この度はラフォーレ蔵王リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想をいただき感謝しております。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
ご指摘の件に関しましても早急に改善を検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。