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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.28
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.20
  • 食事3.47
宿泊年月
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171件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 22:28:01

駅・京セラドーム大阪に近くで又イオンでお土産もショッピングもできて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテルなんば 2019年06月25日 07:50:23

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄・阪神桜川駅よりすぐの所にあり、また道頓堀や心斎橋といった観光スポットへのアクセスも非常に便利でビジネスだけではなく観光でご利用のお客様より大変ご好評頂いております。
京セラドームへは徒歩数分で行けることもあり、ライブやイベントでご利用頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊り【スタンダードプラン】大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

部屋5

かよちゃん9861さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2017年07月07日 00:06:43

大浴場に入ろうと思いましたが部屋着が小さすぎて入るのを諦め部屋の風呂で我慢しました。
フロントさんの柔軟な対応を望みます。
あとは問題ありません
それとも値段相応の対応なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテルなんば 2017年07月17日 04:45:37

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、アメニティーを含め、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善を考えております。是非またのお越しの際にもご貴重なご意見をいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 20:14:16

ホテル前にある駐車場はとても楽でした。(車から10歩程度でフロントに行ける)
地下鉄乗り口も近くにあり移動にも便利です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 21:56:29

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル駐車場はご予約制ですので、次回ご利用の際も予めご連絡をいただければ、確保しておきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 10:01:56

「地下鉄2番出口からすぐ」は不適切な案内です。ルートマップも意味不明です、全くわかりませんでした。フロントの方は、「『1番出口からです』と案内したら、ホテルとは反対方向に歩いていく客がいるので2番出口と案内している」との説明をしていましたが、2番出口から横断歩道を渡ったすぐのところに1番出口があるのですから、常識的にその方向にホテルがあるとは思えません。フロントの方の説明は詭弁と言えます。あとは、紙のアンケートで答えたとおりですが、大浴場が一つで男女時間交替制であることの周知は不足しています。あと、早朝5時過ぎに宿泊客が廊下で大声で話し込むのが部屋まで聞こえてきて、不快でした。コストパフォーマンス的にはよい方だと思いますが、ホテルとして改善すべき点は明確ではないかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【開業2周年】スマイル♪大浴場付きのゆったりステイプラン★朝食無料&コーヒーサービス★
【2周年】◆禁煙◆デュベシングル/朝食無料・大浴場有

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテルなんば 2010年12月03日 15:29:38

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルなんば

西山

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年】スマイル♪大浴場付きのゆったりステイプラン★朝食無料&コーヒーサービス★
ご利用のお部屋
【【2周年】◆禁煙◆デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:56:29

急になんば周辺で泊まることになって大浴場ありでお手頃なので利用しました。ミナミから近いのに落ち着いてくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月16日 23:09:23


この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 08:19:47

受付の方は大変親切で良かったです。大浴場には9つのロッカーがありますが、4つしか鍵がついていません。ほかは鍵穴はあるものの鍵がないのです。大浴場を利用するときはルームキーを持っていきますので、実質、一度に4人しか利用できません。ルームキーをフロントに預けたいのですが、風呂を利用する格好でフロントには行けません。ホテルはそのうちロッカーの鍵を補充する予定でしょうが、客は宿泊日しか利用しませんので、残念なホテルという感想です。宿泊予定の方は、ロッカーの鍵がなくて大浴場を利用できないことがあるので、気を付けたほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテルなんば 2024年03月29日 22:31:32

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のキーに関しまして、大変ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
紛失等により足りない部分の鍵は、一部補充の予定ですが時間がかかっているという状況で御座います。
ご宿泊のお客様には大変ご迷惑お掛け致しますが
早く改善できるように努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 21:20:15

1日目バスマットがない、2日目ミニタオルが1枚ない、加湿器が壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2024年01月05日 17:16:24

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:53:12

今回アーティストのコンサートの為宿泊しました。大浴場を楽しみにしていましたが、女性の入浴時間が、コンサートの時間とかぶる為入ることができませんでした。部屋のお風呂は1人立つのが精一杯の広さだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテルなんば 2023年07月29日 19:41:35

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

 ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 07:57:22

近くにコンビニや飲食店が多数あり、ビジネスには十分でした。
時期的なものもあったのか、以前宿泊した時よりも、値段がUPしていた。
また利用したいが、宿泊費次第。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテルなんば 2023年05月05日 15:40:16

スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
お値段につきましては、時期や需要状況により変動がございますのでご理解をいただければと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 12:43:41

大浴場に惹かれて予約したが、時間制男女別。2115からでは遅くて使わず。
ユニットバストイレは特別狭い!と言う程でも無い。部屋、ベッドは広め。
USBケーブルとフリードリンクが充実してたら評価上がるんだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテルなんば 2022年11月09日 20:59:37

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の設備やフリードリンクの件にご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 00:55:02

大浴場は気持ちよく入れました。
スーパーも近く、便利ですが、電子レンジが自由に使えないのが今一つ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテルなんば 2019年10月10日 18:32:22

