全体としての一般的な評価は、良いと思います。
しかしながら、今回はネットで予約（禁煙ルーム希望を記載）する前に、
電話で禁煙ルームの使用をお願いし、了解を得ました。
（その後、間髪入れずにネット予約しました。）

ところが、現地に到着してみるとタバコの残り香がある部屋に通され、
変更も出来ませんでした（禁煙ルームは実質的にはないと説明されました）。
本HP上にも禁煙ルームありと書いてある以上は、喫煙者を泊めない部屋を
きちんと作るべきであり、それが出来ていない状況は利用者に嘘の情報を
提供しているようにさえ思えます。
（喫煙者の使った部屋を脱臭剤で出来るだけ消臭した部屋を禁煙ルームと定義
されているのかもしれません。その場合は嘘ではありませんが、一般的には
喫煙者の利用がない、残り香さえもない部屋が禁煙ルームだと思います。）

嫌煙者は残り香さえも気にするが故に、禁煙ルームを求めています。

その他のサービス、値段、立地等はとてもよいホテルですので、改善を希望します。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル　お一人様　洋室

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

宿泊年月

2009年04月