この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
お風呂やお食事等どれも合格点をいただけたようで嬉しく思います。
ただ道だけはどうすることも出来ませんので、なんとかその大変さを含め、合格点ではなく総合星５つにするにはどうすればよいかをご教授いただければ幸いです。。。是非またお越しくださいませ。この度は本当にありがとうございました。
フロント　見立

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。ご宿泊後早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

夜の催し物にもご参加頂き誠にありがとうございます！生憎のお天気の日に少しでも皆様に楽しんで頂けるよう試行錯誤して生まれたのが現在のゲーム大会でございます。温かい眼差しで見守って頂けたようで嬉しく思います☆これからも何か変化を加え、より楽しんで頂けるよう努力してまいります。

ご指摘頂いたお食事の量に関しましても“シニアプラン”や“ヘルシープラン”などを検討しておりますが、まだ形になっていないのが現状でございます。今後そういったプランが出来上がりましたらホームページなどで報告させて頂きますので、その際はご利用頂ければと思います。

この度は素敵なお言葉と温かいご指摘誠にありがとうございました！
また、いつの日かお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

ふる里館　西澤

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ただ、返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

若いスタッフが多く、至らぬことも多かったと思いますが“イキイキ働いている”なんて素敵なお言葉を頂き本当にありがとうございます！！
やれることはやろう！思いついたことはやろう！と、1泊2日という短い期間の中でどれだけ皆様に“思い出と笑顔”を届けられるかと日々知恵を出し合って考えております。これからも精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

また、寝具の件ですがご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。ベッドの柔らかさ、枕の高さや硬さなどより良い睡眠をお届け出来るよう検討してまいります。

この度は温かいご指摘とお褒めの言葉本当にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふる里館　西澤

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましてありがとうございます。
　今回は、お天気が残念で、せっかくお早くからご予約いただいておりましたのに、こちらとしましても残念に思います。もち米クレープは、アカデミー賞の授賞式に振舞われた、スモークサーモンとサワークリームの冷製ピザが美味しかったという記事を以前に拝見し、初めは蕎麦クレープでご提供しておりましたところ、そばアレルギーのお客さまに蕎麦もダメ、クレープもダメなのは気の毒だということで、もち米クレープにしたものです。
　ハーブ野菜との相性もいい様で、ふる里館の前菜の定番の1品になっております。今年から器などを変更し、料理も少しずつ変更しておりますが、山菜などのが苦手なお客様にはボリュームがもう少し必要かもしれませんね。早速、改善の参考にさせていただきます。
　牛やポニーもやってきて、お子様連れにはいい時期になりました。また次回お会い出来ましたら大変嬉しく思います。この度は大変ありがとうございました。

フロント：小澤

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はあいにくの天候で残念でございましたね。本当ですとこの時期は満天の星空で天の川も見ることができます。ぜひそういった大自然の感動を味わっていただきたかったのですが…。
ただそういった中でもふる里館のご滞在に満足頂けたようで何よりでございます。もとが山小屋からスタートしておりますので、田舎らしい温かさや楽しさが少しでも伝わればと思っておりましたが、喜んでいただけたようで何よりでございます。まだまだ至らぬ点も多いかと思いますがこれからも精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
またお時間ができましたら、ぜひ信州美ヶ原高原へ遊びにおいでくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご帰宅頂いてから、ご多忙の中とは存じますがさっそくのご投稿感謝申し上げます。
標高2000mの美ヶ原高原でのご滞在はいかがでしたでしょうか？ご夫婦での大切なお時間、天候にも恵まれて良かったですね。まだまだ若いスタッフばかりで至らぬ点も多かったは思いますが、このように温かいお言葉をいただけますのは何よりの励みでございます。今年も若いスタッフが全国各地から集まりましたが、日々どうすればより良いサービスへつながるか、そして喜んでいただけるか頭を悩ませております。
もし何か気づきの点や、ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。鍵を2つにするというのも、お客様方の声から生まれたものです。まだまだ未熟ではございますが、これかたも努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。
またいつか機会がありましたらぜひ美ヶ原高原へ遊びにおいでくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天候ではございましたが、お兄ちゃんは楽しめていたでしょうか？せっかくの夏休みですから、標高2000mの大自然が素敵な夏も思い出になっていたなら幸いです。
また、さっそく次回のご予約まで頂きありがとうございます。なか2ヶ月しか経ちませんのに、ご宿泊なんてなかなかありません。なんだか恐縮ですが・・・本当にうれしいです。次回こそはぜひ最高の星空観測をしましょう☆ここ数日は天の川もばっちり見えて、こんない星があったんだなと自分たちですら驚きます。10月は寒さも一段と増しますからよりいっそう見える事でしょう♪楽しみにしててくださいね。
また秋にお会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

