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星空へ続く宿 山本小屋ふる里館のクチコミ･お客さまの声
総合4
5月に初めて宿泊し、9月初旬に王ヶ頭ホテルスイート、今回はこちらの山本小屋に宿泊しました。前回もお目にかかった女性が入口で声をかけて下さりましたが、社長と冬不在のベテラン?!の女性が不在で(女性には朝食で会話ができ嬉しかった!)スタッフさんが入れ替わったのかなぁ？って思うくらい雰囲気が違いました。お食事は本当に素晴らしいかったのですが、残念ながら、部屋は南アルプス側ではありましたが、1階ではなく、前回のような部屋からの撮影には出来ず、外と部屋を行ったりで残念でしたが、2週間前が王ヶ頭ホテルだったので余計なマイナスになってると思いますが、前回同様館内はとても綺麗でした。唯一気になったのが、社長の1番弟子さんの会話(声かけ)でした。全体に発するフレンドリーさは個人の受け取り方次第ですが、個人の顧客に対しても同じ(かなり軽いヤンチャなイメージのタメ口)で黒セルメガネの女性も同様で残念でした。フレンドリーな接客の難しさを感じました。若いのでこれからだと思いますが、「スタイル」だと貫かなければ良いのですが。もちろんそれ以外は素晴らしい宿で、フレンドリーだと思えれば最高だと思います。老舗専門店で働く私的には王ヶ頭と分けて楽しもうと思います。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましてありがとうございます。今年2回目のご利用という事で重ねて御礼申し上げます。 また、言葉遣いなどに関しまして貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。普段から老舗の専門店の中で、気さくでありつつもきちんとした、礼をわきまえた言動に気を遣っておられるお客様ならではのご指摘、大変有り難く、スタッフ全員が、それぞれの場面に応じた接客のあり方について考えさせられ、勉強になりました。 ご指摘の中にも、当館に対する愛情の深さを感じさせて頂き、また心機一転、お客様にとっての貴重なお休みの時間を、快適に過ごしていただけますよう努めていきたいと存じます。この度は大変ありがとうございました。またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。山本小屋ふる里館 代表 小澤源司
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投稿者さんの 星空へ続く宿 山本小屋ふる里館 のクチコミ
5月に初めて宿泊し、9月初旬に王ヶ頭ホテルスイート、今回はこちらの山本小屋に宿泊しました。前回もお目にかかった女性が入口で声をかけて下さりましたが、社長と冬不在のベテラン?!の女性が不在で(女性には朝食で会話ができ嬉しかった!)スタッフさんが入れ替わったのかなぁ？って思うくらい雰囲気が違いました。お食事は本当に素晴らしいかったのですが、残念ながら、部屋は南アルプス側ではありましたが、1階ではなく、前回のような部屋からの撮影には出来ず、外と部屋を行ったりで残念でしたが、2週間前が王ヶ頭ホテルだったので余計なマイナスになってると思いますが、前回同様館内はとても綺麗でした。
唯一気になったのが、社長の1番弟子さんの会話(声かけ)でした。全体に発するフレンドリーさは個人の受け取り方次第ですが、個人の顧客に対しても同じ(かなり軽いヤンチャなイメージのタメ口)で黒セルメガネの女性も同様で残念でした。フレンドリーな接客の難しさを感じました。若いのでこれからだと思いますが、「スタイル」だと貫かなければ良いのですが。もちろんそれ以外は素晴らしい宿で、フレンドリーだと思えれば最高だと思います。老舗専門店で働く私的には王ヶ頭と分けて楽しもうと思います。
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また、言葉遣いなどに関しまして貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。普段から老舗の専門店の中で、気さくでありつつもきちんとした、礼をわきまえた言動に気を遣っておられるお客様ならではのご指摘、大変有り難く、スタッフ全員が、それぞれの場面に応じた接客のあり方について考えさせられ、勉強になりました。
ご指摘の中にも、当館に対する愛情の深さを感じさせて頂き、また心機一転、お客様にとっての貴重なお休みの時間を、快適に過ごしていただけますよう努めていきたいと存じます。この度は大変ありがとうございました。またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
山本小屋ふる里館 代表 小澤源司