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ビジネスホテルごとう@NETのクチコミ・お客さまの声
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全体としての一般的な評価は、良いと思います。しかしながら、今回はネットで予約(禁煙ルーム希望を記載)する前に、電話で禁煙ルームの使用をお願いし、了解を得ました。(その後、間髪入れずにネット予約しました。)ところが、現地に到着してみるとタバコの残り香がある部屋に通され、変更も出来ませんでした(禁煙ルームは実質的にはないと説明されました)。本HP上にも禁煙ルームありと書いてある以上は、喫煙者を泊めない部屋をきちんと作るべきであり、それが出来ていない状況は利用者に嘘の情報を提供しているようにさえ思えます。(喫煙者の使った部屋を脱臭剤で出来るだけ消臭した部屋を禁煙ルームと定義されているのかもしれません。その場合は嘘ではありませんが、一般的には喫煙者の利用がない、残り香さえもない部屋が禁煙ルームだと思います。)嫌煙者は残り香さえも気にするが故に、禁煙ルームを求めています。その他のサービス、値段、立地等はとてもよいホテルですので、改善を希望します。【ご利用の宿泊プラン】シングル お一人様 洋室
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。いきとどかなかったところがあったよう深くお詫び申し上げます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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全体としての一般的な評価は、良いと思います。
しかしながら、今回はネットで予約(禁煙ルーム希望を記載)する前に、
電話で禁煙ルームの使用をお願いし、了解を得ました。
(その後、間髪入れずにネット予約しました。)
ところが、現地に到着してみるとタバコの残り香がある部屋に通され、
変更も出来ませんでした(禁煙ルームは実質的にはないと説明されました)。
本HP上にも禁煙ルームありと書いてある以上は、喫煙者を泊めない部屋を
きちんと作るべきであり、それが出来ていない状況は利用者に嘘の情報を
提供しているようにさえ思えます。
(喫煙者の使った部屋を脱臭剤で出来るだけ消臭した部屋を禁煙ルームと定義
されているのかもしれません。その場合は嘘ではありませんが、一般的には
喫煙者の利用がない、残り香さえもない部屋が禁煙ルームだと思います。)
嫌煙者は残り香さえも気にするが故に、禁煙ルームを求めています。
その他のサービス、値段、立地等はとてもよいホテルですので、改善を希望します。
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いきとどかなかったところがあったよう深くお詫び申し上げます。
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