P.S
温かいメールありがとうございます。星の情報や、美ヶ原のことで知りたい事がありましたらいつでもご連絡くださいね♪

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。美ヶ原高原でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
当日は天候にも恵まれてよかったですね♪以前も王ヶ頭ホテルをご利用いただいていたようで何だか恐縮ですが、私どももこの美ヶ原の自然を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。過去最高なんてお言葉もったいなさすぎますが、これからも頂いたお言葉に恥ぢないサービスを提供できるよう精進してまいります。6月末の梅雨の時期に本当にラッキーでしたね♪
また違った季節にお待ちしております。個人的には空きがお勧めですが、またご連絡いただければ近隣の詳しい情報も紹介させていただきますね♪
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。
今回は天候にも恵まれましたようで何よりです。美ケ原の大自然はご堪能頂けましたでしょうか？まだまだ若い衆ばかりで勉強中ではございますが、ふる里館でのご滞在を楽しんで頂ければ何よりでございます。次回はぜひお孫さんと一緒にお越しくださいませ♪夏の花が彩る高原で、馬のえさやりや牛たちののんびりした風景はきっとお子様方にとりましても良い夏の思い出になるかと思います。
夜は家族で星座探しですね♪お盆の時期ですとペルセウス座流星群が夏の夜をにぎやかにします☆
また皆様でお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

山本小屋ふる里館　関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく口コミをお寄せ頂きましたのに、返信が遅くなりまして大変失礼致しました。
当日はお天気にも恵まれ、美ヶ原の自然を堪能して頂きましたことは私どもにとりましても喜びでございます。特にこの時期は空気も澄みますからきれいなんですよね↑個人的には１番好きな季節です。岩魚の塩焼きをお気に召していただけたのですね↑岩魚は私どもが卵から大切に育て上げ、炭火でじっくり焼いておりますので、詰まっている愛情が違います(笑)良ろしければ、岩魚のお造りもおいしく頂けますので、その際は気軽にお申し付け下さいませ。この度はありがとうございました。
　フロント 関

この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温かい口コミもお寄せ頂きましたのに、返信が遅くなりまして大変失礼致しました。
当日は生憎のお天気でした。スタッフとしましても残念でなりません。体調が優れず、思うようにお楽しみ頂けなかった中で、お気遣いのお言葉も多数頂き恐縮でございます。また機会がありましたら、リベンジを果たして頂きたいと思います。空に敷き詰められる満天の星は、きっとおふたりにとりましても素敵な思い出となることと思います。次回は今回の分までツアーを楽しんでいただきたいものです。寒い時期になってまいりましたので、お体にはお気をつけくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
　フロント 関

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
当日は生憎のお天気だったということで、美ヶ原の魅力があまり伝わらず、私達も残念でなりません。お料理の方も、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。いただいたお言葉から少しでも改善できるよう勉強させていただきます。
記念日プランの件は、ご案内係が部屋での説明の際に伝え忘れてしまったのか、夕食の際にもお持ちいただけます、と一言添えていればこのような事は無かったと反省しております。
色々とご指摘いただきながらも、スタッフのサービス、良いところも挙げていただきありがとうございました。
今後はお食事の内容や、少なめのプラン等も検討させていただき、皆様に満足いただけるお料理を提供できますよう努めてまいります。
雲海の方は今回お越しいただきました10月が出やすく、星空は月の出が少ない、あるいは新月にお越しいただきますとキレイにご覧いただけますので、また機会がございましたら、是非、美ヶ原の自然の美しさを見にお越しいただければ幸いでございます。この度は当館のご利用、また口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
フロント：見立