクがしにくいです(汗)
朝食は質素でしたが無料なのでこんなものかな~っと。
コンサートのためにただ寝るだけだと思えば問題ありません。
歩いてすぐのところに居酒屋もあるのでそこは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテルなんば 2011年11月30日 11:23:52

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多数のホテルの中からスマイルホテルまで足を運んで頂いたことを感謝申し上げます。
これからも充実した施設とお客様にご満足頂けるホテルを目指して、日々努力して参りますので、
また機会がございましたら、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
西山

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までのご予約がお得!朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

立地5

糸こんにゃくさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

糸こんにゃくさん [40代/女性] 2011年10月02日 18:49:43

京セラドームでコンサートの予定があったので宿泊しました。立地は徒歩圏内でとても便利。朝食もパンだけでなく少しですが和食もあり この価格なら満足です。ただベッドの下にコンビニ袋に入ったゴミが落ちていたのと 浴室ドアの下にあるスリット(!?)部分にホコリがものすごく溜まっていました。お世辞にも清掃状態が良いとは思えない部屋だったので残念です。次回もまた利用したいと考えていますが この部分は改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテルなんば 2011年10月03日 12:37:47

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
ご予算にあったホテルとして、とても嬉しくと存じます。
ホテルから難波まで1駅、京セラドームまで徒歩12分ほどの立地でございますが・ライブ・観光・レジャー・ビジネスなどご好評を頂いております。
ご指摘の件に関しては、申し訳ございませんでした。
掃除担当者に申し伝え、今後お客さまにご迷惑を掛けないようにスタッフに周知徹底いたします。
ご貴重の意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会ございましたら、ぜひスマイルホテルなんばをご利用下さいませ。

スマイルホテルなんば
西山

ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までのご予約が断然お得!朝食無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ デュベシングル/大浴場有・朝食無料】

171件中 1~20件表示

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