この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄・阪神桜川駅よりすぐの所にあり、また道頓堀や心斎橋といった観光スポットへのアクセスも非常に便利でビジネスだけではなく観光でご利用のお客様より大変ご好評頂いております。
京セラドームへは徒歩数分で行けることもあり、ライブやイベントでご利用頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。

また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。京セラドームへは徒歩圏内、長居スタジアムへもアクセスがよく大変多くの方にご利用いただいております。
ご指摘のメモ用紙については、ご指摘のとおりですので今後こういったことのないよう気を配りたいとおもいます。
コインランドリーの小銭の件についてはご迷惑をお掛けいたしました。フロントにていつでも両替をさせていただきますので、お声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　松本

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、目覚し時計につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速担当係りへ引き継ぎ、点検作業の徹底に努めるよう指導致します。
今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。ご多用にも関わりませず、ご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、いくつかのご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、客室清掃及び点検には細心の注意を払うよう指導しておりますが、私どもの不注意により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け早速全客室をチェックし、シャワーカーテンの交換、エアコンの清掃を行なっております。アクセスにつきましては、より分かりやすい表記（道順）を検討したいと思います。朝食につきましては「よかった」とのお言葉をいただき有難うございます。ハチミツにつきましては、ハチミツ特有の臭いだと思われますが、品質は特に異常はございませんのでご安心下さいませ。大浴場につきましては、せっかく入浴時間に間に合うように帰館されましたのに、湯船がお湯になっておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。当日は雷雨の影響で一瞬館内が停電になり、給湯機の電源が落ちていたことに気づきませんでした。その後、復旧いたしましたが、こういった事態も想定し、きちんと対応できるようにするべき所を大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無きよう常に心地よくお過ごしいただけるサービスのご提供を心がけて参ります。何卒ご寛容賜り、再度おもてなしの機会を賜りますようお願い申し上げますと共に、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。私どもは京セラドームから徒歩圏内ということで、お陰さまで沢山のお客様にご好評を頂いております。お部屋のバスルームにつきましては、狭くご不便をお掛けし申し訳ございません。大浴場につきましては、施設の構造上入替え制になってしまい、入浴時間については今後の検討項目として取り組んで参りたいと思います。京セラドームにてイベントがある時や連休などは沢山のお客様にご宿泊いただいており、ご朝食につきましても混雑いたしますが、会場が満席の場合はトレーをお貸しし、お部屋でゆっくりとご飲食が可能となっております。これからも、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、　誠にありがとうございます。
ご予算にあったホテルとして、とても嬉しくと存じます。
ホテルから難波まで1駅、京セラドームまで徒歩12分ほどの立地でございますが・ライブ・観光・レジャー・ビジネスなどご好評を頂いております。
ご指摘の件に関しては、申し訳ございませんでした。
掃除担当者に申し伝え、今後お客さまにご迷惑を掛けないようにスタッフに周知徹底いたします。
ご貴重の意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会ございましたら、ぜひスマイルホテルなんばをご利用下さいませ。

スマイルホテルなんば
西山

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに快適な空間を提供出来ず申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に添えられるように努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただけましたのにご不便をおかけしまして申し訳ございません。
大浴場は現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため営業を停止しております。
現状は再開に向けての取り組みも行っておりますが緊急事態宣言、まん延防止の観点から難しくなっております。再開の出来ましたら各旅行会社のホームページなどで告知いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿ありがとうございました。
　　　　　　　スマイルホテルなんば　清水

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。

浴槽の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め改善したいと思います。
次回、またご来館いただければ幸いです。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、アメニティーを含め、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善を考えております。是非またのお越しの際にもご貴重なご意見をいただければと存じます。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお時間は女性が17：00～21：00、男性が21：15～翌1：00の男女入替制で営業しております。お時間が合わなかったということで、ご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見、ぜひ参考にさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして有難うございます。
このたびはご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
排水口の清掃は随時行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、深く反省しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

過日はスマイルホテルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから京セラドームまでは徒歩で１２～１３分。阪神電車では１駅、２分で行くことができます。野球観戦、コンサート等のイベントの際はぜひまたお越し下さい。お待ちしております。
予約係　松本　

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、チェックインの際、大変長らくお待たせし誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場をご利用出来ず、ほ不便をお掛け致しました。ご不便をお掛しますがご協力をお願い致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。排水溝の匂いやバスタブの汚れにつきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室清掃、点検には十分注意するよう再度指導し徹底致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜り、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スパワールドチケット付きプランはお得となっております。またチケットのみも限定で販売しております。今後ともお客様のご期待にそえますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

このたびは、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。13時チェックインプランのご利用有難うございます。お部屋や無料の朝食にご満足いただき、大変嬉しく存じます。清掃につきましては不快な思いをお与えし誠に申し訳ございませんでした。これからも魅力あるホテルづくりに努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。私ども立地は、難波からは地下鉄千日前線、または阪神電車で一駅の所でございます。お部屋のバスルームの広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご朝食につきましてはご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げております。