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の自慢の一つの大浴場を誉めていただきまして、大変嬉しく思います。
1階の電子レンジの件ですが、フロントにお申し付け下されば、いつでもご利用いただけますのでお気軽にお申し出下さいませ。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
素泊り【スタンダードプラン】大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

かよちゃん9861さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2018年09月14日 14:18:36

何回か利用しておりますが、残念です。
約1ヶ月前に投稿があった大浴場のシャワー故障のまま放置…コメントで早急に対処するってありましたが…
朝食も米がなく…
それなら近くのすき家で、食べればよかった…
何かと残念が多く、大阪行ったら次回は違うところにしようかな?
変わることに期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテルなんば 2018年09月15日 06:55:38

いつもスマイルホテルなんばをご利用下さいまして誠に有難うございます。またご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大浴場の洗い場シャワーの故障につきましては昨日修理が完了しお使いいただいております。部品の調達などに時間がかかり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。朝食につきましては、昨年秋より焼きたてパンのスタイルに変わり、様々なご意見を頂戴しておりますが今後もご期待にそえますようメニューなど改善を行って参ります。どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF朝食付きスタンダードプラン2018年9月
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 22:42:46

時期の問題でしょうが、大阪ではコスパよく泊まれるホテルだと思います。
ただし、近所には駅前ですがお店がなく、晩飯に困りました。
安いとは言え、歯ブラシはいいものに変えてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテルなんば 2018年01月28日 06:36:15

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館スマイルホテルなんばをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。


フロントにて近隣のお食事処のMAPをご用意いたしておりましたが、ご案内できなかったようで、
ご夕食の場所につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。

今回お客様から頂戴したご意見をありがたく受け止めさせていただき対応させていただこうと思います。

お近くへお越しの際は、是非また、当館へと御足をお向け下さいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
素泊り【スタンダードプラン】大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有】

部屋4

横浜燕さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

横浜燕さん [40代/男性] 2017年09月10日 11:51:53

8月31日から1泊しました。
寝泊りするには、申し分ありませんし、朝食もパンを中心に無料です。
足を延ばせる大浴場もあり、その辺りは満足できました。
ただ、今回たまたま私の部屋だけだったのかもしれませんが、
部屋の浴室内に清掃員と思われる髪の毛がチラホラ散見され、衛生面で?を抱きました。

その為アメニティ面で厳しい評価をさせていただき、総合もその分減点と致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテルなんば 2017年10月12日 07:23:00

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。

浴槽の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め改善したいと思います。
次回、またご来館いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 11:51:12

朝食のご飯に芯が残ってました。評価に値しません。以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:35:31

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、少しでもご満足いただけるようこれからも工夫してまいります。お気づきの点がありましたら、ご遠慮なくご意見をお願い致します。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:41:53

難波から一駅だが、遠く感じる。飲みの後のホテルとしては使いづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年02月26日 21:16:05

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なんばから一駅となりの桜川駅が最寄り駅となります。桜川は、地下鉄千日前線と阪神なんば線がご利用いただけますので、24時までは電車がございます。タクシーなら、1000円弱です。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:24:34

繁華街からは離れていますが、建物は新しく、駅からは近く、コンビニも近いので、特に問題がありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:59:41

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:23:31

特に不自由なところはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 13:00:26

過日はスマイルホテルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

部屋4

hide2005さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

hide2005さん [40代/男性] 2016年11月12日 10:06:48

立地は申し分ないです。前回はドームでコンサートのため 今回は長居でサッカー観戦のため利用しましたがアクセス最高です。
部屋は価格的に文句はないです。
ただしデスク上のメモ用紙は残り枚数をチェックしていただきたい。1枚は淋しいです。
ドライヤーがうるさいです。隣の部屋や寝始めの子供に気を遣うレベルです。

コインランドリーの10円玉専用洗剤販売機がいただけない。両替機もないので10円玉5枚作るのに繰り返し飲む予定のない飲料を購入しました。

それでもこの価格で充実した朝食とサクサクなWi-Fi環境アリなので また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月04日 19:51:10

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。京セラドームへは徒歩圏内、長居スタジアムへもアクセスがよく大変多くの方にご利用いただいております。
ご指摘のメモ用紙については、ご指摘のとおりですので今後こういったことのないよう気を配りたいとおもいます。
コインランドリーの小銭の件についてはご迷惑をお掛けいたしました。フロントにていつでも両替をさせていただきますので、お声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 松本

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年02月03日 20:38:34

お部屋、風呂共に問題ありません。
朝食バイキングは、思ったより品数が少なく残念でした。無料なので。仕方ないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテルなんば 2016年02月09日 21:51:04

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、メニューの充実等、今後も努力して参ります。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

予約係 竹下

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍ボーナス】うれしい楽天ポイント大還元プラン♪朝食無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ デュベシングル/大浴場有・朝食無料】

171件中 1~20件表示

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