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ホテルルートイン磐田インターのクチコミ･お客さまの声
総合1
先に男性がチェックインの手続きをしており、2番目で用紙に記入後待っていたのですが最初は１人の女性でしたがすぐに違う女性が来ましたが私の次に来た前日から泊まっていたグランパスユースの複数の客を優先して手続きとしてはどうなのでしょうか？！スタッフの対応を非難します。女性スタッフへの教育や他の人もコメントしていますが、色々な案内がされて無く言葉一つで客側の受取が違うと思います。グランパスユースの指導者の指導が行き届いていないのか、話し声が煩かったですね。朝食の時も周り関係無しに話しているので迷惑でした。ルートインホテルズがサッカー選手を優遇しているのがよくわかりました。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、ご到着時に至らぬ対応となりましたことを大変申し訳なく深くお詫び致します。お疲れでご到着のところ大変ご気分を害されたことと存じます。お客様に気持ち良く宿泊して頂けるホテルとして、ご到着順にご案内する基本事項が徹底されておらず、お客様への配慮が欠けておりましたことを猛省しております。当ホテルグループに対する信頼を損なうこととなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました貴重なご意見をスタッフ一同周知徹底し、お客様を気持ち良くお迎え頂きますよう改善に努めて参ります。ご不快癒えぬこととは存じますがこの度に限りご容赦頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロントクラーク 堀尾
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投稿者さんの ホテルルートイン磐田インター のクチコミ
先に男性がチェックインの手続きをしており、2番目で用紙に記入後待っていたのですが最初は１人の女性でしたがすぐに違う女性が来ましたが私の次に来た前日から泊まっていたグランパスユースの複数の客を優先して手続きとしてはどうなのでしょうか？！スタッフの対応を非難します。女性スタッフへの教育や他の人もコメントしていますが、色々な案内がされて無く言葉一つで客側の受取が違うと思います。
グランパスユースの指導者の指導が行き届いていないのか、話し声が煩かったですね。朝食の時も周り関係無しに話しているので迷惑でした。ルートインホテルズがサッカー選手を優遇しているのがよくわかりました。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、ご到着時に至らぬ対応となりましたことを大変申し訳なく深くお詫び致します。
お疲れでご到着のところ大変ご気分を害されたことと存じます。お客様に気持ち良く宿泊して頂けるホテルとして、ご到着順にご案内する基本事項が徹底されておらず、お客様への配慮が欠けておりましたことを猛省しております。当ホテルグループに対する信頼を損なうこととなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました貴重なご意見をスタッフ一同周知徹底し、お客様を気持ち良くお迎え頂きますよう改善に努めて参ります。
ご不快癒えぬこととは存じますがこの度に限りご容赦頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 堀尾