返信が大変遅くなりまして申し訳ございません！

この度はふる里館をご利用下さり誠にありがとうございます！
星が見れなかったとの事で残念な思いをさせてしまいましたが、翌朝の雲海が綺麗だったようで良かったです。
やりましたぁ～～～～！！！！

季節により変わるまた違った景色を是非ご覧いただきたいです！

またのお越しをお待ちしております♪
イェ～イ！

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。。。
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました！

２度目のご利用という事でありがとうございます！

是非、季節を変えての
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。。。
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました！

星のリベンジに是非！
またのご利用を心よりお待ちしております。

toshi8831様

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。。。
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました！

また沢山の方にお勧めしてくださり、
ありがとうございます。

toshi8831様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも当館のご利用誠にありがとうございます。
並びにたくさんの暖かいお言葉や注意点を頂戴し、心より嬉しく思います。
確かにこの山道、特にお子様、お越しになられる際はなんとか寝かせてお越しいただければ安心ですが、中々そうはいかないのが現実。笑
もし酔ってしまった場合は酔ってからでも効く酔い止めがございますのでお気軽にお尋ねください。
そして、当館は皆様のようなお子様連れの現役世代を応援したい！といったコンセプトがございますので、出来る限り色々と対応させていただきたいと考えております。こちらからも色々とご提案させていただきたいとは思いますが、何かお気づきの点等あれば教えていただければとても助かります。よろしくお願いいたします。
それでは、また次回もお会いできますことを楽しみにしてますね。
この度は山本小屋ふる里館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント：見立

この度は当館をご利用、またクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お食事に関しましてのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。秋には料理も変わり、また違ったお料理を楽しんでいただけます。当日はお天気に恵まれなかったにも関わらずオプションの方も楽しんでいただけたようで何よりです。
秋には紅葉、そして天候も安定してきますのでまた是非季節を変えお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

フロント：見立

この度は山本小屋ふる里館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
まず、お食事の件ですがごはんの炊き具合があまり良くはなかったようで大変失礼いたしました。お察しのとおり、気圧に影響されることがありますが、ただ経験から熟知しているはずで、より快適なご滞在を目指していく中では許されるものではありません。早急に全体で話し合いを設け再発の防止に努めたいと思います。また、その他の食事内容においても、同じように環境を理由にしたミスが起きないよう精進してまいります。温かいご指摘ありがとうございます。
ほかにも何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今回はなかなかすっきりしない天候ではございましたが、標高２０００ｍでのご滞在はいかがでしたでしょうか？この時期は夕立も多く、夜はガスが出やすい時期ですが、晴れた場合は天の川が最高です。先日もお越しいただいたお客様がきれいな星の写真を撮影しておりましたが、夏の思い出には最高ですね♪またいつか機会がありましたらぜひ、美ヶ原へ羽を休ませにおいでくださいませ。ここには大自然の感動がたくさんつまっています。きっとお子様方にも素敵な思い出が数多く出来るでしょう。またお会いできます比を心よりお待ちしております。

売店のお姉さんは最近年が１つ若返って25歳になったそうです（笑）

この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。大勢でのお越しでしたが、標高2000mの美ヶ原高原はいかがでしたでしょうか？♪今回はぼちぼち晴れ間も見えていたのになかなか思うような星が見られず残念でしたね。本当ですとこの時期は天の川や流星も非常に多く楽しめたのですが…またぜひいつかリベンジにお越し下さいませ♪
美ヶ原には牛や鹿、馬もいますが、いろんなイベントができないかと模索しております。たとえば鹿と仲良くなって馬車のかわりに鹿車みたいなことができたら楽しそうですよね(笑)皆様にとってひとつでも多くの思い出ができることが私どもの願いです☆彡何かいいアイディアがありましたら、またメールでも何でもお寄せください。
またいつかお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天候となってしまいましたね、私どももなんとか晴れぬものかと祈っておりましたが…。なかなかこの時期は梅雨の時期ということもあり、晴れる可能性は幾分か低いです。ただ最近は梅雨も明け、満天の星や雲海も続いております。ぜひ次回こそはこういった感動的な景色を楽しんでいただきたいですね♪
また、現在美ヶ原は鹿害で大変な被害が出ていますが、このように自然の大切さを感じてくれる方が一人ずつでも増えていくことが私どもの願いでもあります。本当にありがとうございます。
また機会がありましたら、、晴れの日にお待ちしております♪
この度は本当にありがとうございました。

ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。美ヶ原高原でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
当日は天候にも恵まれてよかったですね♪以前も王ヶ頭ホテルをご利用いただいていたようで何だか恐縮ですが、私どももこの美ヶ原の自然を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。過去最高なんてお言葉もったいなさすぎますが、これからも頂いたお言葉に恥ぢないサービスを提供できるよう精進してまいります。6月末の梅雨の時期に本当にラッキーでしたね♪
また違った季節にお待ちしております。個人的には空きがお勧めですが、またご連絡いただければ近隣の詳しい情報も紹介させていただきますね♪
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この旅は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿であったかと思いますが、返信が遅くなりまして大変失礼致しました。
ふる里館でのご滞在ご満足頂けましたようで何よりです。岩魚もお気に召して頂けたとお聞きしまして、育てた苦労も報われました(笑)この冬も、おいしい岩魚になるように愛情一杯で育ててまいります。ただ、もう少し天気が良ければというのが私どもの想いでございます。せっかくの美ヶ原をあまり堪能できませんでしたのは心残りです。またいつか機会がありましたらリフレッシュしにおいでくださいませ。１５時からチェックインができますので、早めにお越し頂ければお風呂も空いてますしのんびりできるかと思います。また皆様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。
　フロント 関

　この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましてありがとうございます。今年2回目のご利用という事で重ねて御礼申し上げます。

　また、言葉遣いなどに関しまして貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。普段から老舗の専門店の中で、気さくでありつつもきちんとした、礼をわきまえた言動に気を遣っておられるお客様ならではのご指摘、大変有り難く、スタッフ全員が、それぞれの場面に応じた接客のあり方について考えさせられ、勉強になりました。

　ご指摘の中にも、当館に対する愛情の深さを感じさせて頂き、また心機一転、お客様にとっての貴重なお休みの時間を、快適に過ごしていただけますよう努めていきたいと存じます。この度は大変ありがとうございました。またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

山本小屋ふる里館　代表　小澤源司

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。
今回のふる里館でのご滞在はいかがでしたでしょうか？至らぬ点も多く、不快な思いをされる場面もありましたようで、大変心苦しく思います。
お料理に関しましては、地の食材を使ったシンプルな味つけをこころがけております。というのも、やはり、はるばるこんな山奥までお越しの皆様には山のもてなし、田舎の心を感じてほしいという想いからそういった形にさせていただいております。ただ、そういった中でも、感動して頂ける工夫がもっと必要なのではと、スタッフで話し合い、来年度の糧とさせて頂きます。
急須の茶ガラの件に関しては失礼いたしました。確認しましたところ、使用後の茶葉ではなく、急須が結露した際の水滴によるものでした。ただ、食事の際に、こういった状態を目の当たりにしますと、あまりいい気もちはしません。使用後茶葉が入らないように、そして結露等にも気を配りながら準備等確認させていただきます。
貸切風呂はあまり広いとは言えませんが、少しでも二人だけの時間を作れたらという想いでデザインさせていただきました。夏には風が涼しいので、窓を開けると開放的で非常に気持ちがいいです。どちらかというとのんびりと言うよりは、景色や二人だけの空間を楽しむといった内容で、のんびりするには大浴場のほうがいいかもしれませんね。

今回は天候にも恵まれず、なかなか思うような素敵な思い出ができませんでしたが、いつか機会がありましたらぜひ遊びにおいでくださいませ。
最近は気温も下がり、非常に雲海や星がきれいです。きっと忘れられない感動に出会えるかと思います。

この度は心苦しい中とは思いますが、ご指摘も多数お寄せ頂き、さっそくサービスの改善に努めさせて頂きます。心より感謝申し上げます。

またお二人にお会いできます日を心よりおまちしております。
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

　お返事が遅くなり大変すみませんでした。お天気には少し恵まれなかったとの事ですが、2000ｍの山頂の大自然を満喫頂けて本当に良かったと思います。美ヶ原は四季それぞれの違った良さがございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。ありがとうございました。